每个缺陷都必须至少附加一个附件。通过您的附件，您提供了缺陷发生在您的设备、操作系统和/或浏览器上的证据。
注意：附件不能替代报告中的书面信息。附件是问题的可视化呈现，并作为证明材料。
截图还是屏幕录制？
一般来说，功能性错误需要使用屏幕录制来进行适当和有效的说明。除非指示或团队负责人要求特定的附件，否则可以使用以下经验法则来确定您的错误是否需要截图或屏幕录制：
每当需要执行一个操作来触发错误或需要说明一个过程时，请上传屏幕录制。截图作为静态图像只是快照，无法说明根本原因。因此，功能性错误总是需要屏幕录制。
当错误的性质是静态的，例如对于静态GUI问题，截图足够了，比视频更好地进行可视化。截图应该足够处理内容或视觉问题。
一般附件要求
必须为每个缺陷报告或复制创建新附件。
禁止从其他缺陷报告或复制中复制附件。
附件必须显示所有相关的缺陷信息以作为证明。
所有相关信息必须以英语（或可选的德语，如果缺陷报告语言是德语）显示，例如日期、时间、系统信息和错误消息。
在报告缺陷时，应只选择一个设备或浏览器，并仅上传一个附件。如果您能够在其他设备或浏览器中重现缺陷，请在实际结果中提到。
不要显示任何与Test IO相关的其他Test IO客户的信息（例如邀请电子邮件或浏览器标签名称）。允许显示其他客户安装的应用程序。
不要显示任何个人信息或不专业的数据，例如图片、视频或自动更正的不良词汇建议。请谨慎选择要显示的内容，因为您的附件将提供给其他测试人员、Test IO员工和客户。
对于网站测试，附件必须在URL字段上可见。
分辨率必须足够高，以便文本和元素可以轻松识别。
请始终记录整个屏幕。
对于缺陷报告和应用程序崩溃的积极重现，崩溃日志是强制性的。记录崩溃的视频必须与附加的崩溃日志相对应，即时间必须一致。
日期和时间特定规则：
附件中必须显示当前日期和时间。
在移动设备上通过截图证明缺陷时，必须上传第二张显示日期和时间的截图（电池电量和时间必须与第一张截图相匹配）。
日期可以使用任何常见的日期格式，例如DD/MM或MM/DD，以英语（或可选的德语，如果缺陷报告语言是德语）。
时间应使用24小时制，或者如果使用12小时制，请确保使用AM/PM格式。
通过在附件中显示当前日期，您证明您是在那个日期录制的。以下是查找日期的建议列表：
Windows：显示任务栏或混合在日历中
Mac：在Dock或菜单栏中显示日历图标
iOS和Android：在录制开始时向下滑动通知中心。
更多信息：TecRevue
截图应包含哪些内容？
截图特定规则：
截图必须以JPG或PNG文件格式保存。
在您的截图上突出显示缺陷。
我们建议查看以下文章以了解录制工具和最佳实践：截图
屏幕录制应包含哪些内容？
屏幕录制应尽可能短，但必要时尽可能长。这意味着您应该省略不会引发缺陷的步骤。例如，如果网店的产品详细页面上的“加入购物车”按钮有问题，那么通常情况下，您通过网店导航到达产品详细页面的方式是无关紧要的。最后的导航步骤、触发缺陷的步骤以及缺陷本身通常是相关的。
示例1：网站上的缺陷，在桌面设备上测试
制作屏幕录制的步骤：
转到发生缺陷的页面。
启动您的录制。
刷新页面。
执行触发缺陷的操作。
等待直到出现缺陷。
停止录制。
示例2：应用程序中的故障，在移动设备上进行测试
生成屏幕录制的步骤：
运行应用程序并转到仅需要一个更多导航步骤才能到达故障页面的页面。
开始录制。
向下滑动通知中心以显示当前日期几秒钟。
执行最后的导航步骤以到达正确的页面。
执行触发故障的操作。
等待故障发生。
停止录制。
团队负责人可能会发送信息请求，要求提供外部或额外的录制。这是为了更好地了解故障或对于无法重现的故障有疑虑时而执行的。
屏幕录制特定规则
屏幕录制必须以MP4文件格式呈现。
故障报告的屏幕录制的最长时间为60秒，除非您的故障需要显示加载过程或长时间的手动输入。
故障再现和用户故事附件的屏幕录制的最长时间为15秒，因为您只需要显示触发故障的最后一个操作。
您的点击/触摸和鼠标图标必须可见（仅适用于Android和桌面录制）。
请一次性完成录制。您不应该暂停，也不应该在中间剪辑部分。如果您的屏幕录制时间太长，需要剪辑它，只能剪辑文件的开头或结尾。
不要录制任何噪音（婴儿尖叫声、对话、电视、音乐、动物等）。
我们建议在以下文章中提供的录制工具和最佳实践：屏幕录制
流媒体设备的屏幕录制特定规则
始终录制整个电视屏幕。
屏幕录制应具有高分辨率和良好的质量。
环境光线不应太暗。
您的电视遥控器必须在录制中可见，并且必须完全和清晰可见。
附件中必须显示当前日期和时间。您可以在电视上显示当前日期，也可以在PC、手机或平板电脑等外部设备上显示当前日期。
对于故障报告，屏幕录制的最长时间为60秒，而对于故障再现和用户故事附件，最长时间为15秒。
不要录制任何噪音（婴儿尖叫声、对话、电视、音乐、动物等）。
屏幕录制应始终看起来专业，不要录制您的腿、杂乱的电视柜等。
模糊附件上的私人信息
为了保护您的私人信息，例如书签、帐户名称或存储的电子邮件，不会显示在浏览器标签上，您可以遵循这种简单的模糊技巧。然而，为了更高效地报告故障，建议在测试目的上使用专用浏览器窗口，如下面的示例所示，不会打开不必要的浏览器标签或可见的书签。
如果您需要在附件中包含私人信息，但不希望它们可见，可以按照下面的示例进行专业地掩盖；请注意，可能显示电子邮件地址、用户名和书签的浏览器标签名称已被隐藏。
重要的是要注意URL仍然应该是可见的，不应该遮挡网站元素。
基于专业原因，遮盖附件上的信息时，务必避免手绘或草图方法，如下面的示例所示：
