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Processo de Teste

O que envolve um teste comum e como enviar um relatório de bug?

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Escrito por Nikola Jonic
Atualizado há mais de 2 semanas

"Você pode participar de quantos testes quiser ao mesmo tempo; no entanto, considere quanto tempo pode dedicar e precisará para participar de todos eles."

Apresentação

Os testes são mini-projetos de um de nossos clientes para os quais regularmente convidamos você. Cada teste abrange um escopo específico, geralmente relacionado a um dos produtos deles. Ao testar o escopo fornecido, você encontrará bugs que pode, então, relatar em uma das funcionalidades disponíveis neste teste. Você será pago pelo seu relatório se enviar um bug válido e o líder da equipe o aprovar. Outras tarefas também podem estar disponíveis em seu ciclo, mas seu foco principal estará na identificação de bugs nos ciclos do Test IO.

Convites para Teste

Quando um cliente cria um novo teste, nosso algoritmo de distribuição verifica quais testadores correspondem aos requisitos do teste com base nas informações de perfil, dispositivos e histórico de desempenho individual. Se você atender a todos os critérios, receberá um convite por e-mail. Além disso, você pode encontrar todos os seus convites pendentes na seção "Testes interessantes para você" do seu painel de controle. Recomendamos adicionar todos os seus dispositivos ao seu Perfil, como smartphones, tablets, computadores, dispositivos vestíveis e de streaming, para aumentar suas chances de receber convites para os ciclos de teste.

Aceitar ou Recusar um Convite

A decisão de aceitar ou recusar um convite é inteiramente sua. Você pode participar de quantos testes desejar ao mesmo tempo, mas leve em consideração que existem algumas limitações para diferentes Níveis de Testador.

Nível de Testador 1: Cobre

Testadores que estão no Nível 1: Cobre poderão aceitar e participar de apenas 2 ciclos de teste ao mesmo tempo. Para poder entrar em outro ciclo de teste, será necessário sair de um desses 2 ciclos.

Testadores no Nível 2: Bronze ou superior

Testadores que estão no Nível 2: Bronze ou acima podem participar de quantos testes desejarem ao mesmo tempo; no entanto, considere quanto tempo você pode dedicar e precisará para participar de todos eles.

Rejeitando o convite de teste & Saindo do ciclo de teste

Se você não deseja participar de um teste, pode rejeitar o convite. Caso você tenha aceitado um teste e queira sair dele mais tarde, poderá fazer isso de duas formas:

  • Clicando nos 3 pontos de um teste específico na barra lateral esquerda e, em seguida, no botão Sair do ciclo de teste e liberar vaga

  • Clicando no botão Sair do teste e liberar vaga, localizado na barra de ações inferior da página de visão geral do teste específico

Escopo do Teste

Cada ciclo de teste incluirá várias informações que você deve ler com atenção assim que entrar neles. É essencial compreender todas as instruções fornecidas pelo cliente para garantir que você teste o produto corretamente. Você pode encontrar detalhes sobre o escopo do teste e seus componentes neste artigo.

Participação em um Teste

Quando você entra em um teste, terá acesso à página de visão geral do teste:

Antes de começar a testar, você deve ler todas as instruções e descrições de recursos para compreender o escopo do teste. Você pode fazer isso antes do início do teste, para já poder começar a testar assim que ele começar. Um contador na parte superior da página indica quanto tempo ainda falta para o início ou quanto tempo resta antes que o teste termine.

Como parte de nossos protocolos de teste, os testadores estão estritamente proibidos de utilizar extensões de tradutores de navegador (AddOns) para traduzir o conteúdo da plataforma. No entanto, os testadores têm permissão para usar os serviços nativos de tradução do navegador, como o Google Tradutor do Chrome ou o Microsoft Translator no navegador Edge.

Além disso, os testadores devem tratar os dados do cliente de forma profissional, garantindo que as informações não sejam expostas a ferramentas de terceiros durante os processos de tradução.
Essa medida protege a confidencialidade e a integridade dos dados do cliente ao longo de todo o ciclo de testes.

Você deve responder à pergunta “Você participará deste teste?” positivamente se tiver concordado com as instruções e quiser testar, ou negativamente se não quiser participar. Será necessário fornecer um motivo para não participar deste ciclo, e nós agradecemos o seu feedback honesto aqui. Você poderá ou não selecionar o dispositivo, dependendo das vagas restantes em cada ciclo.

Lembre-se de que você poderá usar somente este dispositivo para enviar bugs durante todo o ciclo, até se tornar um Grande Testador, então recomendamos que escolha com cuidado.

Somente após o início do teste, quando o ciclo estiver em andamento, o ambiente de teste ficará visível para você. Para começar a testar, você deve acessar esse ambiente de teste primeiro. Se um aplicativo móvel ou de streaming precisa ser testado, instale o aplicativo em seu dispositivo móvel ou de streaming.

Você deve iniciar uma Sessão de Teste para enviar relatórios e concluir as tarefas disponíveis. Após encontrar um bug dentro do escopo no ambiente de teste, envie-o para uma das funcionalidades fornecidas.

Aqui está como a visão geral do teste aparecerá assim que você puder acessar o ambiente, concordar com as instruções do teste e iniciar uma Sessão de Teste. Observe que o botão Enviar Bug agora está ativo, e você pode começar a caça aos bugs.

Revisão do seu trabalho

Em cada teste, há um líder da equipe que pode ajudá-lo, mas o foco principal deles é verificar os relatórios de bugs enviados. Se necessário, o líder da equipe solicitará mais informações quando necessário e aprovará ou rejeitará os relatórios de bugs. É importante que você verifique periodicamente o estado de seu relatório de bugs para garantir que o TL não tenha enviado solicitações.

Relatórios de bugs aprovados pelo líder da equipe serão encaminhados ao cliente. Os clientes revisarão os relatórios de bugs encaminhados e tomarão a decisão final - o relatório de bug é aceito ou rejeitado. Os clientes também podem enviar solicitações aos testadores, portanto, é importante que você fique atento às notificações por e-mail, mesmo após o encerramento do ciclo.

Além disso, se você discordar da decisão de um líder da equipe, pode deixar um comentário em seu relatório de bug e solicitar mais informações. Se ainda assim não concordar com a resposta deles ou se eles demorarem muito para responder ao seu pedido, você também pode abrir uma contestação.

Onde encontrar mais informações sobre o processo de teste?

Estamos sempre criando conteúdo para ajudá-lo a entender o processo de teste em nosso servidor do Discord - Test IO Community ou em nossos canais de mídia social. Sempre que não tiver certeza sobre algo em nossos ciclos, o Líder da Equipe geralmente será sua melhor fonte de informações e você pode usar o recurso de chat para contatá-los.

Finalmente, você pode ouvir o podcast abaixo para obter mais informações sobre "Compreendendo a Configuração de Testes e Instruções Contraditórias".

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