"En comprenant pourquoi ton rapport de bogue a été rejeté, tu avanceras dans ta carrière de testeur plus rapidement que tu ne l'imagine."

Pour t'aider à mieux saisir comment se déroule la vie d'un rapport de bogue, on va te décrire quelques situations que tu pourrais rencontrer pendant les tests.

Une fois que t'as appuyé sur Soumettre, ton rapport de bogue apparaît dans la liste des Bogues du cycle de test. Il est en mode Attente de révision. Après le check de l'équipe en haut, le statut peut être l'un des 3 suivants:

Quand le client jette un œil à ton rapport de bogue, le statut peut changer pour:

Et si le client ne jette pas un œil à ton rapport de bogue dans les 10 jours suivant la fin du test, il passera en mode Archivé. Ça veut dire que ton rapport est automatiquement accepté et tu seras payé. La seule petite nuance entre ❝Accepté par le client❞ et ❝Archivé❞, c'est que tu n'auras pas ce petit bonus de 10% si le client n'accepte pas manuellement. Pour plus d'infos sur le statut de ton rapport de bogue, c'est par ici.

Une des grandes appréhensions de nos testeurs, c'est de voir s'afficher ❝Commentaire non lu❞ sur leur tableau de bord. Cela peut sembler tout bête, mais ce petit ❝Commentaire non lu❞ peut vouloir dire trois choses :

Dans les trois cas, tu peux en apprendre davantage pour les cycles de test à venir. Quand ton rapport de bogue est recalé, dans la section des commentaires, tu découvriras la raison du refus. En connaissant cette raison, tu pourras améliorer tes tests pour le prochain cycle.

Une Demande d'Informations, c'est une demande pour éclaircir ou améliorer ton rapport de bogue. Ça peut venir du chef d'équipe ou du client. Quand tu reçois une Demande d'Infos du chef d'équipe, c'est comme un signe que ton rapport de bogue pourrait être transmis au client. Vois ça comme une chance d'amélioration. Lis la demande et fais ce que le chef d'équipe te demande. Après avoir envoyé les infos nécessaires, attends tranquillement que le chef d'équipe révise à nouveau le rapport de bogue. Pas besoin d'envoyer des messages dans la discussion ni d'ajouter des commentaires en plus. Le chef d'équipe sera notifié que t'as répondu et examinera la soumission dès que possible.

Si tu reçois une Demande d'Informations du client, c'est que le client a besoin de plus d'infos sur la nature du bogue ou n'arrive pas à reproduire le problème. Fais de ton mieux pour donner les infos nécessaires dans les temps.

Une fois que t'as répondu à la Demande d'Infos (peu importe qui la demande), le statut de ton rapport de bogue passe en ❝En attente de révision❞. Après le coup d'œil du chef d'équipe, le statut peut changer en ❝Transmis au client❞ ou ❝Rejeté par Test IO❞, selon ce que t'as dit dans la réponse à la Demande d'Infos. Pour plus de détails sur les Demandes d'Infos, c'est par ici.

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