Bei Tests mit aktiven Zahlungen führst du die Bestellungen mit einer deiner eigenen persönlichen Zahlungsmethoden oder mit einer echten, von Test IO für dich ausgestellten Karte aus. Du bist dafür verantwortlich, den Bestellvorgang zu testen und alle während und nach dem Bestellvorgang auf einer Live-Website gefundenen Bugs zu melden.
Der übliche Ablauf sieht folgendermaßen aus:
Du erhältst eine Einladung zu einem Testlauf via E-Mail oder in deinem Tester-Dashboard
Akzeptiere die Vereinbarung zu echten Zahlungen (wenn dies das erste Mal ist, dass du für diesen Kunden testest)
Lies alle Anweisungen sorgfältig durch und akzeptiere den Testlauf
Beanspruche eine der verfügbaren Aufgaben, die in Test Cases oder auf der Seite access.claims verteilt sind
Schließe die Aufgabe gemäß den genauen Anweisungen unter Verwendung der richtigen Zahlungsmethode ab
Reiche einen Nachweis für den Kauf oder den gefundenen Bug ein
Wie wird getestet
Die vollständigen Anweisungen in einem Test mit echten Zahlungen werden von jedem Kunden im Testumfang bereitgestellt und sollten sorgfältig gelesen werden. Hier sind einige Schlüsselinformationen, die du in den Anweisungen überprüfen musst:
Die verfügbaren Aufgaben. Die Anzahl der pro Tester erlaubten Transaktionen kann je nach Testlauf variieren. Zudem kann jede Zahlungsmethode in Verbindung mit einem bestimmten Gerät und einem Produkt für den Kunden als unterschiedlicher Kauftyp betrachtet werden. Aus diesem Grund verwendet jeder Testlauf entweder Testfälle (Test Cases) oder es wird eine Seite access.claims bereitgestellt, welche die verfügbaren Aufgaben, die beansprucht werden können, enthält. Beachte die Beschränkungen im Testlauf und beanspruche nur dann mehrere Aufgaben, wenn dies vom TL oder CPC autorisiert wurde.
Die akzeptierte Zahlungsmethode. Der Kunde wird nach bestimmten Zahlungsmethoden fragen (z. B. E-Wallets, Kredit- oder Debitkarten) und du kannst keine anderen verwenden. Wenn du aus irgendeinem Grund keinen Zugriff auf die angeforderte Zahlungsmethode hast, musst du den Testlauf überspringen.
Das Kauflimit. Wenn es ein Kauflimit gibt, darfst du niemals Bestellungen abschließen, bei denen der Gesamtbetrag über diesem Limit liegt. Falls dies nicht möglich bzw. ausführbar ist (wenn keine Produkte unter dem Preislimit verfügbar sind), informiere bitte den Teamleiter über die Situation.
Die Erstattungsbeträge. In einigen Testläufen erhältst du einen festen Erstattungsbetrag und alles, was du nicht ausgibst, kannst du behalten. In anderen Testläufen wirst du nur auf der Grundlage dessen erstattet, was du ausgegeben hast. In wieder anderen Testläufen werden alle Bestellungen vom Kunden storniert, sodass das ausgegebene Geld direkt auf die verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet wird. Diese Anweisungen werden im Testlauf klar vorgegeben, aber wenn du Fragen hast, zögere bitte nicht, den Teamleiter oder den Community-Projektkoordinator zu kontaktieren.
Die angeforderte Währung. Du musst genau auf die Währung achten, die vom Kunden verwendet wird und sie in deine eigene Währung umrechnen, falls du berechtigt bist, mit lokalen Karten zu bezahlen. Du kannst zur Währungsumrechung das Tool auf der Investing-Website verwenden.
Die Anlagen. Du wirst aufgefordert, Nachweise für deinen Kauf beizufügen, wie z. B. Rechnungen, Kontoauszüge und Bestätigungs-E-Mails. Du musst alle persönlichen oder vertraulichen Informationen unkenntlich machen, du solltest jedoch darauf achten, dass wichtige Informationen (wie die Bestellnummer oder den Gesamtbetrag deines Kaufs) sichtbar sind.
Der Nachweis des Kaufs. Manchmal kann es einen Bug geben, der dich daran hindert, den Nachweis für den Kauf zu erbringen (z. B. erhältst du möglicherweise keine Bestätigungs-E-Mail oder die Bestellung kann fehlschlagen, aber du könntest trotzdem belastet werden). Es wird immer empfohlen, den gesamten Checkout-Prozess zu erfassen und alle generierten Nachweise, wie E-Mails und Quittungen, aufzubewahren (auch nachdem der Testlauf vorbei ist). Auf diese Weise hast du alles bereits zur Hand, falls wir mehr Informationen zum Problem benötigen.
Die Erstattung vs. der Testlaufvergütung
Du wirst für deine Arbeit gemäß der Testlaufbeschreibung bezahlt, nachdem der Testlauf archiviert wurde, genauso wie es bei regulären explorativen Testläufen der Fall ist. Die Erstattung wird jedoch von unserem Team (TL, CSM und Kunde) überprüft, bevor die Zahlung autorisiert wird. Der Prozess zur Erstattung von Testern erfolgt manuell, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist und Fehler von unserer Seite vermieden werden. Daher kann es sein, dass du erst nach einer gewissen Zeit bezahlt wirst, auch nachdem der Testlauf bereits seit einigen Tagen archiviert ist. Bitte habe Verständnis dafür, dass es je nach Transaktionsgröße und Erstattungsanweisungen bis zu zwei Monate (zwei Zahlungszyklen auf unserer Plattform) dauern kann, bis du die Erstattung erhältst. Das bedeutet auch, dass du über genügend Kreditlimit auf deiner Kreditkarte verfügen musst, wenn du die Karte nach dem Testlauf für andere Zwecke verwenden möchtest und dass du genügend Geld hast, um die monatliche Rechnung der Karte zu bezahlen (die möglicherweise vor der Erstattung fällig wird).
