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错误修复确认
错误修复确认

什么是错误修复确认,以及如何接收这个任务?

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作者:Andrew Radchanka
超过一年前更新

什么是Bug修复确认?

在客户修复了在测试中提交的一个bug后,他们可以发送请求来确认该bug是否已被修复或是否仍然存在。这意味着您将被要求重新测试该bug,并将您的反馈直接发送给客户,以确认它是否仍然存在。

如何在平台上解锁Bug修复确认任务?

只要您通过了Bug修复确认课程,提交了超过50 个错误和 100 个复制品并且您的质量和可靠性评分都在60或60以上,您就有资格执行此附加任务。

在测试员仪表板上找到Bug修复确认任务的位置在平台上解锁Bug修复确认任务?

一旦此任务对您可用,您将在左侧边栏中看到一个名为“可用任务”的新菜单项。这是您可以找到单独任务的地方,如Bug报告确认和Bug修复确认。您还将在仪表板上看到一个新的部分,显示可用的Bug修复确认请求。

如何执行Bug修复确认?

一旦在您的测试员仪表板上看到Bug修复确认请求,请单击它以访问请求页面。

在那里,您将可以访问bug描述和附件。

在此页面的右侧边栏中,您还可以查看额外的信息,如Bug修复确认支付、元数据和所请求的设备。

在页面底部,您将看到“开始确认”按钮。一旦单击它,您将保留这个Bug修复确认任务,以备接下来的30分钟,这意味着在保留时间内没有其他测试员可以声明它,除非您取消它。

一旦开始执行Bug修复确认,您将看到在测试中提交的原始bug报告。请按照描述的步骤复制该bug。

测试问题是否存在于新URL,并从那里继续执行步骤。

一旦完成,请选择以下选项之一:

  • 如果该bug不再存在,请选择“Bug已修复”

  • 如果该bug仍然存在,请选择“Bug未修复”

  • 如果由于技术问题而受阻,请选择“无法继续”

在“评论”部分,您可以为您刚刚执行的Bug修复确认请求留下与客户相关的任何额外反馈。当Bug修复确认为负面且问题仍然存在时,此字段变得尤为重要。在这种情况下,请包括有关此bug的任何相关信息 - 请描述该bug并尽量准确,只包括用户视角下与该特定bug相关的信息。

请为您在设备上使用的浏览器选择,并可以继续上传一个附件,显示您执行Bug修复确认请求的过程 - 如果问题已经修复,则上传屏幕截图,如果该bug仍然存在,则上传屏幕录像。

请注意,附件应符合平台上的一般附件规则

单击“提交”按钮将您的报告转发给客户。

请注意,以后不能编辑它,因此请确保仅在正确填写所有Bug修复确认字段并上传适当的附件后提交。

如果无法执行,您还可以在页面底部取消Bug修复确认请求。此操作将为其他测试员解锁该请求。

请记住,您的反馈将直接发送给客户,因此请确保以专业的方式记录并根据平台上的一般规则进行操作。

额外要求

❝额外要求❞项目提醒测试员遵循客户的确认说明。这反过来促进了更好的沟通、准确的bug确认和增强了客户满意度。

当出现额外要求时,特别注意这个字段对于确保测试过程彻底和有效非常重要。

这是否解答了您的问题?