Motivation
Chaque fois que les testeurs acceptent un cycle, une routine devrait être suivie pour minimiser les erreurs lors du signalement de problèmes et éviter les problèmes. Dans cet article, nous te montrerons quelques-unes des actions obligatoires qui devraient être incluses dans ta routine pour t'aider à prévenir de futures demandes et rejets de nos Chefs d'Équipe.
Conseils généraux
Nous recommandons d'abord de t'assurer que ton appareil a assez de batterie et ne fonctionne pas en mode d'économie d'énergie qui pourrait affecter sa performance.
Avant d'enregistrer, assure-toi que ton logiciel d'enregistrement d'écran est configuré pour enregistrer au format .mp4 et codec H.264. Si tu as besoin d'aide pour voir quel codec et format de fichier ton logiciel d'enregistrement d'écran utilise, nous recommandons d'utiliser ScreenPal (Anciennement : Screencast-O-Matic).
Sur les appareils mobiles, avant de commencer l'enregistrement, nettoie ton centre de notifications des autres messages, emails, notifications testNow, etc.
Si tu testes sur un appareil mobile, assure-toi d'avoir la dernière version de l'application. Il est fortement recommandé de réinstaller l'application pour chaque Cycle de Test.
Lors de l'enregistrement, la fréquence d'images doit être assez élevée pour identifier tes actions et analyser le cours des événements.
Tu devrais toujours tester dans un endroit calme et réservé. Tu n'es pas autorisé à partager les informations du client avec d'autres qui ne font pas partie du cycle de test ou un employé Test IO reconnu. Cela signifie aussi que partager des données avec des proches, amis ou même d'autres testeurs qui ne font pas partie du cycle est strictement interdit.
L'internet câblé produira généralement de meilleurs résultats qu'une connexion Wi-Fi. De plus, la connexion 5GHz (si tu l'as disponible) est aussi plus rapide et plus fiable. Si tu as un appareil portable (un notebook, un téléphone ou une tablette), rester aussi proche que possible de ton point d'accès Sans fil est une excellente option pour éviter les problèmes de réseau.
Tu dois fermer toutes les applications et onglets qui ne sont pas utiles pour comprendre le problème. Les notifications d'autres applications peuvent aussi être mises en sourdine pour éviter les interruptions lors de l'enregistrement d'un bogue. Quand tu prends une application à tester, tu dois être concentré sur l'application en tout temps et faire attention à tout ce qui se passe sur ton écran, donc c'est plus facile de faire cela si tout contenu qui pourrait te distraire est désactivé.
Lors du test de sites web, c'est une bonne idée de fermer tous les onglets non pertinents sur ton navigateur pour t'assurer que ton appareil ne souffrira pas d'une utilisation élevée de la Mémoire Vive (RAM).
Faire un test de vitesse internet au début de la session de test est recommandé pour t'assurer que ta vitesse internet est assez rapide et stable pour ne pas causer de comportements inattendus. Pour cela, tu peux utiliser des sites web tels que https://fast.com ou https://www.speedtest.net/.
La langue de ton appareil et/ou navigateur devrait être configurée en anglais ou en allemand pour les cycles exploratoires, selon la langue acceptée dans les instructions du cycle. Toutes les erreurs et messages pertinents seront montrés dans la langue correcte. Cependant, pour les tests de Localisation, tu dois configurer la langue à une que tu connais et qui fait partie de la liste demandée par le client.
Rappelle-toi que les clients pourraient te demander de changer la localisation de l'appareil et les langues vers d'autres, même sur les cycles exploratoires. Néanmoins, ces informations seront explicites dans les instructions du cycle de test ou transmises par le TL ou CSM à travers le Chat du cycle.
Si tu ne vois pas une bulle de chat dans le coin inférieur droit de l'écran:
ton bloqueur de pub/tracker ou un plugin de navigateur bloque actuellement un outil important que nous utilisons appelé Intercom. Assure-toi de désactiver ton bloqueur de pub/tracker ou plugin de navigateur, ou d'ajouter une exception pour les domaines test.io et cirro.io
Test sur un appareil Desktop
Pour un appareil desktop, tu n'auras généralement pas besoin de changer de paramètres majeurs (sauf si tu utilises un OS personnalisé). Nos recommandations sont:
Assure-toi que la résolution d'écran est configurée sur celle par défaut de l'appareil et que l'échelle de texte/image est à 100%. Le zoom de ton navigateur doit aussi être à 100%. Cela t'assurera de voir les sites web et applications sous la résolution correcte prévue par le client.
