Para os testes ativos de pagamento, você será responsável por concluir os pedidos usando seus próprios métodos de pagamento pessoais ou um cartão real emitido pela Test IO para você. Você será responsável por testar o fluxo de checkout e relatar quaisquer problemas encontrados durante e após o processo de fazer um pedido em um site de produção.
O fluxo usual consiste em:
Receber um convite para um ciclo de teste em seu e-mail ou em seu painel de testador.
Aceitar o acordo de Pagamentos Reais (se for a primeira vez testando para o cliente).
Ler todas as instruções cuidadosamente e aceitar o ciclo.
Reivindicar uma das tarefas disponíveis distribuídas em Casos de Teste ou na página access.claims.
Concluir a tarefa seguindo as instruções exatas usando o método de pagamento correto.
Enviar as evidências da compra ou do bug encontrado.
Como Testar
As instruções completas em um Teste de Pagamentos Reais serão fornecidas por cada cliente no escopo do teste e devem ser lidas com atenção. Algumas informações-chave que você deve verificar nas instruções:
As tarefas disponíveis. O número de transações permitidas por testador pode variar de acordo com cada ciclo. Além disso, cada método de pagamento combinado com um determinado dispositivo e produto pode ser considerado um tipo de compra diferente para o cliente. Por esse motivo, cada ciclo usará Casos de Teste ou uma página access.claims contendo as tarefas disponíveis a serem reivindicadas. Esteja atento aos limites do ciclo e reivindique apenas várias tarefas se autorizado pelo TL ou pelo CPC.
O método de pagamento aceito. O cliente solicitará métodos de pagamento específicos (por exemplo, carteiras eletrônicas, cartões de crédito ou débito) e você não pode usar um diferente. Se você não tiver acesso ao método de pagamento solicitado por qualquer motivo, deverá pular o ciclo.
O limite de compra. Se houver um limite de compra, você nunca deve concluir pedidos em que o valor total seja superior a esse limite. Caso isso não seja possível (se não houver produtos disponíveis abaixo do limite de preço), informe o Líder da Equipe sobre a situação.
Os valores de reembolso. Em alguns ciclos, você receberá um valor fixo de reembolso e qualquer valor não gasto poderá ser mantido. Em outros ciclos, você só será reembolsado com base no que gastou. Em outros ciclos, todos os pedidos serão cancelados pelo cliente, e o dinheiro gasto será reembolsado diretamente no método de pagamento usado. Essas instruções serão claras no ciclo de teste, mas se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com o Líder da Equipe ou o Coordenador de Projeto Comunitário.
A moeda solicitada. Você deve prestar muita atenção à moeda usada pelo cliente e convertê-la para sua própria moeda, caso seja permitido pagar com cartões locais. Você pode usar a ferramenta disponível no site de Investing para ajudá-lo com a conversão.
Os anexos. Você será solicitado a anexar evidências de sua compra, como faturas, extratos de cartão e e-mails de confirmação. Você deve desfocar qualquer informação pessoal ou confidencial, mas tenha cuidado para não desfocar informações importantes (como o número do pedido ou o valor total de sua compra).
A evidência da compra. Às vezes, pode haver um bug que o impeça de reunir a evidência de que você fez a compra (por exemplo, você pode não receber o e-mail de confirmação, ou o pedido pode falhar, mas você ainda pode ser cobrado por ele). É sempre recomendável capturar todo o processo de checkout e manter todas as evidências geradas, como e-mails e recibos (mesmo após o término do ciclo). Dessa forma, se precisarmos de mais informações sobre o problema, você já terá tudo configurado.
O Reembolso versus o Pagamento do Ciclo
Você será pago pelo seu trabalho de acordo com a descrição do ciclo após o ciclo ser arquivado, assim como acontece com ciclos exploratórios regulares. No entanto, o reembolso será revisado por nossa equipe (TL, CSM e o cliente) antes de autorizar o pagamento. O processo de reembolsar os testadores é feito manualmente para garantir que tudo esteja correto e evitar erros de nossa parte. Portanto, você pode ser pago a qualquer momento, mesmo depois de o ciclo já estar arquivado por alguns dias. Entenda que, dependendo do tamanho da transação e das instruções de reembolso, pode levar até dois meses (dois ciclos de pagamento em nossa plataforma) para receber o reembolso. Isso também significa que você deve garantir que tenha limite de crédito suficiente em seu cartão de crédito, por exemplo, se quiser usar o cartão após o ciclo para outros fins e tiver dinheiro suficiente para pagar a fatura mensal do cartão (que pode ocorrer antes do reembolso).
