No se mostraba la fecha actual, los clics del ratón o los toques no eran visibles y se grababa el sonido... Sí, los evaluadores cometen algunos errores comunes al crear un archivo adjunto, y en este artículo presentaremos los errores más comunes en los archivos adjuntos, así que empecemos.
Grabaciones de escritorio
El icono del ratón y el efecto de clic no son visibles en la grabación.
La fecha y hora actual no se muestran.
El campo de URL no es visible en el screencast.
La resolución del archivo adjunto es baja.
La hora no está en formato de 24 horas o formato AM/PM, si el tester usa reloj de 12 horas.
Grabaciones en dispositivos móviles
Los toques (taps) no son visibles en dispositivos Android.
El screencast tiene una baja tasa de cuadros (frame rate).
Subir screencasts de baja calidad para reducir el tamaño del archivo.
¡La calidad del video importa!
Otro aspecto que se pasa por alto al crear screencasts es su calidad. Cuando los testers comprimen los videos de manera excesiva para reducir el tamaño del archivo, la información crítica se vuelve borrosa y difícil de entender. Esto reduce significativamente el valor de tu documentación.
Problemas comunes con screencasts de baja calidad:
El texto se vuelve ilegible.
Los elementos de la interfaz se ven borrosos.
Se pierden las diferencias de color.
Detalles pequeños, cruciales para reproducir el error, desaparecen.
Recuerda que tus videos también son evaluados por los líderes de equipo (Team Leaders) y revisados por los clientes; piensa en quién verá tu screencast antes de subirlo.
Errores comunes en grabaciones de escritorio o móviles
Se graba sonido ambiental.
El screencast dura más de 60 segundos para un informe de error, o más de 15 segundos para una reproducción de error o ejecución de User Story.
La fecha actual se presenta en un idioma distinto del inglés (o alemán, si está permitido).
El screencast muestra más que los pasos básicos requeridos.
Errores comunes en grabaciones de dispositivos de streaming
La resolución del screencast es baja.
La iluminación ambiental es demasiado oscura.
El control remoto no es completamente visible o no se ve con claridad.
El screencast dura más de 60 segundos para un informe de error, o más de 15 segundos para una reproducción o User Story.
Capturas de pantalla
El error no está resaltado en la captura.
No se añade una segunda captura que muestre la fecha y hora actual al enviar un error desde un dispositivo móvil.
Todos estos son errores frecuentes que cometen los testers al crear archivos adjuntos. Te recordamos revisar nuestro artículo Bug Report Attachments para conocer correctamente nuestros requisitos para los adjuntos.
Ejemplo de un screencast y una captura de pantalla correctamente realizados
Ahora le mostraremos cómo debe ser un archivo adjunto (grabación de pantalla y captura de pantalla).
Empecemos primero con la grabación de pantalla. Imagine que el error se produce en los siguientes pasos:
Título: No hay reacción después de que el usuario haga clic en el botón «Convertirse en probador» en la página Convertirse en probador.
Abre https://test.io/
Haz clic en Global (EN) en la cabecera y cambia el idioma a DE.
Haz clic en Crowdtesting en la Navegación.
Desplázate hacia abajo hasta "Erfahren Sie mehr über Test IO" y haz clic en el enlace "hier".
Haz clic en el botón "BECOME A TESTER" bajo el encabezado "Join Our Freelance Testing Community".
Una grabación de pantalla adecuada para este error se verá así:
Como puedes ver, la grabación de pantalla cumple con todos los requisitos que tenemos para ella y solo muestra los pasos básicos requeridos: el último paso de navegación, la acción que desencadena el error y el error en sí. En la mayoría de los casos, no necesitas más de 10-15 segundos para una grabación de pantalla, y puedes lograrlo rápidamente grabando solo el último paso de navegación, que desencadenará el error y el error en sí.
Ahora, veamos cómo debería ser una captura de pantalla adecuada. Imagina que el error ocurre en los siguientes pasos:
Título: El botón "BECOME A TESTER" bajo el encabezado "Join Our Freelance Testing Community" se ve entrecortado en la página "BECOME A TESTER".
Abre https://test.io/
Haz clic en "BECOME A TESTER" en la parte superior.
Una captura de pantalla adecuada se verá así:
Como puedes ver, se captura toda la pantalla, la URL, la fecha y hora actual son visibles en el archivo adjunto y, lo más importante, el error está resaltado.
Esperamos que tus habilidades para crear archivos adjuntos mejoren después de leer este artículo y que hagas archivos adjuntos aún mejores.