Pour les tests de paiements actifs, c'est à vous de finaliser les commandes en utilisant vos propres méthodes de paiement personnelles ou une vraie carte émise par Test IO pour vous. Vous serez responsable de tester le flux de paiement et de signaler tout problème trouvé pendant et après le processus de passation d'une commande sur un site web de production.
Le flux habituel consiste en :
Recevoir une invitation à un cycle de test dans votre e-mail ou sur votre tableau de bord de testeur
Accepter l'accord de paiements réels (si c'est la première fois que vous testez pour le client)
Lire attentivement toutes les instructions et accepter le cycle
Réclamer l'une des tâches disponibles distribuées dans les Cas de Test ou sur la page access.claims
Effectuer la tâche en suivant les instructions exactes en utilisant la méthode de paiement correcte
Soumettre la preuve de l'achat ou du bogue trouvé
Comment tester
Les instructions complètes dans un Test de Paiements Réels seront fournies par chaque client dans la portée du test et doivent être lues attentivement. Quelques informations clés que vous devez vérifier dans les instructions :
Les tâches disponibles. Le nombre de transactions autorisées par testeur peut varier selon chaque cycle. De plus, chaque méthode de paiement combinée à un certain appareil et un produit peut être considérée comme un type d'achat différent pour le client. Pour cette raison, chaque cycle utilisera soit des Cas de Test, soit une page access.claims contenant les tâches disponibles à réclamer. Soyez conscient des limites du cycle et ne réclamez plusieurs tâches que si vous êtes autorisé par le TL ou le CPC.
La méthode de paiement acceptée. Le client demandera des méthodes de paiement spécifiques (par exemple, portefeuilles électroniques, cartes de crédit ou de débit) et vous ne pouvez pas en utiliser une différente. Si vous n'avez pas accès à la méthode de paiement demandée pour une raison quelconque, vous devez sauter le cycle.
La limite d'achat. S'il y a une limite d'achat, vous ne devez jamais finaliser des commandes dont le total est supérieur à cette limite. Si cela ne peut pas être accompli (s'il n'y a pas de produits disponibles sous la limite de prix), veuillez informer le Chef d'équipe de la situation.
Les montants de remboursement. Dans certains cycles, vous recevrez une valeur de remboursement fixe et tout ce que vous ne dépensez pas peut être conservé. Dans d'autres cycles, vous serez remboursé uniquement en fonction de ce que vous avez dépensé. Dans d'autres cycles, toutes les commandes seront annulées par le client, donc l'argent dépensé sera remboursé directement à la méthode de paiement utilisée. Ces instructions seront claires dans le cycle de test, mais si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le Chef d'équipe ou le Coordinateur de projet communautaire.
La devise demandée. Vous devez prêter une attention particulière à la devise utilisée par le client et la convertir en votre propre devise si vous êtes autorisé à payer avec des cartes locales. Vous pouvez utiliser l'outil disponible sur le site web Investing pour vous aider avec la conversion.
Les pièces jointes. Il vous sera demandé de joindre une preuve de votre achat, telle que des factures, des relevés de carte et des e-mails de confirmation. Vous devez flouter toutes les informations personnelles ou confidentielles, mais veillez à ne pas flouter les informations importantes (comme le numéro de commande ou le montant total de votre achat).
La preuve de l'achat. Parfois, il peut y avoir un bogue qui vous empêche de recueillir la preuve que vous avez effectué l'achat (par exemple, vous pourriez ne pas recevoir l'e-mail de confirmation, ou la commande pourrait échouer mais vous pourriez quand même être facturé pour cela). Il est toujours recommandé de capturer l'ensemble du processus de paiement et de conserver toutes les preuves générées, telles que les e-mails et les reçus (même après la fin du cycle). De cette façon, si nous avons besoin de plus d'informations sur le problème, vous aurez tout déjà prêt.
Le remboursement par rapport à la rémunération du cycle
Vous serez payé pour votre travail selon la description du cycle après l'archivage du cycle, comme c'est le cas avec les cycles exploratoires réguliers. Cependant, le remboursement sera examiné par notre équipe (TL, CSM et le client) avant d'autoriser le paiement. Le processus de remboursement des testeurs est effectué manuellement pour s'assurer que tout est correct et éviter les erreurs de notre part. Par conséquent, vous pourriez être payé à n'importe quel moment, même après que le cycle soit archivé depuis quelques jours. Veuillez comprendre qu'en fonction de la taille de la transaction et des instructions de remboursement, cela pourrait prendre jusqu'à deux mois (deux cycles de paiement sur notre plateforme) pour recevoir le remboursement. Cela signifie également que vous devez vous assurer d'avoir une limite de crédit suffisante sur votre carte de crédit, par exemple, si vous souhaitez utiliser la carte après le cycle à d'autres fins et si vous avez assez d'argent pour payer la facture mensuelle de la carte (qui pourrait arriver avant le remboursement).
