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Proceso de prueba

¿Qué implica una prueba regular y cómo enviar un error (bug)?

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Escrito por Nikola Jonic
Actualizado hoy

"Puedes participar en tantas pruebas como quieras a la vez; sin embargo, ten en cuenta cuánto tiempo puedes dedicar y necesitarás para participar en todas ellas".

Motivación

Las pruebas son mini-proyectos creados por alguno de nuestros clientes, a los que te invitamos regularmente. Cada prueba abarca un alcance determinado (por lo general, de uno de sus productos). Al probar el alcance designado, encontrarás errores que luego podrás informar para una de las funcionalidades incluidas en esta prueba. Te pagan por tu informe si envías un error válido y el líder de equipo lo aprueba. Pueden estar disponibles otras tareas en tu ciclo, pero tu principal labor será detectar errores en los ciclos de Test IO.

Invitaciones a pruebas

Cuando un cliente envía una nueva prueba, nuestro algoritmo de distribución comprueba qué probadores cumplen los requisitos de la prueba en cuanto a su información de perfil, dispositivos y rendimiento individual. Si cumples todos los criterios, recibirás una invitación por correo electrónico. También puede encontrar todas sus invitaciones pendientes en «Pruebas interesantes para usted» en su panel de control. Le recomendamos que añada todos sus dispositivos a su perfil (como smartphones, tabletas, ordenadores, dispositivos wearables y dispositivos de streaming) para aumentar el número de invitaciones a los ciclos.

Aceptar o rechazar una invitación

Aceptar o rechazar una invitación depende totalmente de ti. Sin embargo, ten en cuenta que hay ciertas limitaciones según los Niveles de Tester.

Nivel de Tester 1: Cobre

Los testers en el Nivel 1: Cobre pueden aceptar y tomar asiento en solo 2 ciclos de prueba simultáneamente. Para participar en otra prueba, deberás abandonar uno de esos dos ciclos.

Testers en Nivel 2: Bronce o superior

Los testers en Nivel 2: Bronce o superior pueden unirse a tantas pruebas como deseen al mismo tiempo; no obstante, considera cuánto tiempo puedes dedicar y necesitarás para participar en todas ellas.

Rechazar la invitación o abandonar el ciclo de prueba

Si no deseas participar en una prueba, puedes rechazar la invitación. Si ya la aceptaste y luego decides abandonarla, puedes hacerlo de estas maneras:

  • Haciendo clic en los tres puntos junto a una prueba específica en la barra lateral izquierda, y luego en el botón “Abandonar ciclo de prueba y liberar lugar”

  • Haciendo clic en el botón “Abandonar prueba y liberar lugar” ubicado en la barra de acciones inferior de la página de visión general de la prueba

Alcance de la prueba

Todos los ciclos incluyen varias piezas de información que debes leer con atención tan pronto como te unas. Es importante comprender todo lo documentado por el cliente para no probar el producto de forma incorrecta. Toda la información sobre el alcance y sus elementos se puede encontrar en el artículo aquí.

Participación en una prueba

Una vez que te unes a una prueba, verás la página de visión general de la prueba:

Antes de comenzar, debes leer todas las instrucciones y descripciones de funcionalidades para comprender el alcance de la prueba. Puedes hacerlo antes de que comience, así estarás listo para probar tan pronto inicie. Un contador regresivoen la parte superior de la página te muestra cuánto tiempo queda para que comience la prueba o cuánto tiempo resta para que termine.

Como parte de nuestros protocolos, los testers tienen prohibido usar complementos o extensiones de navegador para traducir automáticamente el contenido de la plataforma. Sin embargo, está permitido utilizar los servicios de traducción integrados en el navegador, como Google Chrome Translate o Microsoft Translator en Edge.

Además, los testers deben manejar los datos del cliente con profesionalismo, asegurando que la información no se exponga a herramientas de terceros durante los procesos de traducción. Esta medida garantiza la confidencialidad e integridad de los datos del cliente durante todo el ciclo de prueba.

Debes responder a la pregunta “¿Participarás en esta prueba?” afirmativamente si estás de acuerdo con las instrucciones y deseas probar, o negativamente si no quieres participar. Debes indicar una razón si decides no tomar este ciclo, y agradecemos tu retroalimentación honesta aquí. Puede que puedas o no seleccionar el dispositivo, dependiendo de los asientos disponibles en cada ciclo.

Recuerda que solo podrás utilizar este dispositivo para enviar errores (bugs) durante todo el ciclo hasta que alcances el Nivel 2: Bronce. Por eso, te recomendamos elegir cuidadosamente.

Solo después de que la prueba comience y mientras esta esté en curso, el entorno de prueba será visible para ti. Para empezar a probar, primero debes acceder a ese entorno de prueba. Si se va a probar una aplicación móvil o de streaming, instala la app en tu dispositivo móvil o de streaming.

Necesitarás iniciar una Sesión de Prueba para poder enviar informes y completar las tareas disponibles. Una vez que encuentres un error dentro del entorno de prueba que esté dentro del alcance, repórtalo para una de las funcionalidades indicadas.

Así es como se verá la descripción general de la prueba una vez que pueda acceder al entorno, acepte las instrucciones de la prueba e inicie una sesión de prueba. Observe que el botón Enviar error ahora está activo y puede comenzar a buscar errores.

Revisión de tu trabajo

En cada prueba hay un líder de equipo que puede ayudarte, pero su función principal es revisar los informes de errores enviados. Si es necesario, el líder de equipo te pedirá más información y aprobará o rechazará los informes de errores. Es importante que revises tu estado de informe de errores de vez en cuando para asegurarte de que el líder de equipo no te haya enviado ninguna solicitud adicional.

Los informes de errores que son aprobados por el líder de equipo se envían al cliente. Los clientes revisarán los informes enviados y tomarán la decisión final: el informe será aceptado o rechazado. Los clientes también pueden enviar solicitudes a los testers, así que es importante que revises tus notificaciones de correo incluso después de que el ciclo haya terminado.

Además, si no estás de acuerdo con la decisión del líder de equipo, puedes dejar un comentario en tu informe de error y pedir más información. Si aún no estás de acuerdo con su respuesta o si tardan demasiado en contestar tu solicitud, también puedes abrir una disputa.

¿Dónde encontrar más información sobre el proceso de prueba?

Siempre estamos creando contenido para ayudarte a entender el proceso de pruebas en nuestro servidor Discord de la Comunidad Test IO o en nuestras redes sociales. Cuando no estés seguro de algo durante los ciclos, lo mejor es que consultes con el líder de equipo mediante la función de chat para contactarlo.

He revisado cuidadosamente la traducción para asegurar que todo esté incluido y que el significado se mantenga fiel al original, respetando la estructura y el formato. Si deseas algún ajuste o revisión adicional, estaré encantado de ayudarte.

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