Atenção: Este é apenas um resumo do artigo sobre Anexos no Relatório de Erros. Para obter mais informações sobre Anexos no Relatório de Erros e conhecer nossas regras, por favor, visite nosso artigo principal sobre o tema.
Cada erro deve ser documentado com pelo menos um anexo. Seu(s) anexo(s) fornecem evidências de que o erro ocorre em seu dispositivo, sistema operacional e/ou navegador.
Nota: Anexos NÃO substituem informações escritas em seu relatório. Eles são uma visualização do problema e servem como prova.
Captura de tela ou gravação de tela?
Erros funcionais geralmente exigem uma gravação de tela para ilustrar adequadamente o problema, especialmente quando uma ação desencadeia o erro ou um processo precisa ser mostrado. Capturas de tela são adequadas apenas para problemas estáticos, como questões relacionadas à interface gráfica do usuário, e são mais adequadas que vídeos para visualização. Problemas de conteúdo ou visuais geralmente podem ser documentados com apenas uma captura de tela.
O que deve ser incluído em uma captura de tela?
A captura de tela deve estar no formato de arquivo JPG ou PNG. Além disso, destaque o erro na sua captura de tela.
O que deve ser incluído em uma gravação de tela?
As gravações de tela devem ser concisas e incluir apenas as etapas necessárias para demonstrar o erro. Etapas irrelevantes, como navegar pela página onde o erro ocorre, podem ser deixadas de fora. Normalmente, as últimas etapas de navegação, a etapa que desencadeia o erro e o próprio erro são as únicas etapas relevantes a serem incluídas.