En las pruebas de pago activas, serás responsable de completar las órdenes utilizando tus propios métodos de pago personales o una tarjeta real emitida por Test IO para ti. Tendrás la responsabilidad de probar el flujo de pago y reportar cualquier problema encontrado durante y después del proceso de realizar un pedido en un sitio web de producción.
El flujo habitual consiste en:
Recibir una invitación a un ciclo de prueba en tu correo electrónico o en tu panel de probador.
Aceptar el acuerdo de Pagos Reales (si es la primera vez que pruebas para el cliente).
Leer todas las instrucciones cuidadosamente y aceptar el ciclo.
Reclamar una de las tareas disponibles distribuidas en Casos de Prueba o en la página access.claims.
Completar la tarea siguiendo las instrucciones exactas utilizando el método de pago correcto.
Enviar la evidencia de la compra o el error encontrado.
Cómo Probar
Las instrucciones completas en una Prueba de Pago Real serán proporcionadas por cada cliente en el alcance de la prueba y deben ser leídas cuidadosamente. Algunos elementos clave que debes verificar en las instrucciones:
Las tareas disponibles. El número de transacciones permitidas por probador puede variar según cada ciclo. Además, cada método de pago combinado con un cierto dispositivo y un producto puede considerarse un tipo de compra diferente para el cliente. Por esa razón, cada ciclo utilizará Casos de Prueba o una página access.claims que contenga las tareas disponibles para reclamar. Sé consciente de los límites del ciclo y reclama varias tareas solo si estás autorizado por el TL o el CPC.
El método de pago aceptado. El cliente solicitará métodos de pago específicos (por ejemplo, monederos electrónicos, tarjetas de crédito o débito) y no puedes utilizar uno diferente. Si no tienes acceso al método de pago solicitado por cualquier motivo, debes omitir el ciclo.
El límite de compra. Si hay un límite de compra, nunca debes completar pedidos donde el total sea superior a este límite. En caso de que no se pueda completar (si no hay productos disponibles por debajo del límite de precio), informa al Líder del Equipo sobre la situación.
Los montos de reembolso. En algunos ciclos, recibirás un valor fijo de reembolso y cualquier cantidad que no gastes podrás conservarla. En otros ciclos, solo se te reembolsará según lo que hayas gastado. En otros ciclos, todos los pedidos serán cancelados por el cliente, por lo que el dinero gastado se reembolsará directamente al método de pago utilizado. Esas instrucciones estarán claras en el ciclo de prueba, pero si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el Líder del Equipo o el Coordinador de Proyectos de la Comunidad.
La moneda solicitada. Debes prestar atención a la moneda utilizada por el cliente y convertirla a tu propia moneda en caso de que se te permita pagar con tarjetas locales. Puedes utilizar la herramienta disponible en el sitio web de Investing para ayudarte con la conversión.
Los archivos adjuntos. Se te pedirá adjuntar pruebas de tu compra, como facturas, estados de cuenta de tarjetas y correos electrónicos de confirmación. Debes difuminar cualquier información personal o confidencial, pero ten cuidado de no difuminar información importante (como el número de pedido o el monto total de tu compra).
La evidencia de la compra. A veces puede haber un error que te impida recopilar la evidencia de que realizaste la compra (por ejemplo, es posible que no recibas el correo electrónico de confirmación o que el pedido falle pero que aún así se te cobre). Siempre se recomienda capturar todo el proceso de pago y conservar toda la evidencia generada, como correos electrónicos y recibos (incluso después de que termine el ciclo). De esta manera, si necesitamos más información sobre el problema, ya lo tendrás todo listo.
El reembolso vs el pago del ciclo
Se te pagará por tu trabajo según la descripción del ciclo después de que este se archive, al igual que sucede con los ciclos exploratorios regulares. Sin embargo, el reembolso será revisado por nuestro equipo (TL, CSM y el cliente) antes de autorizar el pago. El proceso para reembolsar a los probadores se realiza manualmente para asegurarse de que todo sea correcto y evitar errores de nuestra parte. Por lo tanto, es posible que se te pague en cualquier momento, incluso después de que el ciclo ya esté archivado durante algunos días. Por favor, comprende que, dependiendo del tamaño de la transacción e instrucciones de reembolso, podría tardar hasta dos meses (dos ciclos de pago en nuestra plataforma) en recibir el reembolso. Eso también significa que debes asegurarte de tener suficiente límite de crédito en tu tarjeta de crédito, por ejemplo, si deseas usar la tarjeta después del ciclo para otros fines y tienes suficiente dinero para pagar la factura mensual de la tarjeta (que podría llegar antes del reembolso).
