Motivation
Als Tester spielst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Qualität und Funktionalität der entwickelten Software. In diesem Tutorial werden wir eine interessante neue Funktion namens Purchase Reports ("Kaufberichte") kennenlernen. Diese benutzerdefinierten Berichte wurden speziell für Tests mit echten Zahlungen konzipiert und helfen dabei, Probleme im Zusammenhang mit Käufen in der Anwendung zu identifizieren und zu lösen.
Verständnis der Purchase Reports
Purchase Reports sind ein Bug-Typ, die nur über eine Schweregradstufe verfügen, was es den Testern erleichtert, sie zu klassifizieren. Die Testanweisungen geben immer die gewünschte Aktion für jeden Purchase Report an. Somit weißt du, was getestet und gemeldet werden muss. Die Auszahlungsinformationen werden in der rechten Seitenleiste der Testanweisungen angezeigt.
Einreichen von Purchase Reports
Um einen Purchase Report einzureichen, halte dich an die folgenden Schritte:
Aktiviere die Test-Session für den entsprechenden Testlauf.
Klicke auf den Button "Bericht senden" innerhalb der Anwendung.
Wähle das entsprechende zu testende Feature aus.
Wähle im Dropdown-Menü den Typ "Purchase Report" und wähle "Zur externen Berichtsseite gehen".
Du wirst dann zu einer externen Berichtsseite weitergeleitet, die speziell für Purchase Reports entwickelt wurde.
Fülle das Formular mit den erforderlichen Details im Bericht aus, einschließlich aller relevanten Informationen zur getätigten Bestellung.
Sobald das Formular vollständig ist, klicke auf die Schaltfläche "Bericht erstellen", um den Purchase Report zu senden.
Im folgenden Video siehst du, wie du mit dem Einreichen eines Purchase Reports beginnen kannst.
Hinweis: Beachte, dass deine Anhänge für Purchase Reports immer unseren allgemeinen Regeln für Bug-Report-Anhänge entsprechen.
Ausfüllen von Purchase Reports
Beim Ausfüllen eines Purchase Reports musst du Felder ausfüllen, die sich im Vergleich zu unserem regulären Bug-Report-Formular leicht unterscheiden. Außerdem musst du zwischen "Transaktion" oder "Neue Transaktion registrieren" wählen.
Wenn du eine von Test IO ausgestellte Karte verwendet hast, wähle bitte "Transaktion" aus dem Dropdown-Menü "Transaktion auswählen...".
Wenn deine Transaktion nicht auf der Liste steht oder du eine andere Karte verwendest, wähle bitte die Option "Transaktion registrieren".
Nun gehen wir beide Optionen durch und erklären, wie du den Purchase Report ausfüllst.
Transaktion
Wie bereits oben erwähnt, musst du bei Verwendung einer von Test IO ausgestellten Karte die folgenden Felder des Purchase Reports ausfüllen:
Transaktion: Öffne das Dropdown-Menü "Transaktion auswählen..." und wähle eine der Transaktionen aus der Liste aus.
Auftragsbestätigungsnummer: Füge hier bitte jede Bestell-ID oder Auftragsbestätigungsnummer hinzu, die du beim Abschluss des Kaufs erhalten hast.
Gekaufter Artikel: Beschreibe den gekauften Artikel, ob es sich um einen regulären Artikel oder ein Abonnementprodukt handelt.
Hinweise: Füge bitte so viele relevante Informationen hinzu, wie in den Testanweisungen angefordert. Kunden werden normalerweise nach dem Typ des Checkouts (Gast oder eingeloggter Benutzer), den verwendeten Anmeldedaten, der E-Mail und anderen Informationen gefragt, die Ihre Bestellung identifizieren.
Anlagen: Hier musst du einen oder mehrere Screenshots der Bestellung hochladen, um zu belegen, dass du die angeforderte Aufgabe abgeschlossen hast. Bestellbestätigungsseiten, E-Mails und Kartenabrechnungen sind alles relevante Anlagen, die eingefügt werden können.
Hinweis: Du musst ALL deine sensiblen Informationen auf dem Screenshot unkenntlich machen, wie unmaskierte Karteninformationen, deine echte Adresse und andere persönlich identifizierbare Informationen. Stelle aber sicher, dass die relevanten Bestellinformationen in deinem Screencast nicht verborgen sind, wenn du die persönlich identifizierbaren Informationen entfernst.
Transaktion registrieren
Wenn du eine andere Karte verwendet hast oder deine Transaktion nicht aufgeführt ist, musst du eine Transaktion registrieren. In diesem Fall musst du die Option "Transaktion registrieren" auswählen und die folgenden Felder ausfüllen:
Zahlungsmethode: Wähle die Zahlungsmethode aus, die du für den Abschluss der Transaktion verwendet hast.
