Mache dich mit dem Produkt vertraut
Bevor du mit der Suche nach Bugs beginnst, solltest du dir erst einige Minuten Zeit nehmen, um das zu testende Produkt sowie die Testanweisungen zu verstehen. Beispielsweise funktioniert ein Online-Shop für Mode nicht auf die gleiche Weise wie eine Website, die Abonnements für ein bestimmtes Produkt verkauft, da hier andere Prozesse ablaufen. Gewinne einen Überblick und dann kannst du mit der Suche nach Bugs beginnen.
Die Hauptfunktion
Der Hauptzweck eines jeden Online-Shops besteht darin, seine angebotenen Produkte zu verkaufen. Somit ist der "Bestellprozess" und alles, was damit zusammenhängt, der wichtigste Teil der Website. Deshalb ist es ratsam, bei diesem Feature mit dem Testen zu beginnen. Wenn du einen Bug findest, der einen Benutzer am Kauf hindert, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass es sich um einen kritischen Bug handelt. Stelle jedoch unbedingt sicher, dass du keine Bestellungen auf Live-Websites tätigst.
Produktkategorien
Das Testen verschiedener Produktkategorien bietet eine gute Gelegenheit, um Bugs zu finden, einschließlich der Produktseiten, der Hauptnavigation und der Suchfunktion (sofern im Testumfang inbegriffen). Wenn die Website beispielsweise die Bestellung als Gast zulässt, muss man nicht unbedingt ein neues Konto registrieren, um den Bestellprozess zu testen. In diesem Fall solltest du als Gast, also ohne Nutzerkonto, alles kaufen können.
Wo du nach Bugs suchen solltest
Stelle dir die Frage: Welche Features dieser Website haben mehrere verschiedene Optionen/Funktionen? Dort besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, auf einen Bug zu stoßen. Ein gutes Beispiel hierfür wäre eine Produktkategorie-/Detailseite: Normalerweise findest du dort Funktionen wie die Auswahl von Größe & Farbe eines Produktes, den Zugriff auf einen Größenberater, das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb & der Wunschliste, das Anwenden von Filtern, Sortierungsoptionen usw.
Andere Funktionen
Teste auch andere Teile der Website (sofern im Testlauf relevant), einschließlich des Newsletters, des Fußzeilenbereichs, des Kopfbereichs, der Startseite usw. Das Testen der Sharing-Funktion in sozialen Medien ist auch eine gute Idee!
Akademie
Denke daran, die Test IO-Akademie zu lesen und die Informationen zu verinnerlichen. Sie wird deine Hauptinformationsquelle während des Onboarding-Prozesses und deiner Karriere als Tester bei Test IO sein.
Tipps
Der Bestellprozess ist die Hauptfunktion eines jeden Online-Shops, daher sind hier die Chancen höher, in diesem Abschnitt mittlere und kritische Bugs zu finden.
Jedes Mal, wenn du eine Aktion ausführst und nicht das erwartete Ergebnis erhältst, könnte es sich um einen Bug handeln. Führe weitere Untersuchungen durch und erwäge, den Bug zu melden.
Beim Testen eines Online-Shops musst du dich in einen normalen Kunden hineinversetzen, der etwas kaufen und neue Produkte entdecken möchte.
Installiere mehrere Browser und teste die Website idealerweise mit allen - das erhöht deine Chancen, Bugs zu finden.
Nachdem du deinen Bug-Report eingereicht hast, kann es einige Zeit dauern, bis er vom Teamleiter überprüft wird - nutze diese Zeit, um deine Einträge zu überprüfen und erforderliche Änderungen vorzunehmen.
Wenn du eine Informationsanfrage erhältst, antworte innerhalb von 24 Stunden, andernfalls wird dein Bug-Report automatisch abgelehnt.
Qualität ist der Schlüssel: Das Einreichen eines qualitativ hochwertigen Bug-Reports erhöht die Chancen, dass er schneller überprüft wird, da sich der Teamleiter nicht darauf konzentrieren muss, weitere Informationen anzufordern.
Bitte melde nicht alles als kritisch. Es ist Aufgabe des Testers, den richtigen Schweregrad auszuwählen.
Wenn du in deinem ersten Testlauf keine Bugs findest, überprüfe die Liste der "Bekannten Bugs". Sie können dich bei der Bug-Suche inspirieren. Diese Bugs können jedoch nicht erneut gemeldet werden.
Viele geringfügige funktionale Bugs können in den Links in der Fußzeile, im Kopfbereich einer Website und beim Teilen in sozialen Medien gefunden werden.
Versuche, einen spezifischen Ansatz beim Testen anzuwenden, z. B. systematisch jede Funktion einer Seite zu testen und sie jeweils in Kombination miteinander zu überprüfen.
Hier ist ein beispielhafter Bug-Report mit nützlichen Hinweisen und Tipps:
VIEL ERFOLG UND VIEL SPAß BEI DER BUG-SUCHE 😉