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视觉问题

什么是视觉问题?

Nikola Jonic avatar
作者:Nikola Jonic
超过一年前更新

在某些测试中,您将有报告视觉问题的选项。视觉问题涉及到网站或应用程序的图形用户界面,例如:

  • 布局框架问题,如文本/元素不对齐

  • 响应式设计问题,例如一个元素在一个移动设备上显示,但在另一个设备上不显示

  • 文本/元素意外重叠

  • 文本/元素被截断

  • 任何可以在HTML或CSS文件中修复的问题

重复问题

当视觉问题重复出现时,可能只需要提交一次,即使每次出现的URL、链接、图片等都不同。这也适用于出现在同一页或不同页面的情况。这一单个错误报告应说明其他URL、链接、图片等也受到影响。

不应提交每次出现问题的单独错误报告,这些将被拒绝。客户只需一个参考来了解视觉问题。他们将调查并解决所有出现的问题。

示例:

  • 某些元素显示相同的图形问题,例如文本或图像比它们的框大。

  • 输入字段不够大,无法容纳它们的默认文本,而这些文本本身也不完全可见。

  • 推广内容意外重叠其他元素。

升级为功能性问题:

一旦视觉问题影响到功能,它应该被报告为功能性问题,即使问题的本身功能没有问题。

如果功能可以通过不同的路径或选项直观且轻松地达到,那么用户实际上并没有被阻止使用功能,因此问题可能不会被提交为功能性问题。它仍然是一个视觉问题。

视觉问题的文档记录

视觉报告必须包含截图。如果某个操作导致视觉问题,可能需要额外的屏幕录像。有关如何记录错误报告的更多信息,请访问我们的文章“错误报告要求”。

免费在线响应测试:

Google移动友好测试工具可以帮助确保网页针对移动设备进行了优化。通过评估移动可用性因素,如字体大小、点击目标和视口配置,该工具可以帮助测试人员识别网页上的任何视觉问题。如果遇到视觉问题,此工具可能有助于确定问题的根本原因是否是页面的响应性。

这是否解答了您的问题?