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错误报告确认
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什么是Bug报告确认,以及如何接收和执行这个任务?

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作者:Andrew Radchanka
一周前更新

什么是Bug报告确认?

Bug报告确认是一种单独的bug操作,用于向客户提供关于bug的更多确定性或额外信息。当客户查看新报告的bug时,他们可以发送请求以确认和再次复制该bug - 超出测试周期之外。这适用于功能、视觉和内容bug,以及在测试用例测试中报告的bug。

您将被要求重新测试该bug,并直接将您的反馈发送给客户,无论该bug是否如描述的那样存在于请求的设备之一。这个过程与错误修复确认类似,只是有一些小的区别,例如额外的信息请求(例如您的屏幕尺寸)或特定附件的请求(例如显示您的互联网速度)。

如何解锁平台上的Bug报告确认任务?

只要您通过了Bug报告确认课程,提交了超过50 个错误和 100 个复制品并且您的质量和可靠性评分都在60或60以上,您就有资格执行此附加任务。

在测试员仪表板上找到Bug报告确认任务的位置?

一旦此任务对您可用,您将在左侧边栏中看到一个名为“可用任务”的新菜单项。这是您可以找到单独任务的地方,如Bug报告确认和Bug修复确认。您还将在仪表板上看到一个新的部分,显示可用的Bug报告确认请求。

如何执行Bug报告确认?

  1. 当您在测试员仪表板上看到确认请求时,请单击它以访问请求页面。这将显示bug标题和附件。在右侧边栏中,您还会找到额外的信息,如确认支付、元数据和请求的设备。

  2. 在页面底部,单击“开始”按钮以继续。您将在接下来的30分钟内保留这个Bug报告确认,这意味着在保留时间内没有其他测试员可以声明它,除非您取消它。

  3. 您将看到在测试中提交的原始bug报告。请按照描述的步骤复制该bug

  4. 一旦完成,选择正确的结果选项:

    如果可以按照描述复制bug,选择“Bug存在”

    如果无法复制bug,请选择“Bug不存在”

    如果由于技术问题或其他阻碍您执行原始bug的所有步骤,请选择“无法继续”

  5. 请填写其他被请求的字段:

  • 为客户留下一条关于您的确认的评论。用自己的话简要描述实际结果和有关用户角度的有用细节。当受阻时,请提到阻碍您的问题。

  • 选择您用于确认的设备和/或浏览器

  • 在某些确认中才会出现的附加信息字段。客户可以选择帮助他们更好地评估bug的特定信息。目前的选择有:屏幕尺寸、浏览器版本和/或客户定义的开放问题。

  • 上传显示您执行Bug的附件 - 如果需要任何操作,请上传屏幕录像,如果有UI问题,请上传屏幕截图。请注意,附件应遵循平台上的一般附件规则

    注意可能会在上传按钮上方找到的特定附件要求。客户可以选择它们以获取有关bug的进一步信息。请确保您的附件符合这些选定的要求,可以通过以特定的方式录制您的屏幕录像或添加一个或多个附加附件来实现。

    可能的要求包括:在屏幕录像中显示互联网速度,显示屏幕录像中的控制台,使用外部相机,添加崩溃日志。要显示您的互联网速度,您应该在屏幕录像开始和结束时打开相关页面,例如通过https://fast.com/

    如果您无法满足附件要求,请在一般评论字段中解释。

    单击“提交”按钮将您的报告转发给客户。请注意,以后不能编辑它,因此请确保仅在填写Bug报告确认的所有字段正确并且已上传正确的附件后提交。

6. 您还可以在页面底部取消Bug报告确认请求,以防无法执行。此操作将为其他测试员解锁该请求。

请注意,您的反馈将直接发送给客户,因此请确保根据平台上的一般规则对其进行专业记录。

这是否解答了您的问题?