Motivasyon
Her test döngüsünü kabul ettiğinde, sorunları raporlarken hataları en aza indirmek ve problemlerden kaçınmak için bir rutin izlenmeli. Bu yazıda, raporlarının daha az hata içermesini sağlamak ve Team Leader’lardan gelen redlerin önüne geçmek için yapman gereken bazı zorunlu adımları paylaşacağız.
Genel İpuçları
Öncelikle, cihazının yeterli şarjı olduğundan emin olmanı ve cihazın performansını etkileyebilecek herhangi bir güç tasarruf modunun açık olmadığından emin olmanı tavsiye ediyoruz.
Kayda başlamadan önce, ekran kaydı yazılımının .mp4 formatında ve H.264 codec ile kayıt yaptığından emin ol. Hangi codec ve dosya formatını kullandığını göremiyorsan, ScreenPal (eski adıyla Screencast-O-Matic) kullanmanı öneririz.
Mobil cihazlarda, kayda başlamadan önce bildirim merkezini diğer mesajlar, e-postalar, testNow bildirimleri vb. temizlemeyi unutma.
Kayıt yaparken kare hızının yeterince yüksek olduğundan ve hareketlerin kolayca anlaşılabilir olduğundan emin ol.
Her zaman sessiz ve izole bir ortamda test yapmalısın. Test döngüsünün parçası olmayan kişilerle, hatta yakınlarınla ya da arkadaşlarınla bile müşteri bilgilerini paylaşman kesinlikle yasaktır.
Kablosuz internet yerine kablolu internet genelde daha iyi sonuç verir. 5GHz bağlantın varsa onu kullanman da internet hızını artıracaktır. Taşınabilir bir cihaz kullanıyorsan (notebook, telefon ya da tablet), kablosuz erişim noktasına mümkün olduğunca yakın durmak iyi bir fikir olabilir.
Faydasız tüm uygulamaları ve sekmeleri kapatmalısın. Diğer uygulamalardan gelen bildirimleri de susturmak, kaydı bölecek aksiliklerden kaçınmana yardımcı olur. Test yaptığın uygulamaya odaklanmalısın; ekranda olan her şeyi dikkatlice takip etmelisin.
Web siteleri test ederken gereksiz sekmeleri kapatmak cihazın RAM kullanımını düşürmeye yardımcı olur.
Teste başlamadan önce internet hız testi yapman iyi olur. Bunun için https://fast.com ya da https://www.speedtest.net/ gibi siteleri kullanabilirsin.
Cihazınızın ve/veya tarayıcınızın dili, döngü talimatlarında kabul edilen dile bağlı olarak, keşif döngüleri için İngilizce veya Almanca olarak ayarlanmalıdır. Tüm hatalar ve ilgili mesajlar doğru dilde gösterilecektir. Ancak, Yerelleştirme testi için, dili aşina olduğunuz ve müşteri tarafından talep edilen listenin bir parçası olan bir dile ayarlamanız gerekir.
Keşif döngülerinde bile müşterilerin sizden cihaz konumunu ve dilleri değiştirmenizi isteyebileceğini unutmayın. Yine de, bu tür bilgiler test döngüsü talimatlarında açık olacak veya TL veya CSM tarafından döngü Sohbeti aracılığıyla iletilecektir.
Eğer ekranın sağ alt köşesinde sohbet baloncuğu göremiyorsan,
Masaüstü Cihazlarda Test Yapmak
Masaüstü cihazlarda genellikle büyük bir ayar değişikliği yapmana gerek kalmaz. Fakat şu önerileri takip edebilirsin:
Ekran çözünürlüğünün cihazın varsayılan değerine ayarlandığından ve metin/görüntü ölçeğinin %100 olduğundan emin olun. Tarayıcı yakınlaştırmanız da %100 olmalıdır. Bu, web sitelerini ve uygulamaları müşterinin istediği doğru çözünürlükte görmenizi sağlayacaktır.
Windows cihazları için “Başlat > Ayarlar > Sistem > Ekran” yolunu izlemeli ve “Ekran Çözünürlüğü" nün önerilen yerel değere ve "Ölçek ve düzen" in %100’e ayarlandığından emin olmalısınız.
Mac OS için, “Apple menüsü > Sistem Tercihleri > Ekranlar > Ekran Ayarları”nı seçin ve kenar çubuğundan ekranınızı seçin. Ardından Ekran'ı seçin ve çözünürlüğü “Ekran için varsayılan” seçeneğine ayarlayın.
En az bir standart tarayıcıya (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge ve Firefox müşterilerimiz tarafından en çok talep edilenler) ve bir ekran kayıt aracına sahip olmalısınız. Masaüstü cihazlarda fare tıklamalarını göstermeniz gerektiğinden, bunun için ekstra bir üçüncü uygulama aracı yüklemeniz gerekebilir. Bazı ekran kayıt araçları (Screencast-O-Matic veya Bandicam gibi) herhangi bir ekstra uygulamaya ihtiyaç duymadan fare eylemlerini vurgulayabilir. Daha fazla bilgi için lütfen Ekran Kaydı Alma makalemize bakın. Ayrıca Masaüstünüzde Ekran Görüntüsü almaya aşina olmanız gerekir.
