Los probadores pueden reportar errores visuales relacionados con las interfaces de sitios web o aplicaciones en algunas pruebas. Algunos ejemplos de errores visuales son elementos desalineados, problemas con el diseño adaptable, texto superpuesto o cortado y cualquier problema que pueda solucionarse en archivos HTML o CSS.

Los problemas visuales repetitivos solo deben reportarse una vez, incluso si se producen en diferentes páginas con URL o enlaces distintos. El único informe de error debe mencionar todos los elementos afectados. No se aceptan informes de errores individuales para cada incidencia del problema.

Cuando un error visual afecta la funcionalidad, debe informarse como un error funcional, incluso si la función en sí no es el problema. Sin embargo, supongamos que se puede acceder fácilmente a la función a través de una ruta u opción alternativa. En ese caso, el problema debería informarse como un error visual en lugar de funcional, ya que no impide a los usuarios acceder a la función.

Los informes visuales deben contener capturas de pantalla. Puede ser necesaria una grabación de pantalla adicional si una acción causa un problema visual. Para obtener más información sobre cómo deben documentarse los informes de errores, visite nuestro artículo Requisitos de los reportes de errores.