Los dispositivos de streaming son pequeños dispositivos dedicados que permiten a los usuarios transmitir su contenido favorito, como series, películas, música y una variedad de programas en vivo. Dado que están diseñados específicamente para esta tarea, generalmente vienen con un control remoto y otros accesorios y funciones para mejorar la experiencia del espectador. La mayoría de los dispositivos de streaming disponibles en el mercado ejecutan un sistema operativo desarrollado por su equipo, que permite a los usuarios instalar y eliminar aplicaciones, al igual que en sus dispositivos móviles o de escritorio.
Nuestros clientes estarán ansiosos por probar las aplicaciones que han desarrollado para estos dispositivos, si cuentas con alguna. Este artículo está aquí para ayudarte a comprender las mejores prácticas cuando estás probando con dispositivos de streaming y cómo evitar errores comunes.
¿Cómo puedo ser invitado a un ciclo exploratorio para aplicaciones de dispositivos de streaming?
No se permite probar ninguna aplicación mediante dispositivos emulados, por lo que es necesario poseer un dispositivo real para comenzar las pruebas. Una vez que lo tengas, deberás agregar el dispositivo a tu perfil para recibir invitaciones a los ciclos. Puedes obtener más información sobre cómo agregar un nuevo dispositivo a tu cuenta de Test IO aquí.
Nota: Es crucial seleccionar con cuidado la versión exacta del dispositivo y el sistema operativo en la lista para recibir invitaciones a los ciclos. Si tu dispositivo no aparece en la lista o si la versión más reciente del sistema operativo no está disponible para seleccionar, no dudes en contactarnos para que podamos investigar y brindarte asistencia.
Mejores Prácticas
Hemos recopilado información importante para que puedas comprender mejor las particularidades de las pruebas con dispositivos de streaming.
Asegúrate de realizar las pruebas en un entorno tranquilo y silencioso. El audio durante la transmisión es crucial, y muchos errores pueden detectarse si prestas atención a él. Además, recuerda grabar el sonido si encuentras algún error relacionado con él.
El truco de reproducción mientras se transmite es tu mejor aliado para encontrar errores. Esto implica realizar las acciones habituales que haces al ver un video, como pausar, reproducir, cambiar los subtítulos, avanzar rápidamente, rebobinar, mover la barra de progreso y otras acciones disponibles según tu dispositivo. Siempre es importante imitar el comportamiento del usuario habitual para encontrar los errores más relevantes para nuestros clientes.
Evita comportamientos forzados durante las pruebas con dispositivos de streaming. Hacer clic rápidamente en los botones del control remoto, por ejemplo, no es una acción habitual que se espera que los usuarios realicen. Este tipo de acciones pueden desencadenar comportamientos inesperados en el dispositivo que generalmente no son relevantes para nuestros clientes.
Siempre ten a mano un servicio VPN confiable para usar durante las pruebas. En muchas ocasiones, los clientes necesitarán restringir el acceso al contenido de sus aplicaciones a ubicaciones específicas debido a razones legales o contractuales. Por lo tanto, incluso si estás probando una aplicación de prueba, es posible que necesites utilizar un VPN para conectarte a un país específico y visualizar correctamente el contenido en las aplicaciones del cliente. Antes de comenzar la sesión de prueba, es recomendable buscar un buen servicio VPN compatible con tu dispositivo.
Añade todos los dispositivos de streaming disponibles a tu perfil. Cuantos más dispositivos agregues a tu perfil, mayores serán tus posibilidades de recibir una invitación para probar utilizando uno de ellos. Entonces, si tienes acceso fácil a algún dispositivo de streaming (ya sea propio o de otro miembro de la casa que te autorice a usarlo para pruebas), siempre puedes agregarlo a tu perfil.
Sin embargo, ten en cuenta que compartir información del cliente con otros no está permitido en ninguno de los ciclos de Test IO. Por lo tanto, solo toma prestado un dispositivo si puedes probarlo en un entorno seguro.
Siempre elimina la aplicación de prueba y las credenciales (si se te proporcionan) de tu dispositivo una vez que hayas terminado de probar. En ocasiones, nuestros clientes te proporcionarán cuentas premium para probar el dispositivo, como lo haría un usuario regular que paga. Sin embargo, estas credenciales están destinadas únicamente para su uso durante las pruebas y no deben emplearse con fines personales. Si se descubre que utilizas la aplicación fuera de la ventana de prueba o compartes las credenciales con otras personas, podrías ser expulsado de nuestra plataforma.
Ten en cuenta el alcance de la prueba y las descripciones de las características. Los desarrolladores de aplicaciones de streaming pueden estar interesados en pruebas exploratorias que abarquen toda la aplicación o solo características y áreas específicas. Esta información generalmente estará clara en la descripción de la prueba, pero a veces puede ser difícil identificar las áreas correctas que están dentro del alcance del ciclo. Si encuentras problemas o no estás seguro de algo, por favor, solicita ayuda al TL utilizando la pestaña de Chat en tu ciclo en lugar de hacer suposiciones.
El contenido de la aplicación (los activos de video) puede no estar controlado por nuestros clientes. En ocasiones, los desarrolladores de aplicaciones de transmisión se centran únicamente en la aplicación en sí, y la lista de películas/series/programas de televisión disponibles está controlada por otro equipo (o incluso otras empresas). En tales situaciones, es posible que los desarrolladores del cliente no puedan corregir ningún contenido incorrecto (por ejemplo, la falta de una temporada de series o una película con una descripción incorrecta). Por lo tanto, para evitar informes de errores de contenido, la gravedad de los errores de contenido puede desactivarse en tu ciclo. Sin embargo, incluso si se permiten errores de contenido, te recomendamos que revises las instrucciones para ver si hay notas sobre qué errores de contenido se pueden informar.
Típicos Errores Relevantes para Nuestros Clientes
Con el propósito de ayudarte y proporcionarte ejemplos que te inspiren a encontrar errores, aquí tienes algunos ejemplos de problemas que podrían resultar de interés para nuestros clientes:
Los subtítulos no están sincronizados con el video o no funcionan en absoluto cuando están disponibles.
Se muestra un error durante la reproducción de un video.
La aplicación se bloquea al realizar cualquier acción habitual (por ejemplo, pausar un video, presionar el botón de retroceso en el control remoto, avanzar rápidamente en la reproducción).
El video no se añade a la lista de favoritos (si aplica).
El video no se incluye en la lista de ❝reproducidos recientemente❞ (si aplica).
Los anuncios no se reproducen correctamente (si aplica).