O seu melhor recurso para todas as informações sobre o Test IO é a Academia de Testers. Aqui, você encontrará informações que abrangem desde a submissão de relatórios de bugs até os tipos de proba e como atualizar as suas informações de pagamento.
Se a sua pergunta não estiver coberta pelo nosso material, consulte os nossos artigos de Perguntas Frequentes (FAQ):
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Chat de Suporte (Intercom)
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Bate-papo do proba
Durante os testes, você pode se comunicar com outros testers e o líder da equipe por meio do bate-papo. Por favor, utilize-o se tiver dúvidas relacionadas a este proba específico e suas instruções durante a execução do teste. As mensagens do bate-papo não são visíveis para os nossos clientes.
O bate-papo do proba pode ser encontrado no topo após entrar no teste.
Observação: Aconselhamos aos nossos líderes de equipe que estejam disponíveis pelo menos 30 minutos após o início do proba e de 1 a 2 horas antes do final do período de execução do proba.
Comentários do relatório de bugs
Você pode deixar comentários relacionados a bugs para o cliente ou líder da equipe diretamente na visualização do relatório de bugs, logo abaixo das informações do seu relatório de bugs. Por favor, mantenha sempre uma postura profissional. Os comentários são visíveis para os nossos clientes.
O líder da equipe e o cliente também deixarão comentários se solicitarem mais informações de você ou o informarem sobre uma mudança na gravidade ou rejeição.