每个缺陷都必须至少附加一个附件。通过您的附件，您提供了缺陷发生在您的设备、操作系统和/或浏览器上的证据。
注意：附件不能替代报告中的书面信息。附件仅用于直观展示问题并作为证明。
截图还是录屏？
通常，功能性错误需要通过录屏来进行正确且有效的展示。除非指引或团队领导要求特定附件，否则可遵循以下经验法则来判断您的错误需要截图还是录屏：
触发错误需要操作或流程需要展示时，请上传录屏。静态截图只是快照，无法展示根本原因。功能性错误总是需要录屏。
错误性质为静态时（例如静态界面问题），截图即可，并且比视频更直观。内容或视觉问题通常截图就够。
附件的一般要求
每个错误报告或复现都必须创建新的附件。
禁止复制其他错误报告或复现中的附件。
附件必须展示所有相关的错误信息，作为证明。
所有相关信息必须以英文显示（若错误报告语言为德语，可选德语），例如日期、时间、系统信息和错误信息。
报告错误时应只选择一个设备或浏览器，并上传该设备或浏览器的附件。如能在其他设备或浏览器复现，请在“实际结果”中说明。
不得展示任何可能关联到其他 Test IO 客户的信息（如邀请邮件或浏览器标签名）。允许展示其他客户安装的应用。
不得显示个人信息或不专业的数据，例如图片、视频或自动更正的脏词建议。请记住，您的附件将对其他测试者、Test IO 员工及客户可见，因此请谨慎显示内容。
网站测试中，附件中必须显示 URL 字段。
分辨率必须足够高，以便文本和元素清晰可辨。
请务必录制整个屏幕。
应用程序崩溃的错误报告和有效复现必须附带崩溃日志。记录崩溃的视频必须与附件的崩溃日志对应，即时间一致。
日期和时间相关规则
附件中必须显示当前日期和时间。
在移动设备截图证明错误时，需上传第二张截图显示日期和时间（电量和时间需与第一张截图一致）。
日期格式可为常见格式，如 DD/MM 或 MM/DD，使用英文（若报告语言为德语，可选德语）。
时间应为24小时制，若使用12小时制，请使用 AM/PM 格式。
显示当前日期即证明您在该日期记录了附件。常用方法包括：
**Windows：**显示任务栏或日历
**Mac：**显示 Dock 或菜单栏的日历图标
**iOS & Android：**在录屏开始时下拉通知中心
更多信息请参考：How-to-Geek
截图应包含哪些内容？
截图特定规则：
截图必须以JPG或PNG文件格式保存。
在您的截图上突出显示缺陷。
我们建议查看以下文章以了解录制工具和最佳实践：截图
截图需要包含的内容
截图规则：
截图文件必须为 JPG 或 PNG 格式
在截图中高亮显示错误
推荐使用以下文章中的录制工具和最佳实践：Screenshots
常见错误示例请参考：Common mistakes in the Attachments
录屏需要包含的内容
录屏应尽量简短，但必须完整，即省略不会触发错误的步骤。例如，当电商网站产品详情页的“加入购物车”按钮有问题时，如何浏览网站到达该页面通常不相关。最后一步导航、触发错误的步骤及错误本身才是关键。
示例 1：网站错误，桌面设备测试
录屏步骤：
访问出现错误的页面
开始录制
刷新页面
执行触发错误的操作
等待错误发生
停止录制
示例 2：应用错误，移动设备测试
录屏步骤：
打开应用并进入只需一步操作即可到达错误页面
开始录制
下拉通知中心显示当前日期几秒
执行最后一步导航到目标页面
执行触发错误的操作
等待错误发生
停止录制
团队领导可能会要求您提供额外录制，以便更好地理解错误或在错误无法复现时获取更多信息。
录屏规则
录屏必须为 MP4 格式
附件最大为 25 MB
错误报告录屏最长 60 秒（如需展示加载过程或手动操作，可适当延长）
复现和用户故事附件最长 15 秒，仅展示触发错误的最后操作
点击/触摸动作及鼠标图标必须可见（仅 Android 和桌面录屏要求）
录制应一次完成，不可中途暂停或剪辑；如需剪辑，仅可裁掉开头或结尾
不允许加速录屏
不录制噪音（婴儿哭声、谈话、电视、音乐、宠物等）
推荐使用以下文章中的录制工具和最佳实践：Screencasts
常见错误示例请参考：Common mistakes in the Attachments
流媒体设备录屏规则
始终录制整个电视屏幕
录屏需高分辨率且清晰
环境光线不能太暗
电视遥控器必须清晰可见
当前日期和时间必须显示，可在电视或外部设备（PC、手机、平板）上显示
错误报告录屏最长 60 秒；复现和用户故事附件最长 15 秒
不录制噪音
录屏应保持专业，不拍摄腿、凌乱的电视柜或类似物品
键盘操作错误录屏
当使用计算机键盘与网站交互产生错误时：
必须在录屏中展示键盘输入，以显示触发错误的操作
示例：创建展示键盘输入的录屏方法（文章原示例可参考原文）
所有设备的录屏附件规范
在附件中模糊私人信息
为了保护您的私人信息（例如书签、账户名或存储的电子邮件）不在浏览器标签中被看到，您可以使用简单的模糊处理方法来遮挡这些信息。不过，为了提高错误报告的效率，建议使用专用浏览器窗口进行测试，如下示例所示，确保没有打开不必要的浏览器标签或可见书签。
如果您需要在附件中包含私人信息，但又不希望其被看到，可以参考此示例进行专业遮挡；请注意，可能显示电子邮件地址、用户名或书签的浏览器标签名称已被隐藏。
需要注意的是，URL 必须保持可见，网站元素不得被遮挡。
出于专业考虑，在附件上遮挡信息时，务必避免使用手绘或粗糙的方法，如下例所示：