Generalmente, se te reembolsará a través del sistema de bonificación en nuestra plataforma. El dinero se agrega a la plataforma para el ciclo de pago actual, y podrás solicitarlo junto con tus otros ingresos regulares. Sin embargo, los impuestos/tasas de conversión pueden afectar la cantidad total que recibirás en tu propia moneda. Por esa razón, nuestro equipo siempre se asegurará de cubrir esos gastos también al reembolsarte. Si la cantidad total es significativamente diferente a lo que gastaste en el ciclo, comunícate con el equipo de soporte para una revisión del reembolso.
La plataforma emisora de tarjetas
Para algunos clientes y ciclos específicos, podemos ofrecerte Tarjetas Virtuales para que las uses en tus pruebas. Estas tarjetas se te emitirán directamente y consisten en tarjetas reales y válidas, por lo que no deben confundirse con tarjetas de prueba que se utilizan en entornos de ensayo.
Encontrarás un enlace en las instrucciones para acceder a la plataforma emisora de tarjetas cuando estas puedan usarse en el ciclo de prueba. Después de iniciar sesión, podrás ver los detalles de la tarjeta y usarla para completar pedidos. Después, también deberás enviar un 'Reportes de Compras' como evidencia. Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre 'Reportes de Compras'. Y aunque el uso de la plataforma es sencillo, aquí tienes algunos consejos:
Utiliza solo tarjetas activas en tus pruebas. Las tarjetas inactivas/congeladas serán rechazadas, como era de esperar.
Si tienes varias tarjetas, utiliza las últimas emitidas (las primeras en la lista).
Ten cuidado con la red de la tarjeta (Visa o Mastercard) y utiliza la correcta para tu tarea actual.
Estas son Tarjetas de Crédito REALES emitidas exclusivamente para ti con fines de prueba. No las compartas con nadie.
Si no tienes una tarjeta activa, ponte en contacto con el TL o el CPC.
Ten en cuenta que los probadores se agregan a la plataforma según la demanda, por lo que no se te agregará hasta que seas invitado a un ciclo que sea necesario para usar la plataforma. Si fuiste invitado a un ciclo pero no te contactaron directamente el CPC para crear una cuenta, por favor, contáctanos.
NOTA: deberás proporcionar tu nombre y apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento y un número de teléfono válido para ser agregado a la plataforma. Esta información se utiliza en caso de que se active la autenticación de dos factores (2FA) de la tarjeta al realizar una compra, así que debes proporcionar tus datos reales. La información no se utilizará para ningún otro propósito. Eres libre de rechazar la creación de la cuenta, aunque no podrás participar en algunos ciclos sin una cuenta.
Mejorando tus posibilidades de ser seleccionado para un ciclo de prueba de Pagos Activos
Los ciclos de Pagos Activos tendrán requisitos por parte del cliente, como métodos de pago específicos o probadores de ciertos países. Además, los probadores seleccionados deben prestar atención a todos los detalles y tener experiencia en los temas. Los errores suelen ser irreversibles, por lo que solo nuestros mejores probadores son seleccionados para participar en este tipo de pruebas.
Para mejorar tus posibilidades de ser invitado a estos ciclos, puedes:
Agregar todos tus métodos de pago disponibles a tu perfil de Test IO (https://tester.test.io/account/skills). En la pestaña "Habilidades y Experiencia", notarás la sección "Pruebas de Pago". Ingresa todos los métodos de pago que te sentirías cómodo utilizando en tus pruebas, incluidos monederos electrónicos (como PayPal) o monederos de criptomonedas.
Responder a todas las encuestas que recibas de nosotros sobre posibles oportunidades. Por lo general, tendemos a seleccionar a probadores que son proactivos y muestran interés en participar en proyectos y ciclos específicos.
Aprobar nuestros cursos regulares de incorporación. Aunque puedas ser elegible para participar en ciclos de Pagos Reales incluso si no has pasado nuestros cursos de incorporación, siempre daremos preferencia a los probadores que hayan aprobado nuestros cursos y comprendan nuestras reglas y estándares de calidad.
Si ya eres un probador aprobado, intenta mejorar tu Nivel de Probador. Los probadores de niveles más altos serán seleccionados para más pruebas, ya que han demostrado un gran valor para nuestra plataforma.