Wie gibt man Feedback ab?

Was soll ich tun, wenn ich einen Verbesserungsvorschlag für die Plattform habe und wie kann ich sicherstellen, dass er umgesetzt wird?

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Verfasst von André
Vor über einer Woche aktualisiert

Wenn du eine Idee hast, wie wir die Test IO-Plattform und dein Leben als Tester verbessern können, z. B. Änderungen an deiner Tester-Oberfläche, die Einführung neuer Funktionen und Praktiken usw., freuen wir uns sehr über dein Feedback und werden es in Betracht ziehen. Deshalb haben wir einen speziellen Ort geschaffen, an dem du deine Feature-Anfragen veröffentlichen kannst - Gehe zum Feature Request Board.

Hier kannst du nicht nur dein eigenes Feedback und Verbesserungsideen posten, sondern auch die Anfragen sehen, die von anderen Testern gepostet wurden, Kommentare hinterlassen und die Ideen, die du unterstützen möchtest, upvoten.

Wie stellst du sicher, dass deine Idee umgesetzt wird?

Wir werden alle deine Ideen und Anfragen in Betracht ziehen, aber nicht alle werden umgesetzt. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie du die Chancen erhöhen kannst, dass deine Idee vorangetrieben wird.

1. Strukturiere deine Idee klar und deutlich.

Deine Idee zu strukturieren und sie klar zu präsentieren, wird uns und anderen Testern helfen, deinen Vorschlag besser zu verstehen und die Gründe dafür nachzuvollziehen, warum du denkst, dass er wichtig ist. Daher schlagen wir die folgende Struktur für deine Feature-Anfragen vor:

WARUM?

Bitte beschreibe das Problem, mit dem du konfrontiert bist, das du mit der vorgeschlagenen Funktion lösen möchtest. Dieser Teil deiner Feature-Anfrage ist sehr wichtig, da das Verständnis des Problems und seiner Auswirkungen auf die Benutzer der erste Schritt zur Lösung ist. Bitte gib alle notwendigen Kontextinformationen und so viele Details wie möglich an (z. B. welcher aktuelle Workaround verwendet wird, wie oft du darauf stößt, wie störend die aktuelle Situation ist usw.).

WAS?

Beschreibe in diesem Abschnitt bitte deine Lösung für das oben angeführte Problem. Versuche, so viele Details wie möglich einzubeziehen und denke an Randfälle und die Auswirkungen deiner Idee auf verschiedene Aspekte deiner Arbeit auf der Plattform.

2. Promote deine Idee, sammle Upvotes und Kommentare!

Je mehr Upvotes und Kommentare dein Vorschlag hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir ihn eher berücksichtigen! Die besten Feature-Anfragen werden sorgfältig überprüft und für die Umsetzung in Betracht gezogen.

3. Suche vor dem Einreichen deiner Feature-Anfrage nach den Keywords, um sicherzustellen, dass sie nicht bereits eingereicht wurde.

Verwende bitte die Suchfunktion, um sicherzustellen, dass deine Idee noch nicht berücksichtigt wurde.

Beachte, dass vollständige und geschlossene Anfragen nur über die Suchfunktion gefunden werden können.

Überprüfungsprozess

Nachdem du deine Feature-Anfrage eingereicht hast, kann dein Vorschlag folgende Status haben:

  • Offen - er wurde noch nicht von unserem Team überprüft.

  • In Überprüfung - das Team überprüft deinen Vorschlag. In diesem Stadium können wir Fragen haben, also stelle sicher, dass du bei Bedarf Klarstellungen gibst.

  • Geplant - dein Vorschlag wurde angenommen, aber die Umsetzung hat noch nicht begonnen.

  • In Arbeit - wir arbeiten daran, deine Idee umzusetzen!

  • Abgeschlossen - deine Idee wurde umgesetzt.

  • Geschlossen - nach sorgfältiger Überlegung kann deine Idee nicht umgesetzt werden. In diesem Fall geben wir eine ausführliche Erklärung ab.

Wir überprüfen deine Ideen regelmäßig. Aufgrund der großen Anzahl von Feature-Anfragen kann dieser Prozess jedoch länger dauern, daher bitten wir dich um Geduld. Selbst wenn deine Idee akzeptiert, aber noch nicht umgesetzt wurde, bedeutet das nicht, dass wir sie vergessen haben oder einfach ignorieren. Manchmal liegt der Fokus der Arbeit des Community-Teams und der allgemeinen Unternehmensziele auf unterschiedlichen Themen und unsere Ressourcen sind begrenzt. Wir werden jedoch in einem der nächsten Zyklen auf deine Idee zurückkommen.

Was tun, wenn deine Anfrage geschlossen wurde?

Wenn wir nach sorgfältiger Überlegung zu dem Schluss gekommen sind, dass dein Vorschlag nicht umgesetzt werden kann, werden wir einen Kommentar abgeben, der erklärt, warum es nicht möglich ist oder keinen Sinn ergibt, deinen Vorschlag zu realisieren.

Was du in diesem Fall tun kannst:

  • Atme erstmal durch. Lies dann unsere Erklärung sorgfältig durch und versuche, unsere Sichtweise zu verstehen.

  • Nimm eine Pause und konzentriere dich auf andere Themen. Die Chancen stehen gut, dass das Problem für dich nach ein paar Monaten nicht mehr relevant ist. Wir führen ständig neue Funktionen und Updates ein, die deinen Arbeitsablauf verändern können.

  • Falls das von dir beschriebene Problem auch nach einiger Zeit für die Community-Mitglieder ein großes Problem ist, kannst du deine Feature-Anfrage erneut einreichen. Füge diesmal bitte mehr Details hinzu, berücksichtige unsere Kommentare und Begründungen und erkläre, warum es für dich immer noch ein Problem ist.

  • Bewirb/promote deine Feature-Anfrage, sammle Upvotes von anderen Community-Mitgliedern!

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