"Se você compreender o motivo da rejeição do seu relatório de bug, avançará em sua carreira de testes mais rápido do que pode imaginar."

Para ajudá-lo a compreender melhor o ciclo de vida de um relatório de bug, listaremos alguns casos que você pode enfrentar durante os testes.

Assim que você clicar no botão Enviar, seu relatório de bug aparecerá na lista de Bugs no ciclo de Proba. O status inicial do seu relatório de bug será Aguardando Revisão. Após a revisão do Líder da Equipe, o status do seu relatório de bug pode ser um dos seguintes:

Após o cliente revisar seu relatório de bug, o status pode mudar para:

Além disso, se o cliente não revisar seu relatório de bug 10 dias após o término do teste, o status do seu relatório de bug mudará para Arquivado, o que significa que seu relatório de bug foi aceito automaticamente e será pago. A única diferença entre Aceito pelo cliente e Arquivado é que você não receberá 10% a mais do pagamento pelo bug se o cliente não aceitar seu bug manualmente. Para mais informações sobre o status do seu relatório de bug, consulte aqui.

Um dos maiores receios dos nossos testers é o ❝Comentário Não Lido❞ no Painel do Tester. Pode parecer algo trivial, mas um Comentário Não Lido pode indicar 3 coisas:

Em todos esses 3 casos, você pode aprender para os ciclos de Proba futuros. Quando seu relatório de bug é rejeitado, na seção de Comentários do relatório de bug, você aprenderá qual é o motivo da rejeição. Sabendo disso, você poderá aprimorar suas habilidades para os próximos ciclos.

Um Pedido de Informação rrepresenta uma solicitação destinada a esclarecer ou aprimorar seu relatório de bug. Ele pode ser enviado pelo Líder da Equipe ou pelo cliente. Quando você recebe um Pedido de Informação do Líder da Equipe, significa que o Líder da Equipe acredita que seu relatório de bug tem potencial para ser encaminhado ao cliente. Considere isso como uma oportunidade para melhorar. Leia o Pedido de Informação e aja de acordo com a solicitação do Líder da Equipe. Após enviar as informações necessárias, aguarde pacientemente enquanto o Líder da Equipe revisa o relatório de bug novamente. Não envie uma mensagem no Chat e não adicione comentários adicionais. O Líder da Equipe receberá uma notificação de que você respondeu ao pedido e revisará a submissão o mais rápido possível.

Se você receber um Pedido de Informação do cliente, significa que o cliente precisa de mais dados sobre a natureza do bug ou não consegue reproduzir o bug. Faça o possível para fornecer as informações necessárias de maneira oportuna.

Depois de responder ao Pedido de Informação (independentemente do solicitante), o status do seu relatório de bug mudará para ❝Aguardando Revisão❞. Quando o Líder da Equipe revisar a submissão, o status do seu relatório de bug mudará para ❝Encaminhado ao Cliente❞ ou ❝Rejeitado pela Test IO❞, com base nas informações fornecidas em sua resposta ao Pedido de Informação. Você pode encontrar mais informações sobre os Pedidos de Informação aqui.