Motivo de Rejeição

Explicação

Como Melhorar?

Not a bug

Hi,
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The behaviour or design of the product you describe is intentional. The customer deliberately implemented this piece of functionality to work the following way:
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Therefore, your report cannot be accepted. Please check out our Academy article on how to tell if observed app behaviour is a bug: https://epa.ms/academy-functional-bugs. Thank you.

Esse motivo de rejeição indica que você enviou um relatório de bug para um comportamento que, na verdade, é considerado normal para aquela funcionalidade.

A principal dica aqui é que, sempre que você encontrar algo incomum durante os testes, procure evidências que sustentem o seu relatório. Lembre-se também de que diferentes clientes podem ter implementações diversas para a mesma funcionalidade. Por exemplo, considere o Menu de Navegação Principal: alguns menus permanecem abertos após o clique e só fecham quando você clica fora deles, enquanto outros fecham automaticamente assim que o cursor sai da área expandida.

Out of scope

Hi,
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The issue you found is not in scope of this test, for the following reason:
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This is why it cannot be accepted. Please check out our Academy article for more information and don't hesitate to ask questions in the test chat if instructions are unclear: https://epa.ms/academy-test-scope. Thank you.

Esse motivo de rejeição indica que você enviou um bug válido, mas que está fora do escopo do teste.

A melhor dica para evitar essa rejeição é ler atentamente as instruções do teste e o chat do ciclo de teste, e concentrar seus testes nas funcionalidades que estão dentro do escopo do teste.

Duplicate

Hi,
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This bug has already been submitted in the same test (duplicate bug) and this is why it cannot be accepted.
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Reference ID of the original report:
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Please note that each bug may only be submitted once. If two bugs have the same root cause, only the first report gets approved since fixing the bug will fix both problems altogether. To avoid submitting duplicates, please always pay close attention to the “Similar bugs” list on the right-hand side of the bug submission form and the list of already submitted bugs in your test. Thank you.

Esse motivo de rejeição indica que você enviou um bug que tem a mesma causa raiz que um bug relatado por outro testador ou que você mesmo relatou anteriormente, e que seu relatório foi enviado após o relatório original.

A dica neste caso é rolar para baixo e verificar os bugs já enviados antes de enviar o seu bug. Verifique as funcionalidades e os títulos primeiro. Se um bug parecer ser o mesmo que o seu, você precisa abri-lo para ler a descrição e verificar se a causa raiz do problema é a mesma. Se for, você não deve enviar um novo relatório, ou exclua o seu relatório imediatamente. Lembre-se de que às vezes pode ser necessário reproduzir o bug com um console aberto de outro testador para entender se a causa do bug é a mesma ou não.

Other...

Hi,
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Your bug report unfortunately cannot be accepted because of the following reason:

Esse motivo de rejeição é aplicado quando seu bug precisa ser rejeitado por um motivo incomum.

O TL sempre incluirá informações adicionais para explicar sua decisão. Portanto, é importante ler atentamente o motivo de rejeição para entender qual é o problema com seu relatório e como evitá-lo no futuro.

Known bug

Hi,
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This bug is already known and this is why it cannot be accepted.
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It may not be submitted again. The original submission can be found on the Known Bugs list of this test.

Esse motivo de rejeição indica que o bug já foi relatado em ciclos de teste anteriores e adicionado à lista de Bugs Conhecidos. O cliente busca bugs únicos que não foram relatados antes por nossos testadores.

Uma dica profissional é verificar a guia de Bugs Conhecidos antes de enviar um bug, filtrando funcionalidades e tipos de bugs. Além disso, verifique os bugs originais, seus anexos e descrições. Também, observe a seção "Bugs Semelhantes" na barra lateral direita enquanto envia o relatório.

Inconsistent report

Hi,
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This report is not consistent and cannot be forwarded to the customer in this state. This is why it cannot be accepted.
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To avoid this type of rejection in the future, make sure to include all necessary information required to successfully reproduce the bug and to follow our quality standards in the Academy: https://epa.ms/academy-quality-standards. Thank you.

Esse motivo de rejeição ocorre quando a qualidade do seu relatório de bug é insuficiente para ser encaminhado ao cliente no estado em que se encontra durante a revisão do TL.

Uma dica importante é verificar se todas as etapas para reproduzir o bug estão listadas, assegurando que o relatório de bug contenha um título significativo e informações completas sobre os resultados esperados e reais. Se o inglês não é seu idioma nativo, utilize Deepl para traduzir do seu idioma para o inglês e considere a instalação da extensão gratuita Grammarly em seu dispositivo para verificar erros gramaticais antes de enviar o relatório.

Didn't follow instructions

Hi,
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The test instructions were unfortunately not followed and this is why your report cannot be accepted.
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Please always make sure to read the test instructions and feature descriptions carefully. Don't hesitate to ask questions in the test chat if instructions are unclear. Thank you.

