¿Por qué debo proporcionar información personal?
Necesitamos tu información correcta no solo para las facturas, sino también porque algunas pruebas pueden requerir características específicas, como la edad o la ubicación.
¿Por qué debo proporcionar información sobre mis dispositivos?
Para determinar si alguno de tus dispositivos cumple con los requisitos de una prueba, necesitamos conocer los dispositivos físicos que posees. Cuantos más de tus dispositivos agregues a tu cuenta, mayor será el número de invitaciones a pruebas que te enviaremos.
¿Por qué no puedo agregar un dispositivo o sistema operativo a mis entornos?
Si intentas agregar un dispositivo reciente o una versión del sistema operativo que no se puede seleccionar, es probable que aún no lo hayamos incluido en nuestra base de datos. En general, solo agregaremos dispositivos de fabricantes principales y no incluiremos dispositivos descontinuados y antiguos. Por favor, contáctanos a través del chat de soporte y estaremos encantados de verificar si podemos agregar tu dispositivo.
¿Qué dispositivos y entornos reciben la mayoría de las invitaciones?
Los dispositivos con versiones actualizadas de sistemas operativos y navegadores son los más relevantes para nuestros clientes. Puedes encontrar más información en este artículo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Lamentamos que desees dejarnos. Si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar, ¡nos encantaría saberlo! Por favor, envíanos tus comentarios según se explica al final de este artículo.
Para eliminar tu cuenta y tu información personal, ve a Tu Cuenta y desplázate hasta la parte inferior de la página, donde encontrarás el botón ❝¡Eliminar cuenta!❞
Ten en cuenta que estamos obligados a conservar tus facturas durante un cierto período de tiempo debido a obligaciones legales.
¿Tienes una pregunta diferente o comentarios?
¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? Por favor, contáctanos a través del chat de soporte. Y si tienes una idea de cómo podemos mejorar la plataforma Test IO, por favor, lee el artículo ¿Cómo dar retroalimentación?