Si encuentras un error, pero otro tester ya lo ha reportado, lamentablemente no puedes enviar el mismo error nuevamente. Sin embargo, lo que puedes hacer es enviar una reproducción. Las reproducciones son útiles para los clientes porque indican qué entornos están afectados y si el problema es específico de un dispositivo o no. Por lo tanto, da a los clientes una mejor idea de la gravedad del error
Para reproducir un error, sigue los mismos pasos descritos por el tester original en su reporte. Si experimentas el mismo error que el tester original, lo llamamos una reproducción positiva. Si no puedes reproducir el error a pesar de seguir los mismos pasos, lo llamamos una reproducción negativa.
Una reproducción negativa debería mostrar que la función está funcionando en tu dispositivo, y que no experimentaste ningún error durante la ejecución. Si experimentas un error diferente, debes enviar un reporte de error o reproducir el reporte de otro tester que haya enviado ese problema.
Sesión de Reproducción
Después de hacer clic en "Iniciar reproducción", el probador tendrá 30 minutos para completar la reproducción.
Durante este tiempo, se considera que el asiento para la reproducción está ocupado y ningún otro tester puede ocupar este asiento de reproducción.
Si el tester cancela la reproducción, el asiento estará disponible para otro tester.
Si el tester no ha enviado un informe de reproducción en el tiempo reservado, la reproducción expirará y quedará disponible para otro tester.
Reglas
Se aplican las siguientes reglas para los adjuntos de reproducción:
Se Requiere una Grabación de pantalla.
Tu grabación de pantalla no debe durar más de 15 segundos. En la mayoría de los casos, es suficiente mostrar la acción que provoca el error.
Solo en casos raros, si no puedes mostrar la acción que provoca el error en 15 segundos (por ejemplo, cuando la página está cargando indefinidamente), tu grabación de pantalla puede ser más larga, pero no más larga que la grabación del tester original.
Tu grabación de pantalla debe incluir la fecha actual y la barra de URL al probar un sitio web.
Al reproducir el bloqueo de una aplicación, carga un archivo de registro del bloque además de tu grabación de pantalla. Tu grabación debe corresponder al archivo de registro del bloqueo adjunto, es decir, los tiempos deben ser coherentes.
Además de las reglas mencionadas anteriormente, se aplican todas las demás reglas de nuestro artículo de Archivos Adjuntos para Informes de Errores, como Requisitos generales para los archivos adjuntos, Reglas específicas de fecha y hora, Reglas específicas de grabaciones de pantalla y Reglas específicas de grabaciones de pantalla para dispositivos de transmisión, también se aplican para los archivos adjuntos de reproducciones.
Las reproducciones que no cumplan con las reglas serán rechazadas, por ejemplo, si tu grabación de pantalla es demasiado larga o si muestra pasos innecesarios.
Nota: Si envías una reproducción sobre un error que está fuera de alcance (OOS, Out Of Scope) (por ejemplo, realizar pedidos en un entorno de producción), probablemente recibirás una advertencia junto con el rechazo.
Los testers solo podrán ejecutar una tarea a la vez:
Si el tester tiene otra tarea activa en el momento de acceder a la reproducción, aparecerá un banner de advertencia con el botón de redirección a la tarea activa. Las tareas que no pueden ejecutarse al mismo tiempo son:
Ejecución de casos de prueba
Sesión de prueba
Ejecución de reproducción de errores
Confirmación de solución de errores
Confirmación de reporte de errores
Puedes ver el botón "Iniciar reproducción" si:
mientras la prueba está en curso
solo para reportes de errores funcionales de otros probadores
solo para reportes que no han sido revisados por el cliente
solo si no se ha alcanzado el número máximo de reproducciones para reporte de errores (depende del plan adquirido por el cliente)