كلما تطلب الأمر إجراءً لظهور خلل ما أو عند الحاجة لإيضاح عملية، قم بإرفاق تسجيل شاشة. لقطات الشاشة، كونها صوراً ثابتة، لا يمكنها إيضاح السبب الجذري. لهذا السبب، تتطلب العيوب الوظيفية دائماً تسجيل شاشة.

عندما يكون الخلل ذا طبيعة ثابتة، مثل المشاكل المتعلقة بواجهة المستخدم الرسومية الثابتة، فإن لقطة الشاشة تكفي وتمثل توضيحاً أفضل من الفيديو. تكفي لقطات الشاشة لمشاكل المحتوى أو المشاكل البصرية.

يجب إنشاء مرفقات جديدة لكل تقرير خلل أو إعادة إنتاج .

يُحظر نسخ المرفقات من تقارير الخلل أو إعادات الإنتاج الأخرى.

يجب أن تُظهر المرفقات جميع المعلومات ذات الصلة بالخلل كدليل إثبات.

يجب أن تُعرض جميع المعلومات ذات الصلة باللغة الإنجليزية (أو الألمانية كخيار إذا كانت لغة التقرير بالألمانية)، مثل التاريخ، الوقت، معلومات النظام، ورسائل الخطأ.

يجب عليك تحديد جهاز أو متصفح واحد فقط عند الإبلاغ عن الخلل، وإرفاق مرفق له فقط. إذا كنت قادراً على إعادة إنتاج الخلل على أجهزة أو متصفحات أخرى، يُرجى ذكر ذلك في النتيجة الفعلية.

لا تُظهر أي معلومات عن عملاء Test IO الآخرين التي يمكن أن تكون لها علاقة بـ Test IO (على سبيل المثال، رسائل الدعوة عبر البريد الإلكتروني أو أسماء علامات التبويب في المتصفح). عرض التطبيقات المثبتة لعملاء آخرين مسموح به.

لا تُظهر أي معلومات شخصية أو بيانات غير مهنية مثل الصور، مقاطع الفيديو أو اقتراحات التصحيح التلقائي للكلمات السيئة. تذكر أن مرفقاتك ستكون متاحة لمختبرين آخرين، لفريق Test IO وللعميل، لذا كن حذرًا فيما تُظهره.

لاختبارات المواقع، يجب أن يكون حقل URL مرئيًا في المرفقات.

يجب أن تكون الدقة عالية بما يكفي بحيث يمكن التعرف بسهولة على النص والعناصر.

يرجى دائمًا تسجيل شاشتك بالكامل.

سجل الأعطال إلزامي لتقارير الخلل وإعادات الإنتاج الإيجابية لأعطال التطبيقات. يجب أن يتوافق الفيديو الذي يوثق العطل مع سجل العطل المرفق، أي أن التوقيتات يجب أن تكون متطابقة.

يجب أن يظهر التاريخ والوقت الحاليان في المرفقات.

عند إثبات الخلل عبر لقطة شاشة على جهاز محمول، يجب رفع لقطة شاشة ثانية تُظهر التاريخ والوقت (يجب أن يتطابق شحن البطارية والوقت مع لقطة الشاشة الأولى).

يمكن أن يكون التاريخ بأي تنسيق شائع (DD/MM أو MM/DD)، بالإنجليزية (أو الألمانية اختياريًا إذا كانت لغة التقرير بالألمانية).

يجب أن يكون الوقت بصيغة 24 ساعة، أو إذا كنت تستخدم صيغة 12 ساعة، يرجى التأكد من استخدام تنسيق AM/PM.

Windows: عرض شريط المهام أو إظهار التقويم.

Mac: عرض أيقونة التقويم في Dock أو شريط القائمة.

iOS و Android: اسحب للأسفل لعرض مركز الإشعارات في بداية التسجيل.

يجب أن تكون لقطة الشاشة بصيغة JPG أو PNG.

يجب إبراز الخلل في لقطة الشاشة.

يجب أن تكون بصيغة MP4.

الحجم الأقصى للمرفق هو 25 ميغابايت.

الحد الأقصى لمدة تسجيل الشاشة هو 60 ثانية لتقارير الخلل، إلا إذا كان الخلل يتطلب عرض عملية تحميل أو إدخالات يدوية ضرورية طويلة.

الحد الأقصى لمدة تسجيل الشاشة هو 15 ثانية لإعادات الإنتاج ومرفقات قصص المستخدم ؛ حيث يجب عليك إظهار الإجراء الأخير الذي أطلق الخلل فقط.

يجب أن تكون النقرات/اللمسات/المؤشر مرئية (مطلوبة فقط لتسجيلات Android وسطح المكتب).

يجب أن يتم التسجيل دفعة واحدة. لا يُسمح بالإيقاف المؤقت أو قص الأجزاء من المنتصف. إذا كان تسجيل الشاشة طويلًا جدًا وترغب في تحريره، فقم بقص بداية الملف أو نهايته فقط.

لا يُسمح بزيادة سرعة تسجيل الشاشة. إذا سجلت مدة أطول من المسموح بها، يرجى التحقق مما إذا كنت قد عرضت خطوات غير ضرورية في تسجيلك.

لا تُسجل أي ضوضاء (بكاء طفل، محادثات، تلفاز، موسيقى، حيوانات أليفة، إلخ).

قم دائمًا بتسجيل شاشة التلفاز بالكامل.

يجب أن تكون دقة تسجيل الشاشة عالية وبجودة جيدة.

يجب ألا تكون الإضاءة المحيطة مظلمة.

يجب أن يكون جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفاز مرئيًا بوضوح وكاملًا في تسجيل الشاشة.

يجب عرض التاريخ والوقت الحاليين في المرفق (يمكن عرضه على التلفاز نفسه، أو على جهاز خارجي مثل الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي).

المدة القصوى لتسجيل الشاشة هي 60 ثانية لتقارير الخلل، و15 ثانية لإعادات إنتاج الخلل ومرفقات قصص المستخدم

لا تُسجل أي ضوضاء (بكاء طفل، محادثات، تلفاز، موسيقى، حيوانات أليفة، إلخ).

يجب أن يبدو التسجيل احترافيًا دائمًا — لا تُسجل ساقيك، أو حاملة تلفاز فوضوية، أو ما شابه ذلك.