Esse motivo de rejeição ocorre quando você não segue uma ou mais instruções do cliente no ciclo de teste, nas funcionalidades, ou quando o TL fornece orientações via Chat. Isso resulta no envio de um bug que não está alinhado com as regras e diretrizes da Test IO ou do cliente.

A dica é simples: leia sempre atentamente as instruções do teste e as mensagens no chat. Se algo não estiver claro, pergunte ao TL no chat do ciclo de teste.

Implausible behaviour

Hi,
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This bug cannot be reproduced or the testing scenario is not a realistic use-case.
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Please read up on edge case bugs in our Academy for more information: https://epa.ms/edge-case-bugs. Thank you.

Esse motivo de rejeição ocorre quando o bug relatado resulta de um comportamento de usuário incomum. Geralmente, bugs causados por ações não usuais do usuário não são relevantes para nossos clientes. Além disso, o TL e outros testadores não conseguiram reproduzir o bug em dispositivos semelhantes.

A dica é simples: evite a execução de ações incomuns, como tocar um botão rapidamente três vezes, pois esses bugs não estão relacionados a ações normais dos usuários. Além disso, sempre verifique se o bug é reproduzível em outros dispositivos, quando possível.

Automatic

Hi,
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This bug is not relevant to the customer and will not be fixed. Thank you.

Esse motivo de rejeição ocorre quando o bug encontrado tem um impacto insignificante para o cliente e corrigi-lo custaria mais do que os benefícios.

A dica é avaliar sempre o impacto do bug que você encontrou e seu custo potencial para o cliente. Às vezes, o público afetado pelo bug é tão pequeno que a correção simplesmente não é viável.

Unanswered request

Hi,
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I am a bot and noticed that you did not respond to the TL's information request within 24 hours, so I unfortunately need to reject your report to guarantee test completion. Thank you for your understanding.

Esse motivo de rejeição ocorre quando informações adicionais importantes solicitadas pelo TL não foram fornecidas. Essas informações eram necessárias para reproduzir o bug ou encaminhá-lo com qualidade padrão para o cliente.

A dica é responder prontamente às solicitações do TL, fornecendo todas as informações solicitadas ou anexos adicionais, conforme as instruções do TL. Se o bug não puder mais ser reproduzido em sua máquina, informe o TL nos comentários e agradeça pela oportunidade de comprovar que o bug existe. Alguns problemas são temporários, e é melhor informar o TL honestamente em vez de tentar forçar o bug novamente.

Low quality attachments

Hi,
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The attachment in the bug report does not meet our quality standards and this is why it cannot be accepted.
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Please check out our Academy to improve future attachments: https://epa.ms/bug-report-attachments. Thank you.

Esse motivo de rejeição ocorre quando o relatório de bug inclui anexos que não contêm informações obrigatórias relevantes ou quando o bug não está adequadamente marcado (no caso de bugs de Conteúdo e Visual). Isso também pode ocorrer quando os anexos não podem ser abertos em navegadores comuns ou quando a qualidade geral dos anexos não é suficientemente boa para identificar o problema claramente.

A dica é retornar às informações essenciais e consultar os artigos da Academia sobre Anexos de Relatórios de Bug, Capturas de Tela e Imagens.

Language issues

Hi,
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The language of your report is not comprehensible as it contains wrong formulations, too many spelling mistakes, or bad grammar. This is why it cannot be accepted.
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We cannot forward such reports to the customer. Please make sure that all your reports look professional. This includes that your spelling and grammar are correct. Thank you for your understanding.

Esse motivo de rejeição indica que há espaço para melhoria em suas habilidades em inglês ou alemão para atender aos nossos padrões de qualidade.

Nossa sugestão é usar o Deepl para traduzir o texto de sua língua nativa para o inglês ou alemão (dependendo do idioma solicitado para o relatório de bug). Além disso, você pode instalar o aplicativo Grammarly em seu dispositivo ou a extensão do navegador para aprimorar suas habilidades de escrita em inglês enquanto elabora um relatório de bug.

Wrong bug type

Hi,
This bug was reported under the wrong bug type. The correct type for this bug would be:

This is why it cannot be accepted. You can report it again with the correct bug type if no other has submitted it in the meanwhile and the correct bug type is in the scope of this test cycle.
Thank You

Esse motivo de rejeição é selecionado quando o bug é válido e está dentro do escopo, mas você escolheu o tipo de bug errado. Por exemplo, enviou um bug VISUAL como um bug de CONTEÚDO.

Nossa sugestão aqui é reler todos os artigos relacionados aos tipos de bugs que temos (Bugs Funcionais, Bugs Visuais, Bugs de Conteúdo, Sugestões de Usabilidade) e relatar o bug com o tipo correto.