Windows cihazlarda, paylaşmak istediğiniz ekranın ekran görüntüsünü yakalamak için Ekran Alıntısı Aracı'nı kullanmanızı öneririz. Bu araca Windows aramasında “Ekran Alıntısı Aracı ”nı arayarak veya Windows Tuşu ⊞ + Shift + S klavye kısayolunu kullanarak erişebilirsiniz. Ekranınız grileşir ve ekran görüntüsünü almak istediğiniz alanı seçebilirsiniz. Ekran görüntüsünü aldıktan sonra bir bildirim gösterilir ve düzenleyici aracına gitmek için üzerine tıklayabilirsiniz.
Mac OS için “Shift + Command ⌘+ 5” kısayolunu kullanarak Ekran Görüntüsü uygulamasını açabilirsiniz. Ardından istediğiniz ekran yakalama türünü (ekranın tamamı veya bir kısmı) seçebilir ve ekran görüntünüzü alabilirsiniz. Resmi kaydetmeniz istenecektir ve ardından kaydetmek için uygun klasörü seçebilirsiniz.
Test oturumunu başlatmadan önce, lütfen tarayıcı ayarlarınızın varsayılan olarak ayarlandığından ve sayfa davranışını değiştiren herhangi bir uzantı (çevirmenler veya reklam/komut dosyası engelleyiciler gibi) çalıştırmadığınızdan emin olun. Birden fazla tarayıcı yüklemenizi ve birini varsayılan kişisel web navigasyonunuz olarak kullanmanızı ve diğerlerini yalnızca test amaçlı kullanmanızı öneririz.
Tarayıcıyı yeniden boyutlandırmak sayfanın tablet veya telefon modunda gösterilmesine neden olabilir (zorlanmış bir davranış olarak kabul edilen), bu nedenle beklenmedik sonuçlardan kaçınmak için tarayıcınızı her zaman tüm ekranınızı kaplayacak şekilde (maksimum çözünürlüğüne yeniden boyutlandırılmış olarak) bırakmak en iyisidir.
Ayrıca ekran kayıt uygulama ayarlarınızın doğru olduğundan emin olmalısınız. Unutmayın, ekran kaydı kaliteniz sorununuzu anlamak için yeterince iyi olmalı ve her zaman tüm tarayıcı/uygulama sayfasını kaydetmelisiniz. Bu nedenle, ekran kaydı çözünürlüğünün ve kare hızının çoğu modern cihazda herhangi bir sorun veya kare düşüşü olmadan izlenebilecek kadar yüksek olduğundan emin olun.
Windows ve Mac OS, herhangi bir tam ekran uygulama kullanmıyorsanız varsayılan olarak geçerli tarih ve saati gösterecektir. Bu varsayılan seçeneği değiştirdiyseniz ve nasıl geri değiştireceğinizi bilmiyorsanız:
a. Windows için, “Başlat > Ayarlar > Saat ve dil > Tarih ve saat ‘e gidin ve ’Bölge”yi seçin
Android Mobil veya Tablet cihazda test etme
Müşterilerimizin uygulamalarını test etmeden önce Android cihazlar için birkaç adımı tamamlamanız gerekir. Android sürümüne ve cihazınızın üreticisine bağlı olarak, seçenekler farklı ayarlarda bulunabilir. Lütfen cihazınızdaki bu ayarlara aşina olun. Herhangi bir sorunuz varsa, destek yardımımızı isteyebilir veya Discord Topluluğu sunucumuzda (EN) benzer bir cihaza sahip birini bularak kendi cihazınızı kurmanıza yardımcı olabilirsiniz.
Android 11+'da, cihazınızın bildirim çubuğunuzda zaten entegre bir kayıt aracı olması durumunda ekranınızı kaydetmek için herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklemeniz gerekmeyebilir. Ancak, cihazınız Android 10 veya daha düşük bir sürümle çalışıyorsa veya yerleşik bir kayıt aracına sahip değilse, ekranınızı kaydetmek için üçüncü taraf bir uygulama yüklemeniz gerekecektir. Daha fazla bilgi için lütfen Ekran Kaydı Alma makalemize bakın.
Ekran Görüntüsü almak için, cihazınızın bu işlem için kısayolunun ne olduğunu ve düğmelere hızlı bir şekilde basmanız veya basılı tutmanız gerekip gerekmediğini öğrenmeniz gerekecektir. Varsayılan kısayol seçenekleri genellikle Güç + Ses Azaltma düğmelerine veya Güç + Ana Ekran düğmelerine basmaktır.