Zahlungsanbieter: Füge hier den Namen des Zahlungsanbieters hinzu, der mit der zuvor ausgewählten Zahlungsmethode verbunden ist. Wenn du beispielsweise eine Mastercard-Debitkarte zur Durchführung der Transaktion verwendet hast, lautet die Zahlungsmethode "Debitkarte" und der Anbieter ist "Mastercard". Das Hinzufügen des Namens der Bank, die die Karte ausgestellt hat, ist auch für einige Kunden relevant.
Betrag: Wähle die Währung und den Betrag aus, der beim Kauf verwendet wurde. Die Standardwerte sind USD und EUR. Wenn du eine andere Währung verwenden musstest, wähle bitte die USD-Option aus.
Kaufdatum: Wähle das Datum aus, an dem du die Bestellung abgeschlossen hast.
Auftragsbestätigungsnummer: Füge hier bitte jede Bestell-ID oder Auftragsbestätigungsnummer hinzu, die du beim Abschluss des Kaufs erhalten hast.
Gekaufter Artikel: Beschreibe den gekauften Artikel, ob es sich um einen regulären Artikel oder ein Abonnementprodukt handelt.
Hinweise: Füge bitte so viele relevante Informationen hinzu, wie in den Testanweisungen angefordert. Kunden werden normalerweise nach dem Typ des Checkouts (Gast oder eingeloggter Benutzer), den verwendeten Anmeldedaten, der E-Mail und anderen Informationen gefragt, die Ihre Bestellung identifizieren.
Anlagen: Hier musst du einen oder mehrere Screenshots der Bestellung hochladen, um zu belegen, dass du die angeforderte Aufgabe abgeschlossen hast. Bestellbestätigungsseiten, E-Mails und Kartenabrechnungen sind alles relevante Anlagen, die eingefügt werden können.
Hinweis: Du musst ALL deine sensiblen Informationen auf dem Screenshot unkenntlich machen, wie unmaskierte Karteninformationen, deine echte Adresse und andere persönlich identifizierbare Informationen. Stelle aber sicher, dass die relevanten Bestellinformationen in deinem Screencast nicht verborgen sind, wenn du die persönlich identifizierbaren Informationen entfernst.
Verwalten von Purchase Reports
Nach dem Einreichen eines Purchase Reports hast du die Möglichkeit, bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Falls ein Fehler gemacht wurde oder der Bericht nicht mehr relevant ist, können Tester den Purchase Report auch löschen.
Beachte auch, dass je nach Testanweisungen Fälle auftreten können, in denen du während des Testlaufs mehrere Purchase Reports einreichen kannst. Befolge immer die bereitgestellten Richtlinien, um einen genauen Bericht sicherzustellen.
Hinweis: Nach dem Öffnen der externen Seite wird ein "ausstehender" Bericht in der Test IO-Benutzeroberfläche eröffnet. Wenn du die externe Berichtsseite schließt, ohne den Bericht abzusenden, bleibt der ausstehende Bericht weiterhin in der Test IO-Benutzeroberfläche bestehen. Du musst den Bericht dann bearbeiten oder löschen, um Ablehnungen zu vermeiden.
Teamleiterprozesse für Purchase Reports
Der Teamleiter ist dafür verantwortlich, Purchase Reports genauso wie andere Bug-Arten zu überprüfen und weiterzuleiten. Wenn ein Purchase Report nicht den Kriterien entspricht oder nicht relevant ist, können Teamleiter ihn mit denselben Gründen ablehnen, wie es bei anderen Bugs auch der Fall wäre. Sie können auch mit Purchase Reports interagieren, indem sie von Testern zusätzliche Informationen anfordern, Kommentare hinterlassen und sogar die Berichte liken, um deinen Beitrag anzuerkennen.
Es gibt jedoch einige Einschränkungen bei Purchase Reports, z. B. können keine Reproduktionen hinzugefügt werden und es gibt keine Liste ähnlicher Bugs.
Wenn du mit der Entscheidung des Teamleiters nicht einverstanden bist, kannst du einen Dispute (falls du davon nicht temporär blockiert bist) einreichen. Dieser wird von unserem entsprechenden Dispute-Team überprüft.
Purchase Reports bieten Testern eine ausgezeichnete Gelegenheit, einen erheblichen Beitrag zur Verbesserung von Tests mit echten Zahlungen zu leisten. Indem sie den Prozess des Erstellens, Einreichens und Verwaltens dieser benutzerdefinierten Berichte verstehen, können Tester Bugs im Zusammenhang mit Käufen effektiv identifizieren und melden und somit ein reibungsloses und zuverlässiges Benutzererlebnis für Kunden gewährleisten.
Also lass uns dieses neue Feature willkommenheißen und uns zusammenarbeiten, um die Qualität der Zahlungsfunktionalität von Anwendungen zu verbessern!