Du wirst normalerweise über das Bonus-System auf unserer Plattform die Erstattung erhalten. Das Geld wird dem aktuellen Zahlungszyklus auf der Plattform hinzugefügt und du kannst es zusammen mit deinen anderen regulären Einnahmen anfordern. Steuern/Wechselkurse können jedoch den Gesamtbetrag beeinflussen, den du in deiner eigenen Währung erhältst. Aus diesem Grund wird unser Team immer sicherstellen, dass diese Kosten ebenfalls gedeckt sind, wenn wir dir die Erstattung gutschreiben. Wenn der Gesamtbetrag erheblich von dem abweicht, was du im Testlauf ausgegeben hast, kontaktiere bitte das Support-Team für eine Überprüfung der Erstattung.
Die Plattform zur Kartenherausgabe
Für bestimmte Kunden und Testläufe bieten wir dir möglicherweise virtuelle Karten für deine Tests an. Diese Karten werden direkt an dich ausgegeben und bestehen aus ECHTEN gültigen Karten und sollten daher nicht mit Testkarten verwechselt werden, die du in Staging-Umgebungen verwendest.
Du findest einen Link in den Anweisungen, um auf die Plattform zur Kartenherausgabe zuzugreifen, wenn solche Karten im Testlauf verwendet werden können. Nach dem Einloggen kannst du die Kartendetails sehen und sie verwenden, um Bestellungen abzuschließen. Anschließend müssen Sie auch einen „Purchase Report“ als Nachweis einreichen. Für weitere Informationen schauen Sie bitte in unseren Artikel über „Purchase Reports“. Und obwohl die Plattformnutzung einfach ist, sind hier noch einige Tipps:
Verwende bitte nur aktive Karten für deine Tests. Inaktive/Gesperrte Karten werden abgelehnt.
Wenn du mehrere Karten hast, verwende bitte die zuletzt ausgestellten (die ersten auf der Liste).
Sei vorsichtig mit dem Karten-Netzwerk (Visa oder Mastercard) und verwende das richtige für deine aktuelle Aufgabe.
Dies sind ECHTE Kreditkarten, die ausschließlich für Testzwecke an dich ausgegeben werden. Teile sie mit niemandem.
Wenn du keine aktive Karte hast, kontaktiere bitte den TL oder den CPC.
Denke daran, dass Tester bei Bedarf zur Plattform hinzugefügt werden. Du wirst also möglicherweise erst hinzugefügt, wenn du zu einem Testlauf eingeladen wurdest, bei dem die Verwendung der Plattform erforderlich ist. Wenn du zu einem Testlauf eingeladen, aber nicht direkt vom CPC kontaktiert wurdest, um ein Konto zu erstellen, setze dich bitte mit uns in Verbindung.
HINWEIS: Du musst deinen Vornamen, Nachnamen, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum und eine funktionierende Telefonnummer angeben, um zur Plattform hinzugefügt zu werden. Diese Informationen werden verwendet, falls für die Karte eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) beim Abschluss eines Kaufs ausgelöst wird. Daher musst du deine echten Daten angeben. Die Informationen werden nicht für andere Zwecke verwendet. Du kannst die Erstellung des Kontos ablehnen, jedoch wirst du ohne Konto an einigen Testläufen nicht teilnehmen können.
Verbesserung deiner Chancen, für einen Testlauf mit aktiven Zahlungen ausgewählt zu werden
Testläufe mit aktiven Zahlungen haben bestimmte Anforderungen des Kunden, wie spezielle Zahlungsmethoden oder Tester aus bestimmten Ländern. Zudem müssen die ausgewählten Tester auf alle Details achten und über Fachkenntnisse in den jeweiligen Themen verfügen. Fehler sind normalerweise nicht rückgängig zu machen, daher werden nur unsere besten Tester ausgewählt, um an solchen Testtypen teilzunehmen.
Um deine Chancen zu verbessern, zu solchen Testläufen eingeladen zu werden, kannst du Folgendes tun:
Füge alle verfügbaren Zahlungsmethoden zu deinem Test-IO-Profil hinzu (https://tester.test.io/account/skills). Unter dem Tab "Fähigkeiten & Erfahrungen" findest du den Abschnitt "Zahlungstesting". Gib bitte alle Zahlungsmethoden ein, die du in deinen Tests verwenden möchtest, einschließlich E-Wallets (wie PayPal) oder Crypto Wallets.
Antworte auf alle Umfragen, die du von uns zu potenziellen Möglichkeiten (Opportunities) erhältst. Wir neigen dazu, Tester auszuwählen, die proaktiv sind und Interesse an der Teilnahme an bestimmten Projekten und Testläufen zeigen.
Bestehe unsere regulären Onboarding-Kurse. Obwohl du berechtigt sein kannst, an Testläufen mit echten Zahlungen teilzunehmen, auch wenn du unser Onboarding noch nicht bestanden hast, geben wir immer Testern den Vorzug, die unsere Kurse bestanden haben und unsere Regeln und Qualitätsstandards verstehen.
Wenn du bereits ein genehmigter Tester bist, versuche, dein Tester-Level zu verbessern. Tester von höheren Levels werden für mehr Tests ausgewählt, da sie einen großen Mehrwert für unsere Plattform gezeigt haben.