Vous serez généralement remboursé via le système Bonus sur notre plateforme. L'argent est ajouté à la plateforme pour le cycle de paiement en cours, et vous pourrez le demander avec vos autres gains réguliers. Les taxes/taux de conversion pourraient affecter le montant total que vous recevrez dans votre propre devise cependant. Pour cette raison, notre équipe s'assurera toujours de couvrir ces frais également lors de votre remboursement. Si le montant total est significativement différent de ce que vous avez dépensé dans le cycle, veuillez contacter l'équipe de support pour une révision du remboursement.
La plateforme d'émission de cartes
Pour certains clients spécifiques et cycles, nous pourrions vous proposer des cartes virtuelles à utiliser dans le cadre de vos tests. Ces cartes vous seront émises directement et sont de véritables cartes valides. Par conséquent, elles ne doivent pas être confondues avec des cartes de test utilisées dans des environnements de préproduction.
Vous trouverez un lien dans les instructions pour accéder à la plateforme d'émission de cartes lorsque de telles cartes peuvent être utilisées dans le cycle de test. Après vous être connecté, vous pourrez voir les détails de la carte et l'utiliser pour finaliser des commandes. Ensuite, vous devrez également soumettre un "Rapport d'achat" en tant que preuve. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article sur les "Rapports d'achat". Bien que l'utilisation de la plateforme soit simple, voici quelques conseils :
Veuillez n'utiliser que des cartes actives pour vos tests. Les cartes inactives/congelées seront rejetées, comme prévu.
Si vous avez plusieurs cartes, veuillez utiliser les dernières émises (les premières de la liste).
Faites attention au réseau de la carte (Visa ou Mastercard) et utilisez le bon pour votre tâche actuelle.
Il s'agit de vraies cartes de crédit émises exclusivement pour vous à des fins de test. Ne les partagez avec personne.
Si vous n'avez pas de carte active, veuillez contacter le TL ou le CPC.
Notez que les testeurs sont ajoutés à la plateforme sur demande, donc vous ne serez ajouté que lorsque vous serez invité à un cycle qui nécessite l'utilisation de la plateforme. Si vous avez été invité à un cycle mais n'avez pas été contacté directement par le CPC pour créer un compte, veuillez nous contacter.
REMARQUE : vous devrez fournir votre prénom, nom de famille, e-mail, date de naissance et un numéro de téléphone fonctionnel pour être ajouté à la plateforme. Ces informations sont utilisées au cas où l'authentification à deux facteurs de la carte serait déclenchée lors de la finalisation d'un achat, vous devez donc fournir vos vraies données. Les informations ne seront pas utilisées à d'autres fins. Vous êtes libre de refuser la création du compte, bien que vous ne puissiez pas participer à certains cycles sans un compte.
Améliorer vos chances d'être sélectionné pour un cycle de test de paiements actifs
Les cycles de paiements actifs auront des exigences du client, telles que des méthodes de paiement spécifiques ou des testeurs de certains pays. De plus, les testeurs sélectionnés doivent faire attention à tous les détails et avoir une expertise dans les sujets. Les erreurs sont généralement irréversibles, donc seuls nos meilleurs testeurs sont sélectionnés pour participer à de tels types de tests.
Pour améliorer vos chances d'être invité à de tels cycles, vous pouvez :
Ajouter toutes vos méthodes de paiement disponibles à votre profil Test IO (https://tester.test.io/account/skills). Sous l'onglet "Compétences et expérience", vous remarquerez la section "Tests de paiement". Veuillez saisir toutes les méthodes de paiement que vous seriez à l'aise d'utiliser dans vos tests, y compris les portefeuilles électroniques (comme PayPal) ou les portefeuilles cryptographiques.
Répondre à toutes les enquêtes que vous recevez de notre part concernant des opportunités potentielles. Nous avons tendance à sélectionner les testeurs qui sont proactifs et montrent de l'intérêt pour participer à certains projets et cycles.
Suivre nos cours d'intégration réguliers. Bien que vous puissiez être éligible pour participer à des cycles de paiements réels même si vous n'avez pas suivi nos cours d'intégration, nous donnerons toujours la préférence aux testeurs qui ont réussi nos cours et comprennent nos règles et normes de qualité.
Si vous êtes déjà un testeur approuvé, essayez d'améliorer votre Niveau de Testeur. Les testeurs de niveaux supérieurs seront sélectionnés pour plus de tests car ils ont montré une grande valeur pour notre plateforme.