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故障报告附件 - 摘要
故障报告附件 - 摘要

提交错误报告时需要附加什么?

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作者:Max
超过一年前更新

请注意,这只是一篇关于错误报告附件的摘要文章。要了解有关错误报告附件的更多信息和我们的规则,请访问我们的错误报告附件主文章

每个错误必须用至少一个附件进行记录。附件应能证明错误发生在您的设备、操作系统和/或浏览器上。

注意:附件不能取代报告中的书面信息。附件是问题的直观体现,可作为证据。

屏幕截图或截屏视频?

功能性错误通常需要截屏才能正确说明问题,特别是当一个操作触发了错误或需要显示一个过程时。截图只适用于静态问题,如图形用户界面的问题,在可视化方面比视频更好。内容或可视化问题通常只需截图即可记录。

截图中需要包含哪些内容?

截图必须是 JPG 或 PNG 文件格式。您还应在截图上突出显示错误。

截屏视频需要包含哪些内容?

屏幕录像应简洁明了,仅包括演示错误所需的必要步骤。不相关的步骤,比如浏览出现错误的页面,可以省略。通常,最后一个导航步骤、触发错误的步骤以及错误本身是唯一需要包括的相关步骤。

这是否解答了您的问题?