La retroalimentación es una herramienta poderosa para el crecimiento y la mejora. Este artículo presenta nuestro sistema de retroalimentación mejorado para potenciar la interacción y la participación de los probadores durante las pruebas.

En este artículo, explicamos cómo los probadores pueden proporcionar retroalimentación en diferentes etapas del ciclo de pruebas. Además, detallamos la estructura de la encuesta, que incorpora aportes cuantitativos y cualitativos, y las opciones para la retroalimentación escrita adicional.

También queremos proporcionarte información sobre la posibilidad de compensación por la retroalimentación y nuestro compromiso de utilizarla para mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Acompáñanos mientras exploramos el valor de la retroalimentación y su papel en la formación de una mejor experiencia de pruebas.

Hemos implementado un sistema mejorado de retroalimentación para mejorar la interacción y participación de los probadores durante las pruebas. Este sistema permite a los probadores proporcionar retroalimentación en dos etapas: antes de que comience la prueba y durante la fase de prueba real.

Antes de comenzar la prueba, los probadores pueden compartir sus pensamientos iniciales, expectativas o inquietudes sobre la próxima prueba. Esta etapa les permite proporcionar retroalimentación antes de que comience la sesión de prueba real, permitiéndoles expresar sus pensamientos y expectativas.

Una vez que inicia la sesión de prueba, los probadores pueden continuar proporcionando retroalimentación basada en su experiencia. Esta etapa les permite compartir observaciones, sugerencias y cualquier problema encontrado durante la prueba del entorno. Los probadores pueden ofrecer retroalimentación sobre varios aspectos de la prueba, lo que nos ayuda a obtener información valiosa sobre el proceso de prueba.

Hemos implementado una encuesta para recopilar retroalimentación, que incluye preguntas de calificación y una sección de comentarios opcional. Los probadores calificarán diferentes aspectos de la configuración de la prueba utilizando una escala de 1 a 5 estrellas.

Los probadores pueden utilizar el sistema de calificación para expresar su experiencia al proporcionar retroalimentación.

Entendemos que proporcionar retroalimentación es valioso y, en algunos casos, los probadores pueden ser elegibles para compensación. No todos los ciclos de prueba tendrán la opción de recibir un pago por retroalimentación, y en su mayoría es no remunerado. Sin embargo, puede haber casos raros en los que clientes específicos habiliten la función de pago. Si la bonificación por Retroalimentación de Prueba se activa con un monto mayor a €0, los probadores serán elegibles para compensación.

La cantidad de la bonificación, conocida como el ❝Bono por Retroalimentación de Prueba❞, se reflejará en varias secciones de la interfaz del probador, incluyendo la sección general de pago❞, la sección ❝tu pago❞, el panel de actividad y la página de facturación.

Apreciamos enormemente la retroalimentación proporcionada por los probadores, ya que nos ayuda a comprender sus experiencias y realizar las mejoras necesarias para mejorar nuestros productos y servicios. La disponibilidad de la función de pago y los detalles específicos mencionados pueden variar según el ciclo de prueba y las preferencias del cliente.

Nos esforzamos por crear una mejor experiencia de prueba para los probadores y valoramos sus contribuciones para dar forma a la calidad de nuestros productos.