Qu'est-ce que la Confirmation de Rapport de Bogue?

La Confirmation de Rapport de Bogue est une action individuelle visant à fournir plus de certitude ou des informations supplémentaires sur un bogue aux clients. Lorsqu'un client examine un bogue nouvellement signalé, ils peuvent envoyer une demande pour confirmer et reproduire à nouveau le bogue - en dehors du cycle de test. Cela est possible pour les bogues fonctionnels, visuels et de contenu, ainsi que pour les bogues signalés dans les tests de cas.

Tu seras invité(e) à retester le bogue et à transmettre directement tes commentaires au client, que le bogue existe tel que décrit, sur l'un des appareils demandés. Le processus est similaire à la Confirmation de Correction de Bug, avec quelques petites différences ; par exemple, des demandes supplémentaires d'informations (comme la taille de ton écran) ou d'attachements spécifiques (comme montrer ta vitesse Internet).

Comment débloquer une tâche de Confirmation de Rapport de Bogue sur la plateforme?

Tu seras éligible pour cette tâche supplémentaire une fois que tu auras réussi le cours de Confirmation de Rapport de Bogue, que tu auras soumis plus de 50 bogues et 100 reproductions, et que tes Scores de Qualité et de Fiabilité seront de 60 ou plus.

Où trouver une tâche de Confirmation de Rapport de Bogue sur ton tableau de bord de testeur?

Dès que cette tâche sera disponible pour toi, tu verras un nouvel élément de menu intitulé ❝Tâches disponibles❞ dans ta barre latérale gauche. C'est là que tu pourras trouver des tâches individuelles telles que la Confirmation de Rapport de Bogue et la Confirmation de Correction de Bogue. Tu verras également une nouvelle section sur ton tableau de bord avec les demandes de Confirmation de Rapport de Bogue disponibles.

Comment exécuter une Confirmation de Rapport de Bogue?

Quand tu repères une demande de confirmation sur ton tableau de bord de testeur, clique dessus pour accéder à la page de la demande. Cela te montrera le titre du bogue et la pièce jointe. Dans la barre latérale droite, tu trouveras également des informations supplémentaires telles que la rémunération de confirmation, les métadonnées et l'appareil demandé.
En bas de la page, clique sur le bouton ❝Commencer❞ pour continuer. Tu réserves ainsi cette Confirmation de Rapport de Bogue pour les 30 prochaines minutes, ce qui signifie qu'aucun autre testeur ne pourra la réclamer pendant le temps de réservation, sauf si tu l'annules.
Tu verras le rapport de bogue original qui a été soumis dans un test. Merci de suivre les étapes décrites pour reproduire le bogue.
Une fois que tu as effectué ces étapes, choisis l'option de résultat correcte:
- ❝Le bogue existe❞ si le bogue peut être reproduit comme décrit.
- ❝Le bogue n'existe pas❞ si tu ne parviens pas à reproduire le bogue.
- ❝Impossible de continuer❞ si tu es bloqué en raison de problèmes techniques ou d'autres obstacles qui t'empêchent d'exécuter toutes les étapes du bogue d'origine.
Veuillez également remplir les autres champs requis :
1. Laisse un commentaire pour le client concernant ta confirmation. Décris brièvement le résultat réel et les détails utiles avec tes propres mots. Sois précis et n'inclus que les informations pertinentes concernant ce bogue spécifique du point de vue de l'utilisateur. Lorsque tu es bloqué(e), mentionne les problèmes qui te bloquent.
2. Sélectionnez l'appareil et/ou le navigateur que tu as utilisé pour la confirmation.
3. Remplis les champs d'informations supplémentaires qui n'apparaissent que dans certaines confirmations. Les clients peuvent choisir des informations spécifiques qui les aident à évaluer le bogue plus efficacement. Actuellement, les choix sont : Taille de l'écran, Version du navigateur et/ou une question ouverte définie par le client.
4. Télécharge une pièce jointe montrant ton exécution du Bogue - une capture vidéo en cas d'action requise, une capture d'écran pour les problèmes d'interface utilisateur. Veuillez noter que la pièce jointe doit respecter nos règles générales en matière de pièces jointes sur la plateforme.
  Fais attention aux exigences spécifiques relatives aux pièces jointes que tu pourrais trouver au-dessus du bouton de téléchargement. Les clients peuvent les choisir pour obtenir un aperçu plus détaillé du bogue. Assure-toi que tes pièces jointes respectent ces exigences spécifiques en enregistrant ta capture vidéo d'une manière spécifique ou en ajoutant une ou plusieurs pièces jointes supplémentaires.
  Les exigences possibles sont : Montrer la vitesse de l'Internet dans la capture vidéo, Afficher la console dans la capture vidéo, Utiliser une caméra externe, Ajouter un journal de plantage.
  Pour montrer la vitesse de ton Internet, tu dois ouvrir une page liée au début et à la fin de ta capture vidéo, par exemple via https://fast.com/. Si tu ne peux pas satisfaire une exigence de pièce jointe, explique-la dans le champ de commentaire général."
Cliquer sur le bouton ❝Soumettre❞ (Submit) enverra ton rapport au client. Note bien que tu ne pourras pas le modifier par la suite, alors assure-toi de ne le soumettre qu'une fois que tous les champs de ta Confirmation de Rapport de Bogue sont correctement remplis et que tu as téléchargé la pièce jointe appropriée.

Tu peux également annuler une demande de Confirmation de Rapport de Bogue en bas de la page, si tu ne peux pas l'exécuter. Cette action débloquera la demande pour d'autres testeurs.

Veuillez noter que tes commentaires iront directement au client, alors assure-toi de les documenter de manière professionnelle et conforme à nos règles générales sur la plateforme.