Мотивація
У постійно мінливому світі тестування програмного забезпечення ефективна комунікація між тестувальниками, менеджерами по роботі з клієнтами (CSM) та керівниками команд (TL) є надзвичайно важливою для забезпечення безперервного виконання тестів та оперативного вирішення проблем. Ми раді представити нову функцію "Анонс тестового циклу", щоб сприяти спільній робочій області для тестування.
Опис функції "Анонси у тестовому циклі"
Функція "Сповіщення у тестовому циклі" дає змогу тестувальникам, CSM та TL спілкуватися в режимі реального часу під час тестових циклів через чат тестового циклу. Якщо під час тестування у тестувальників виникають запитання, пов'язані з конкретними тестами або інструкціями до них, вони можуть скористатися функцією чату, щоб отримати оперативну допомогу.
Останні вдосконалення нашої платформи сприяли реалізації функції "Сповіщення", яка дозволяє CSM і TL ефективно поширювати важливу інформацію та оновлення.
Як це працює?
Коли під час тестового циклу, в якому бере участь тестувальник, робиться анонс, повідомлення миттєво надсилається через чат тестового циклу та відображається в "Центрі сповіщень" на панелі інструментів тестувальника. Це допомагає тестувальникам залишатися в курсі найважливіших подій протягом усього процесу тестування.
В інтересах інклюзивності, тестувальники, які приєдналися до тестового циклу пізніше публікації анонсу, отримають сповіщення виключно у чаті тестового циклу. Це забезпечує однакове інформування всіх тестувальників, незалежно від того, коли вони приєдналися до участі в тестовому циклі.
Щоб отримати доступ до нової функції "Сповіщення у тестовому циклі", тестувальникам потрібно перейти до розділу чату тестового циклу або натиснути на посилання в електронному листі чи сповіщенні. Оголошення будуть відображатися вгорі списку, навіть якщо в ньому є інші повідомлення чату або оголошення.
Користувачі мобільного додатку testNow побачать сповіщення як звичайне повідомлення в чаті.
Примітка: Важливо зазначити, що повідомлення, якими обмінюються в чаті під час тестового циклу, залишаються суто внутрішніми, зберігаючи конфіденційність спілкування між учасниками тестування та захищаючи наших клієнтів від будь-яких делікатних обговорень.
На завершення, функція "Сповіщення в тестовому циклі" є свідченням нашого прагнення створити середовище, яке сприяє ефективній співпраці, спрощеній комунікації та ефективному вирішенню проблем під час ручного дослідницького тестування.
Ця функція дозволяє тестувальникам, CSM та TL легко співпрацювати для надання тестувальних послуг високої якості, які перевищують очікування клієнтів. Ви можете скористатися функцією "Сповіщення в тестовому циклі" вже сьогодні та розкрити потенціал неперевершеного співпраці та успіху в своїх тестувальних зусиллях.
Згадування в чаті (chat @mentions)
У нещодавньому оновленні платформи ми дозволили нашим керівникам команд і CSM позначати відповідного тестувальника символом @, а також тестувальникам позначати керівника команди. Це гарантує, що повідомлення отримає саме та людина, якій воно адресоване, а також значно зменшить затримки та покращить час реагування.
Як це працює?
Якщо вам потрібно звернутися до керівника команди, використовуйте @teamleader
Приклад: Hello @teamleader, can you please clarify that Low bugs are out of scope?
