У тестах активних платежів ви будете виконувати замовлення, використовуючи свої особисті способи оплати або реальну картку, випущену Test IO для вас. Ви будете відповідати за тестування процесу оформлення замовлення і повідомляти про будь-які проблеми, виявлені під час і після процесу оформлення замовлення на виробничому веб-сайті.
Звичайний процес виглядає наступним чином:
Отримання запрошення на цикл тестування на вашу електронну пошту або в панелі тестувальника
Прийняття угоди про реальні платежі (якщо клієнт тестує вперше)
Уважно прочитати всі інструкції та прийняти цикл
Обрати одне з доступних завдань, розміщених у тестових кейсах або на сторінці access.claims
Виконання завдання відповідно до точних інструкцій з використанням правильного способу оплати
Надання доказів покупки або знайденої помилки
Як проходити тестування
Повні інструкції з проведення реального платіжного тесту будуть надані кожному клієнту в рамках тесту, і їх слід уважно прочитати. Кілька ключових моментів, які ви повинні перевірити в інструкціях:
Доступні завдання. Кількість транзакцій, дозволених одному тестеру, може змінюватися залежно від циклу. Крім того, кожен спосіб оплати в поєднанні з певним пристроєм і продуктом може розглядатися клієнтом як окремий тип покупки. З цієї причини в кожному циклі будуть використовуватися або тестові кейси, або сторінка access.claims, що містить доступні завдання, на які можна претендувати. Пам'ятайте про обмеження циклу і заявляйте кілька завдань, тільки якщо це дозволено керівником команди або координатором проекту спільноти.
Прийнятий спосіб оплати. Клієнт попросить вказати конкретні способи оплати (наприклад, електронні гаманці, кредитні або дебетові картки), і ви не можете використовувати інший спосіб. Якщо у вас немає доступу до запитуваного способу оплати з будь-якої причини, ви повинні пропустити цикл.
Ліміт покупки. Якщо є ліміт закупівель, ви ніколи не повинні виконувати замовлення, загальна сума яких перевищує цей ліміт. Якщо замовлення не може бути виконане (якщо немає продуктів, доступних в межах ліміту), будь ласка, повідомте про це керівника команди.
Суми відшкодування. У деяких циклах ви отримаєте фіксовану суму відшкодування, і все, що ви не витратите, ви зможете залишити собі. В інших циклах ви отримаєте відшкодування лише на основі витрачених коштів. В інших циклах всі замовлення будуть скасовані клієнтом, тому витрачені гроші будуть повернуті безпосередньо на використаний спосіб оплати. Ці інструкції будуть зрозумілі під час тестового циклу, але якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, звертайтеся до керівника команди або координатора проекту спільноти.
Запитувана валюта. Ви повинні звернути пильну увагу на валюту, яку використовує клієнт, і конвертувати її у власну валюту, якщо вам дозволено розраховуватися місцевими картками. Ви можете скористатися інструментом, доступним на веб-сайті Investing, щоб допомогти вам з конвертацією.
Вкладення. Вам буде запропоновано прикріпити докази вашої покупки, такі як рахунки, виписки з картки та електронні листи з підтвердженням. Ви повинні затерти будь-яку особисту або конфіденційну інформацію, але будьте обережні, щоб не затерти важливу інформацію (наприклад, номер замовлення або загальну суму вашої покупки).
Докази покупки. Іноді може статися помилка, яка не дозволить вам зібрати докази того, що ви зробили покупку (наприклад, ви можете не отримати електронного листа з підтвердженням, або замовлення може не відбутися, але з вас все одно може бути знята плата). Завжди рекомендується фіксувати весь процес оформлення замовлення і зберігати всі згенеровані докази, такі як електронні листи і квитанції (навіть після завершення циклу). Таким чином, якщо нам знадобиться більше інформації про проблему, у вас буде все готово.
Відшкодування та виплата за цикл
Ви отримаєте оплату за свою роботу відповідно до опису циклу після того, як цикл буде заархівовано, так само, як це відбувається зі звичайними дослідницькими циклами. Однак, перед тим, як надати дозвіл на виплату, наша команда (TL, CSM та замовник) перевірить суму відшкодування. Процес відшкодування тестувальникам відбувається вручну, щоб переконатися, що все правильно і уникнути помилок з нашого боку. Тому вам можуть заплатити в будь-який момент, навіть після того, як цикл буде заархівований протягом декількох днів. Будь ласка, зверніть увагу, що залежно від розміру транзакції та інструкцій щодо відшкодування, отримання відшкодування може зайняти до двох місяців (два платіжних цикли на нашій платформі). Це також означає, що ви повинні переконатися, що у вас достатньо кредитного ліміту на кредитній картці, наприклад, якщо ви хочете використовувати картку після циклу для інших цілей, і у вас достатньо грошей, щоб оплатити щомісячний рахунок за карткою (який може прийти раніше, ніж відшкодування).