Pour les appareils Windows, tu dois naviguer vers "Démarrer > Paramètres > Système > Affichage" et t'assurer que la "Résolution d'affichage" est configurée sur la valeur native recommandée et que "Mise à l'échelle et disposition" est configurée à 100%.
Pour Mac OS, choisis "Menu Apple > Préférences Système > Moniteurs > Réglages du moniteur" et sélectionne ton moniteur dans la barre latérale. Puis choisis Affichage et configure la résolution sur l'option "Par défaut pour l'affichage".
Tu dois avoir au moins un navigateur standard (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge et Firefox sont les plus demandés par nos clients) et un outil d'enregistrement d'écran. Puisque tu dois montrer les clics de souris sur les appareils desktop, tu pourrais avoir besoin d'installer une application tierce supplémentaire pour cela. Certains outils d'enregistrement d'écran (comme Screencast-O-Matic ou Bandicam) peuvent surligner les actions de souris sans avoir besoin d'application supplémentaire. Réfère-toi à notre article Enregistrements d'écran pour plus d'informations. Tu auras aussi besoin d'être familier avec la prise de Captures d'écran sur ton Desktop.
Pour les appareils Windows, nous recommandons d'utiliser l'Outil Capture pour capturer la capture d'écran de l'écran que tu veux partager. Tu peux y accéder en cherchant "Outil Capture" dans la recherche Windows ou en utilisant le raccourci clavier Touche Windows ⊞ + Shift + S. Ton écran sera grisé, et tu peux sélectionner la zone dont tu veux prendre la capture d'écran. Une notification sera montrée après avoir pris la capture d'écran, et tu peux cliquer dessus pour aller à l'outil d'édition.
Tu peux ouvrir l'application Capture d'écran en utilisant le raccourci "Shift + Commande ⌘+ 5" pour Mac OS. Tu peux alors sélectionner le type de capture d'écran que tu veux (l'écran entier ou une partie) et prendre ta capture d'écran. Il te sera demandé de sauvegarder l'image, et tu peux alors sélectionner le dossier approprié pour la sauvegarder.
Avant de commencer la session de test, assure-toi que les paramètres de ton navigateur sont tous configurés par défaut et que tu n'utilises aucune extension qui change le comportement de la page (comme des traducteurs ou des bloqueurs de pub/script). Nous recommandons d'installer plusieurs navigateurs et d'en utiliser un comme navigation web personnelle par défaut et tous les autres pour les tests seulement.
Redimensionner le navigateur pourrait causer à la page de s'afficher en mode tablette ou téléphone (ce qui est considéré comme un comportement forcé), donc il est mieux de toujours laisser ton navigateur couvrir tout ton écran (redimensionné à sa résolution maximale) pour éviter des résultats inattendus.
Tu dois aussi t'assurer que les paramètres de ton application d'enregistrement d'écran sont corrects. Rappelle-toi, la qualité de ton enregistrement d'écran doit être assez bonne pour comprendre ton problème, et tu dois toujours enregistrer la page entière du navigateur/application. Donc, assure-toi que la résolution et la fréquence d'images de l'enregistrement d'écran sont assez élevées pour être regardées sur la plupart des appareils modernes sans problèmes ou chutes d'images.
Windows et Mac OS montreront la date et l'heure actuelles par défaut si tu n'utilises aucune application plein écran. Au cas où tu aurais changé cette option par défaut et ne sais pas comment la remettre:
Pour Windows, navigue vers "Démarrer > Paramètres > Heure et langue > Date et heure" et sélectionne "Région"
Test sur un appareil Mobile Android ou Tablette
Tu dois compléter quelques étapes pour les appareils Android avant de tester les applications de nos clients. Selon la version Android et le fabricant de ton appareil, les options pourraient être situées dans différents paramètres. Familiarise-toi avec ces paramètres sur ton appareil. Si tu as des questions, tu peux demander l'aide de notre support ou trouver quelqu'un avec un appareil similaire dans notre serveur Discord Community pour t'aider à configurer le tien.
Sur Android 11+, tu pourrais ne pas avoir besoin d'installer une application tierce pour enregistrer ton écran au cas où ton appareil a déjà un outil d'enregistrement intégré sur ta barre de notifications. Cependant, si ton appareil utilise Android 10 ou moins ou n'a pas d'outil d'enregistrement intégré, tu devras installer une application tierce pour enregistrer ton écran. Réfère-toi à notre article Enregistrements d'écran pour plus d'informations.
Pour prendre des Captures d'écran, tu devras apprendre quel est le raccourci de ton appareil pour cette action et si tu dois appuyer ou maintenir les boutons rapidement. Les options de raccourci par défaut sont généralement obtenues en appuyant sur les boutons Alimentation + Volume Bas ou Alimentation + Accueil.
