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测试流程

一个常规测试包括什么,以及如何提交错误?

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作者:Nikola Jonic
本周更新

您可以同时参加任意数量的测试;但请考虑您有多少时间能投入以及需要参与所有测试所需的时间。

动机

测试是我们客户发起的小型项目,我们会定期邀请您参与。每个测试涵盖其(通常为)某个产品的特定范围。通过测试该范围,您将发现错误,并且可以为该测试中指定的某个功能提交报告。如果您提交的错误报告有效且团队领导批准,您将获得报酬。测试周期中也可能包含其他任务,但您的主要职责是寻找错误。

测试邀请

当客户发布新测试时,我们的分发算法会检查哪些测试者符合测试要求,依据个人资料信息、设备和过去表现进行匹配。如果符合所有条件,您将通过电子邮件收到邀请。您也可以在仪表板上的“您感兴趣的测试”查看所有待处理邀请。我们建议您将所有设备添加到个人资料中(如智能手机、平板、电脑、可穿戴设备和流媒体设备),以增加收到测试邀请的概率。

接受或拒绝邀请

是否接受或拒绝邀请完全由您决定。但请留意,不同测试者等级有不同限制

测试者等级 1:铜级

铜级测试者最多只能同时参加两个测试周期。如欲参加新的测试周期,需先退出已有周期。

测试者等级 2:青铜级或以上

青铜级及以上测试者可以同时参加任意数量的测试,但请合理安排时间以保证参与质量。

拒绝测试邀请及退出测试周期

  • 如果您不想参与某个测试,可以拒绝邀请。

  • 如果已接受测试但想退出,可通过以下方式:

    • 点击左侧边栏中特定测试的“三点”按钮,选择“退出测试周期并释放座位”。

    • 或在测试详情页面底部操作栏点击“退出测试并释放座位”。

测试范围

每个测试周期都会包含多条说明信息,您加入后应认真阅读。理解客户的指示非常重要,避免误测产品。所有测试范围及其元素信息都包含在此文档及测试指引中。

参与测试

加入测试后,您会看到测试概览页面:

在开始测试前,请详细阅读所有说明和功能描述,明确测试范围。您可提前阅读以便测试开始后立即执行。页面顶部显示倒计时,提示距离开始或结束的时间。

作为测试规定,禁止使用浏览器插件翻译平台内容,但允许使用浏览器自带的翻译服务,如谷歌 Chrome 翻译或微软 Edge 浏览器的 Microsoft Translator。

同时,请专业处理客户数据,确保在翻译过程中不会将数据暴露给第三方工具,保护客户数据的机密性和完整性。

您需要对问题“您是否参与本次测试?”进行回复。若同意测试且理解指引,请选择“是”;若拒绝参与,请选择“否”并说明原因。诚实反馈对我们非常重要。

根据剩余座位情况,您可能可以选择测试设备。

请注意,在您成为青铜级测试者之前,提交错误报告只能使用此设备,建议谨慎选择。

测试开始后,测试环境才会对您可见。若需要测试移动或流媒体应用,请提前安装对应设备上的应用。

此时,测试界面将显示“提交错误”按钮,您即可开始错误搜寻。

您的工作审核

每个测试周期都会有一位团队领导,他们主要负责审核您提交的错误报告。团队领导可能会在必要时请求您提供更多信息,并批准或拒绝错误报告。请定期检查报告状态,确保未遗漏任何请求。

由团队领导批准的错误报告将提交给客户进行最终审核。客户会决定接受或拒绝错误报告,也可能向测试者提出额外要求。因此,即使测试周期结束,也请关注邮件通知。

若您对团队领导的拒绝决定有异议,可在错误报告中留言询问理由。若不满意回复或回复延迟,您还可发起仲裁

哪里了解更多测试流程信息?

我们不断在 Discord 服务器 Test IO Community 及社交媒体发布有关测试流程的内容。遇到疑问时,团队领导通常是最佳咨询对象,您也可通过聊天功能直接联系他们。

最后,您可收听以下播客,了解更多“理解测试流程设置与冲突指导”的内容。

这是否解答了您的问题?