Motivation

En tant que testeur, tu joues un rôle crucial dans la garantie de la qualité et de la fonctionnalité du logiciel en cours de développement. Dans ce tutoriel, nous explorerons une nouvelle fonctionnalité passionnante appelée ❝Rapports d'achat❞. Ces rapports personnalisés sont spécifiquement conçus pour les tests de paiement réels et contribueront à identifier et à résoudre les problèmes liés aux achats dans l'application.

Comprendre les rapports d'achat

Les rapports d'achat sont un type de bogue qui n'a qu'un seul niveau de gravité, ce qui facilite leur classification pour les testeurs. Les instructions de test spécifieront toujours l'action demandée pour chaque rapport d'achat, ce qui t'aidera à comprendre ce qui doit être testé et signalé. Les informations de paiement seront affichées dans la barre latérale droite des instructions de test.

Soumission des rapports d'achat

Pour soumettre un rapport d'achat, suis ces étapes :

Active la session de test pour le cycle pertinent.
Dans l'application, clique sur le bouton ❝Soumettre un rapport❞.
Sélectionne la fonctionnalité sous test appropriée.
Choisis ❝Rapport d'achat❞ dans le menu déroulant et sélectionne ❝Accéder à la page de rapport externe❞.
VTu seras redirigé vers une page de rapport externe spécialement conçue pour les rapports d'achat.
Remplis les détails nécessaires dans le formulaire de rapport, y compris toutes les informations pertinentes sur la commande passée.
Une fois le formulaire complété, clique sur le bouton ❝Créer un rapport❞ pour soumettre le rapport d'achat.

Dans la vidéo ci-dessous, tu découvriras comment commencer à soumettre le rapport d'achat.

Note: Veille toujours à respecter nos règles générales concernant les Pièces jointes au rapport de bogues dans tes rapports d'achat.

Remplir un rapport d'achat

Lorsque tu remplis un rapport d'achat, tu auras des champs légèrement différents à compléter par rapport à notre formulaire de rapport de bogue habituel. De plus, tu devras choisir entre ❝Transaction❞ ou ❝Enregistrer une nouvelle transaction❞.

Si tu as utilisé une carte émise par Test IO, veuillez sélectionner ❝Transaction❞ dans le menu déroulant ❝Sélectionner une transaction...❞.
Si ta transaction ne figure pas dans la liste ou si tu utilises une carte différente, veuillez sélectionner le bouton ❝Enregistrer une transaction❞.

Maintenant, nous allons passer en revue les deux options et comment remplir le Rapport d'Achat.

Transaction

Comme mentionné ci-dessus, si tu as utilisé la carte émise par Test IO, alors pour remplir le Rapport d'Achat, tu devras remplir les champs suivants:

Transaction: Ouvre le menu déroulant ❝Sélectionner une transaction...❞ et sélectionne l'une des transactions de la liste.
Numéro de confirmation de commande: comme son nom l'indique, veuillez ajouter tout numéro de commande ou numéro de confirmation que tu as reçu lors de l'achat.
Article acheté: décris l'article acheté, qu'il s'agisse d'un article ordinaire ou d'un produit d'abonnement.
Notes: ajoute autant d'informations pertinentes que demandé dans les instructions de test. En général, les clients demanderont le type de paiement (invité ou utilisateur connecté), les identifiants utilisés, l'adresse e-mail, et d'autres informations identifiant ta commande.
Pièces jointes: ici, tu dois télécharger une ou plusieurs captures d'écran de la commande comme preuve que tu as accompli la tâche demandée. Les pages de confirmation de commande, les e-mails et les relevés de carte sont toutes des pièces jointes pertinentes qui pourraient être incluses.

Remarque: Tu dois masquer TOUTES tes informations sensibles de la capture d'écran, telles que les informations de carte non masquées, ta véritable adresse et d'autres informations PII (Informations Personnellement Identifiables), mais assure-toi que les informations de commande pertinentes ne sont pas cachées dans ton enregistrement d'écran lorsque tu supprimes le PII.