Você normalmente será reembolsado por meio do sistema de Bônus em nossa plataforma. O dinheiro é adicionado à plataforma para o ciclo de pagamento atual, e você poderá solicitá-lo junto com seus outros ganhos regulares. Impostos/taxas de conversão podem afetar o valor total que você receberá em sua própria moeda, no entanto. Por esse motivo, nossa equipe sempre garantirá cobrir essas despesas também ao reembolsá-lo. Se o valor total for significativamente diferente do que você gastou no ciclo, entre em contato com a equipe de suporte para uma revisão de reembolso.
A Plataforma de Emissão de Cartões
Para alguns clientes e ciclos específicos, podemos oferecer Cartões Virtuais para serem usados em seus testes. Esses cartões serão emitidos diretamente para você e consistem em cartões reais e válidos e, portanto, não devem ser confundidos com cartões de teste usados em ambientes de Staging.
Você encontrará um link nas instruções para acessar a plataforma de emissão de cartões quando esses cartões puderem ser usados no ciclo de teste. Após fazer login, você poderá ver os detalhes do cartão e usá-lo para concluir pedidos. Posteriormente, você também precisará enviar um 'Relatório de Compra' como evidência. Para mais informações, por favor, confira nosso artigo sobre 'Relatórios de Compra'. E embora o uso da plataforma seja direto, aqui estão algumas dicas:
Use apenas cartões ativos em seus testes. Cartões inativos/congelados serão rejeitados, conforme o esperado.
Se você tiver vários cartões, use os últimos emitidos (os primeiros da lista).
Tenha cuidado com a rede do cartão (Visa ou Mastercard) e use a correta para a tarefa atual.
Esses são Cartões de Crédito Reais emitidos exclusivamente para você para fins de teste. Não compartilhe com ninguém.
Se você não tiver um cartão ativo, entre em contato com o TL ou o CPC.
Tenha em mente que os testadores são adicionados à plataforma sob demanda, então você não será adicionado até ser convidado para um ciclo que seja necessário usar a plataforma. Se você foi convidado para um ciclo, mas não foi contatado diretamente pelo CPC para criar uma conta, entre em contato conosco.
NOTA: você precisará fornecer seu nome, sobrenome, e-mail, data de nascimento e um número de telefone ativo para ser adicionado à plataforma. Essas informações são usadas no caso de a autenticação em duas etapas do cartão ser acionada durante a conclusão de uma compra, portanto, você precisa fornecer seus dados reais. As informações não serão usadas para nenhum outro fim. Você é livre para recusar a criação da conta, embora não possa participar de alguns ciclos sem uma conta.
Aprimorando Suas Chances de Ser Selecionado para um Ciclo de Teste Ativo de Pagamentos
Os ciclos de Pagamentos Ativos terão requisitos do cliente, como métodos de pagamento específicos ou testadores de determinados países. Além disso, os testadores selecionados devem prestar atenção a todos os detalhes e ter experiência nos assuntos. Erros geralmente são irreversíveis, então apenas nossos melhores testadores são selecionados para participar de tais tipos de testes.
Para aumentar suas chances de ser convidado para esses ciclos, você pode:
Adicionar todos os seus métodos de pagamento disponíveis ao seu perfil Test IO (https://tester.test.io/account/skills). Na guia "Habilidades e Experiência", você notará a seção "Teste de Pagamento". Insira todos os métodos de pagamento que você se sentiria confortável em usar em seus testes, incluindo carteiras eletrônicas (como o PayPal) ou carteiras de criptomoedas.
Responder a todas as pesquisas que receber de nós sobre oportunidades potenciais. Normalmente, tendemos a selecionar testadores que são proativos e mostram interesse em participar de determinados projetos e ciclos.
Passar por nossos cursos regulares de integração. Embora você possa ser elegível para participar dos ciclos de Pagamentos Reais mesmo que não tenha passado pela nossa integração, sempre daremos preferência a testadores que tenham passado por nossos cursos e entendem nossas regras e padrões de qualidade.
Se você já é um testador aprovado, tente melhorar seu Nível de Testador. Testadores de níveis mais altos serão selecionados para mais testes, pois mostraram grande valor para nossa plataforma.