Зазвичай ви отримуєте відшкодування через бонусну систему на нашій платформі. Гроші додаються на платформу для поточного платіжного циклу, і ви зможете запросити їх разом з іншими регулярними доходами. Однак податки/курс конвертації можуть вплинути на загальну суму, яку ви отримаєте у вашій валюті. З цієї причини наша команда завжди подбає про те, щоб покрити ці витрати при відшкодуванні. Якщо загальна сума значно відрізняється від того, що ви витратили протягом циклу, зверніться до служби підтримки для перегляду відшкодування.
Платформа для видачі карток
Для деяких конкретних клієнтів і циклів ми можемо запропонувати вам віртуальні картки для використання в тестах. Ці картки будуть видані вам безпосередньо і складаються зі СПРАВЖНІХ дійсних карток, а отже, їх не слід плутати з тестовими картками, які ви використовуєте в постановочних середовищах.
В інструкціях ви знайдете посилання для доступу до платформи видачі карток, коли такі картки можуть бути використані в тестовому циклі. Увійшовши в систему, ви зможете побачити дані картки і використовувати її для виконання замовлень. Після цього вам також потрібно буде надіслати "Звіт про покупку" як доказ. Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу статтю "Звіти про покупки". І хоча користуватися платформою дуже просто, ось кілька порад:
Будь ласка, використовуйте лише активні картки для проходження тестів. Неактивні/заморожені картки будуть відхилені, як і очікувалося.
Якщо у вас декілька карток, будь ласка, використовуйте найновішу з них (першу у списку).
Будьте уважні з мережею карток (Visa або Mastercard) і використовуйте ту, яка підходить для вашого поточного завдання.
Це СПРАВЖНІ кредитні картки, видані виключно вам з метою тестування. Не діліться ними ні з ким.
Якщо у вас немає активної картки, зверніться до керівника команди або до координатора проекта спільноти.
Майте на увазі, що тестувальники додаються до платформи за запитом, тому ви не будете додані, доки вас не запросять до циклу, який необхідний для використання платформи. Якщо вас запросили на цикл, але координатор проекту спільноти не зв'язався з вами безпосередньо для створення облікового запису, будь ласка, зв'яжіться з нами.
ПРИМІТКА: для додавання на платформу вам потрібно буде вказати своє ім'я, прізвище, електронну пошту, дату народження та робочий номер телефону. Ця інформація використовується у випадку, якщо карта 2FA спрацює під час завершення покупки, тому вам потрібно надати свої справжні дані. Інформація не буде використана для будь-яких інших цілей. Ви можете відмовитися від створення облікового запису, хоча без нього ви не зможете брати участь у деяких циклах.
Підвищення ваших шансів бути обраним для участі в активному платіжному тестовому циклі
Цикли активних платежів мають певні вимоги від замовника, наприклад, конкретні способи оплати або тестувальники з певних країн. Крім того, відібрані тестувальники повинні звертати увагу на всі деталі та мати експертизу у відповідній тематиці. Помилки, як правило, незворотні, тому для участі в таких типах тестів відбираються тільки наші найкращі тестувальники.
Ви можете підвищити свої шанси бути запрошеним до таких циклів:
Додайте всі доступні способи оплати до свого профілю Test IO (https://tester.test.io/account/skills). На вкладці "Навички та досвід" ви побачите розділ "Платіжне тестування". Будь ласка, введіть всі способи оплати, які вам зручно використовувати в тестах, включаючи електронні гаманці (наприклад, PayPal) або криптогаманці.
Відповідайте на всі опитування, які ви отримуєте від нас про потенційні можливості. Зазвичай ми обираємо тестувальників, які проявляють активність та зацікавленість в участі у певних проектах та циклах.
Пройдіть наші регулярні ввідні курси. Хоча ви можете мати право брати участь у циклах Real Payments, навіть якщо ви не пройшли наш ввідний курс, ми завжди надаватимемо перевагу тестувальникам, які пройшли наші курси і розуміють наші правила та стандарти якості.
Якщо ви вже є затвердженим тестувальником, спробуйте підвищити свій рівень. Тестувальники з більш високим рівнем будуть відібрані для більшої кількості тестів, оскільки вони продемонстрували велику цінність для нашої платформи.