Enregistrer une transaction

Si tu as utilisé une carte différente, ou si ta transaction ne figure pas dans la liste, tu devras enregistrer une transaction. Dans ce cas, tu devras sélectionner le bouton ❝Enregistrer une transaction❞ et remplir les champs suivants:

Méthode de paiement: sélectionne la méthode de paiement que tu as utilisée pour effectuer la transaction.
Processeur de paiement: ajoute ici le nom du processeur de paiement, lié à la méthode de paiement sélectionnée précédemment. Par exemple, si tu as utilisé une carte de débit Mastercard pour effectuer la transaction, la méthode de paiement est ❝Carte de débit" et le processeur est ❝Mastercard". Ajouter le nom de la banque qui a émis la carte est également pertinent pour certains clients.
Montant: sélectionne la devise et le montant utilisé lors de l'achat. Les valeurs par défaut sont USD et EUR. Si tu as dû utiliser une devise différente, veuillez sélectionner l'option USD.
Date d'achat: sélectionne la date à laquelle tu as effectué la commande.
Numéro de confirmation de commande: comme son nom l'indique, veuillez ajouter tout numéro de commande ou numéro de confirmation que tu as reçu lors de l'achat.
Article acheté: décris l'article acheté, qu'il s'agisse d'un article ordinaire ou d'un produit d'abonnement.
Notes: ajoute autant d'informations pertinentes que demandé dans les instructions de test. En général, les clients demanderont le type de paiement (invité ou utilisateur connecté), les identifiants utilisés, l'adresse e-mail, et d'autres informations identifiant ta commande.
Pièces jointes: ici, tu dois télécharger une ou plusieurs captures d'écran de la commande comme preuve que tu as accompli la tâche demandée. Les pages de confirmation de commande, les e-mails et les relevés de carte sont toutes des pièces jointes pertinentes qui pourraient être incluses.

Gérer les rapports d'achat

Après avoir soumis un rapport d'achat, tu auras la possibilité de le modifier si nécessaire. En cas d'erreur ou si le rapport n'est plus pertinent, les testeurs peuvent également le supprimer.

Il est important de noter qu'en fonction des instructions du test, il peut y avoir des cas où tu peux soumettre plusieurs rapports d'achat au cours du cycle de test. Suis toujours les directives fournies pour garantir des rapports précis.

Remarque: Après avoir ouvert la page externe, un rapport ❝en attente❞ sera ouvert dans l'interface Test IO. Si tu fermes la page du rapport externe sans soumettre le rapport, le rapport en attente restera dans l'interface Test IO. Tu devras alors le modifier ou le supprimer pour éviter les Rejets de la part du chef d'équipe.

Le Processus du Chef d'Équipe pour les Rapports d'Achat

L'équipe leader est responsable de l'examen et de la transmission des rapports d'achat, tout comme pour les autres types de bogues. Si un rapport d'achat ne répond pas aux critères ou n'est pas pertinent, les chefs d'équipe ont la possibilité de le rejeter en utilisant les mêmes raisons que pour d'autres bogues. Ils peuvent également interagir avec les rapports d'achat en demandant des informations supplémentaires aux testeurs, en laissant des commentaires et même en approuvant les rapports pour reconnaître leur contribution.

Cependant, il existe certaines restrictions concernant les rapports d'achat, telles que l'impossibilité de les reproduire et l'absence de liste de bogues similaires.

Si tu n'es pas d'accord avec la décision du chef d'équipe et que tu n'as pas de blocage de litige, tu peux soumettre un Litige. Il sera examiné par notre équipe de litiges respective.

Les rapports d'achat offrent une excellente opportunité aux testeurs de contribuer de manière significative à l'amélioration des tests de paiement réels. En comprenant le processus de création, de soumission et de gestion de ces rapports personnalisés, les testeurs peuvent identifier et signaler efficacement les problèmes liés aux achats, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et fiable pour les clients. Alors, embrasse cette nouvelle fonctionnalité et travaillons ensemble pour améliorer la qualité de la fonctionnalité de paiement de notre application!