Tu dois aussi activer l'option pour montrer les touches en révélant le menu des options Développeur. Pour faire cela, navigue vers les Paramètres de l'appareil et sélectionne l'option À propos de l'appareil ou À propos du téléphone. Puis sous les informations Logiciel, tu dois taper sur l'option Numéro de build 7 fois. Le menu "Options développeur" sera débloqué et accessible dans tes Paramètres d'appareil. Enfin, tu peux naviguer vers ce menu et activer l'option "Afficher les taps". Tu peux trouver plus d'informations sur ce site web ici.
Pour capturer des journaux en utilisant un ordinateur desktop, tu dois activer l'option de débogage USB sous le menu "Options développeur". Pour faire cela, tu peux suivre le sujet précédent pour permettre les options de développement et activer l'option de débogage USB. Puisque les journaux d'appareil sont obligatoires lors du signalement de bogues de Plantage, nous recommandons d'activer cette option lors des tests. Plus d'outils et d'informations sur la capture de journaux de plantage Android peuvent être trouvés ici dans notre Académie dans cet article.
Le client fournit généralement un fichier avec l'extension .apk à installer sur ton appareil. Si c'est ta première fois d'installer une application d'une source en dehors du Google Play Store, ton appareil pourrait te bloquer de faire cela pour des raisons de sécurité. Si cela t'arrive, navigue vers le menu Paramètres et cherche l'option "Installer des applications inconnues". Tu dois accorder la permission à la bonne source d'application du fichier .apk que tu veux installer (généralement le navigateur ou toute application gestionnaire de fichiers sur ton appareil).
Le client pourrait aussi partager l'application via Firebase avec toi, une plateforme de Distribution d'Application fournie par Google pour aider les développeurs à distribuer des applications staging/bêta à des fins de test. Tu auras besoin d'un compte Gmail pour accepter les invitations. Nous recommandons aussi d'installer l'application App Tester pour faciliter l'accès à la liste des builds. Tu peux l'obtenir sur ce lien ici (tu dois y accéder en utilisant un appareil Android).
Test sur un appareil iOS ou iPad
Tu n'es pas requis d'installer une application tierce pour les appareils mobiles et tablettes Apple puisqu'il y a un outil d'enregistrement intégré dans tous les appareils pertinents pour nos clients aujourd'hui, qui utiliseront iOS 11 ou plus récent. Tu n'es aussi pas requis de montrer les touches/taps sur ces appareils, bien qu'utiliser l'option "AssistiveTouch" soit possible.
Pour prendre des captures d'écran, tu dois utiliser le raccourci boutons Alimentation + Accueil pour les appareils avec un bouton Accueil physique ou boutons Alimentation + Volume Haut pour les appareils qui n'ont pas de bouton Accueil physique.
Pour les enregistrements d'écran, navigue vers "Paramètres > Centre de Contrôle" et tape le bouton plus vert à côté d'Enregistrement d'Écran pour activer cette option. L'option sera ajoutée à ton Centre de Contrôle, qui peut être accédé en glissant vers le haut ou le bas près des limites verticales de l'écran, selon ton appareil. Maintenant tu peux commencer l'enregistrement, et la vidéo sera sauvegardée sur ton appareil. Rappelle-toi de mettre en sourdine l'audio de ton téléphone lors de l'enregistrement seulement pour capturer le son s'il est requis pour comprendre le bogue.
Le client fournit généralement un lien https://tcl.ink pour installer l'application directement sur ton appareil. Lors du téléchargement, tu dois naviguer vers "Paramètres > Général > Profils ou Profils et Gestion d'Appareil", et sous l'Application d'Entreprise, taper sur le nom du client ou l'option test IO GmbH. Enfin, tu dois faire confiance à ce développeur pour débloquer l'application.
Le client pourrait aussi partager l'application via Testflight avec toi, une plateforme de distribution d'application fournie par Apple pour aider les développeurs à distribuer des applications staging/bêta à des fins de test. Tu auras besoin d'un compte Apple ID pour accepter les invitations et télécharger les applications. Tu auras aussi besoin de l'application Testflight installée sur ton appareil pour y accéder. Garde à l'esprit que l'application n'est disponible que pour iOS 13 ou plus récent. Tu peux l'obtenir sur ce lien ici (tu dois y accéder en utilisant un appareil iOS).
Pour capturer des journaux en utilisant un ordinateur desktop, tu dois avoir les pilotes corrects, qui peuvent être obtenus en installant l'application desktop iTunes puis en connectant ton appareil iOS via un câble USB. Plus d'outils et d'informations sur la capture de journaux de plantage iOS peuvent être trouvés ici dans notre Académie dans cet article.