Ayrıca Geliştirici seçenekleri menüsünün gizliliğini kaldırarak dokunuşları gösterme seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için, cihaz Ayarlarına gidin ve Cihaz hakkında veya Telefon hakkında seçeneğini seçin. Ardından Yazılım bilgileri altında Yapı Numarası seçeneğine 7 kez dokunmanız gerekir. “Geliştirici seçenekleri” menüsünün kilidi açılacak ve cihaz Ayarlarınızdan erişilebilir olacaktır. Son olarak, bu menüye gidebilir ve “Dokunuşları göster” seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Bu web sitesinde daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Bir masaüstü bilgisayar kullanarak günlükleri yakalamak için, “Geliştirici seçenekleri” menüsü altındaki USB hata ayıklama seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için, geliştirici seçeneklerine izin vermek ve USB hata ayıklama seçeneğini açmak için önceki konuyu takip edebilirsiniz. Çökme hatalarını bildirirken cihaz günlükleri zorunlu olduğundan, test sırasında bu seçeneği etkinleştirmenizi öneririz. Android çökme günlüklerini yakalama hakkında daha fazla araç ve bilgiye bu makaledeki Akademimizden (EN) ulaşabilirsiniz.
Müşteri genellikle cihazınıza yüklemeniz için .apk uzantılı bir dosya sağlar. Google Play Store dışındaki bir kaynaktan ilk kez bir uygulama yüklüyorsanız, cihazınız güvenlik nedeniyle bunu yapmanızı engelleyebilir. Böyle bir durumda lütfen Ayarlar menüsüne gidin ve “Bilinmeyen uygulamaları yükle” seçeneğini arayın. Yüklemek istediğiniz .apk dosyasının doğru uygulama kaynağına izin vermelisiniz (genellikle tarayıcı veya cihazınızdaki herhangi bir dosya yöneticisi uygulaması).
Müşteri ayrıca uygulamayı Firebase üzerinden sizinle paylaşabilir, bu platform Google tarafından geliştiricilerin test amaçlı aşamalı/beta uygulamaları dağıtmasına yardımcı olmak için sağlanan bir Uygulama Dağıtım platformudur. Davetleri kabul etmek için bir Gmail hesabına ihtiyacınız olacaktır. Ayrıca, derleme listesine erişimi kolaylaştırmak için App Tester uygulamasını yüklemenizi öneririz. Uygulamayı bu bağlantıdan edinebilirsiniz (bir Android cihaz kullanarak erişmeniz gerekir).
Bir iOS veya iPad cihazında test etme
Apple mobil ve tablet cihazları için herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklemenize gerek yoktur, çünkü bugün müşterilerimiz için iOS 11 veya daha yenisini çalıştıracak olan tüm ilgili cihazlarda yerleşik bir kayıt aracı bulunmaktadır. Ayrıca, “AssistiveTouch” seçeneğini kullanmak mümkün olsa da, bu cihazlarda dokunuşları / dokunmaları göstermeniz gerekmez.
Ekran görüntüsü almak için fiziksel Ana Ekran düğmesi olan cihazlarda Güç + Ana Ekran düğmeleri kısayolunu veya fiziksel Ana Ekran düğmesi olmayan cihazlarda Güç + Sesi Açma düğmelerini kullanmanız gerekir.
Ekran kayıtları için “Ayarlar > Kontrol Merkezi”ne gidin ve bu seçeneği etkinleştirmek için Ekran Kaydı'nın yanındaki yeşil artı düğmesine dokunun. Bu seçenek, cihazınıza bağlı olarak ekranın dikey sınırlarına yakın bir yerde yukarı veya aşağı kaydırarak erişebileceğiniz Kontrol Merkezinize eklenecektir. Şimdi kaydı başlatabilirsiniz ve video cihazınıza kaydedilecektir. Kayıt sırasında telefonunuzun sesini yalnızca hatayı anlamak için gerekliyse sesi yakalamak için kapatmayı unutmayın.
Müşteri genellikle uygulamayı doğrudan cihazınıza yüklemek için bir https://tcl.ink bağlantısı sağlar. Uygulamayı indirdikten sonra, “Ayarlar > Genel > Profiller veya Profiller ve Cihaz Yönetimi” bölümüne gitmeli ve Kurumsal Uygulama altında müşterinin adına dokunmalı veya test IO GmbH seçeneğini etmelisiniz. Son olarak, uygulamanın kilidini açmak için bu geliştiriciye güvenmelisiniz.
Müşteri, uygulamayı Testflight aracılığıyla da sizinle paylaşabilir; bu platform, geliştiricilerin test amaçlı aşamalı/beta uygulamaları dağıtmasına yardımcı olmak için Apple tarafından sağlanan bir uygulama dağıtım platformudur. Davetleri kabul etmek ve uygulamaları indirmek için bir Apple ID hesabına ihtiyacınız olacaktır. Ayrıca erişim için cihazınızda Testflight uygulamasının yüklü olması gerekir. Uygulamanın yalnızca iOS 13 veya üstü için kullanılabilir olduğunu unutmayın. Uygulamayı bu bağlantıdan edinebilirsiniz (bir iOS cihazı kullanarak erişmeniz gerekir).
Bir masaüstü bilgisayar kullanarak günlükleri yakalamak için, iTunes masaüstü uygulamasını yükleyerek ve ardından iOS aygıtınızı bir USB kablosuyla bağlayarak elde edilebilecek doğru sürücülere sahip olmanız gerekir. iOS çökme günlüklerini yakalama hakkında daha fazla araç ve bilgiye bu makalede Akademimizden (EN) ulaşabilirsiniz.