流媒体设备是专门设计的小型设备，用户可以使用它们来流式传输他们喜爱的内容，如系列、电影、音乐以及各种类型的直播节目。由于它们专注于这一任务，通常会配备遥控器以及其他配件和功能，以提高观众体验。市场上大多数流媒体设备运行着由他们的团队开发的操作系统，允许用户像在移动设备或桌面设备上一样安装和卸载应用程序。
如果您拥有一台流媒体设备，我们的客户将期待您测试他们为这类设备开发的应用程序。本文的目的是帮助您了解在使用流媒体设备进行测试时的最佳实践，以及如何避免常见错误。
如何被邀请参加流媒体设备应用程序的探索周期？
您不被允许使用模拟设备测试任何应用程序，所以您必须拥有一个真实的设备才能开始测试。一旦您拥有它，您必须将该设备添加到您的个人资料中，以接收邀请参加测试周期。您可以在此处了解如何将新设备添加到您的Test IO帐户。
注意：您必须小心选择列表上的确切设备版本和操作系统，以便接收测试周期的邀请。如果列表中没有您的设备，或者如果最新的操作系统版本不可供选择，请联系我们的团队，以便我们进行查看。
最佳实践
我们收集了一些重要信息，以便您更好地了解使用流媒体设备进行测试的特点。
确保您在一个安静的环境中进行测试。在流式传输时，音频非常重要，如果您仔细留意，很多错误都可以被发现。此外，如果您发现与音频相关的任何错误，请记得记录音频。
在流式传输时，回放操作是发现错误的最佳方式。这意味着您通常在观看视频时执行的操作（例如暂停、播放、更改字幕、快进、倒带、拖动进度条以及根据您的设备提供的其他操作）。模仿常规用户行为以找到对我们的客户最相关的错误非常重要。
在使用流媒体设备进行测试时，请避免强制性的行为。例如，迅速点击遥控器按钮不是用户预期会执行的常规操作。这种操作最终会触发设备上不太相关于我们的客户的预期行为。
在测试时始终使用可靠的VPN服务。大多数情况下，由于法律/合同的原因，客户必须限制他们对应用程序上可用内容的访问。因此，即使您正在测试一个演示应用程序，也可能需要使用特定国家/地区的VPN，以便在客户应用程序上正确查看内容。因此，在开始测试会话之前，最好搜索一个适用于您的设备的优质VPN服务。
将所有可用的流媒体设备添加到您的个人资料中。您在个人资料中添加的设备越多，获得测试邀请的机会就越大。因此，如果您容易访问流媒体设备（无论是您自己的还是属于另一名家庭成员，他们允许您将其用于测试），您可以随时将其添加到您的个人资料中。
但请记住，在任何Test IO测试周期中，与他人共享客户信息是不允许的，请只在安全环境中借用设备进行测试。
完成测试后，请始终从您的设备中删除测试应用程序和凭据（如果有的话）。有时，我们的客户会提供您用于测试设备的高级账户，就像一名普通的付费用户一样。但是，这些凭据仅用于测试时使用，不得用于个人目的。如果发现您在测试窗口之外使用应用程序或与他人共享凭据，您将被禁止使用我们的平台。
请牢记测试范围和功能说明。流媒体应用程序开发者可能对包括整个应用程序或仅特定功能和区域的探索性测试感兴趣。这些信息通常会在测试说明中明确说明，但有时很难确定哪些区域在测试周期的范围内。如果发现任何问题，或者对某些事情不确定，请不要做假设，而是请使用聊天选项卡请求TL的帮助。
应用程序内容（视频资产）可能不受我们的客户控制。有时，流媒体应用程序开发者只关注应用程序本身，而电影/电视系列/节目的可用列表由另一个团队（甚至其他公司）控制。在这种情况下，客户的开发人员可能无法修复任何错误的内容（例如，缺少一个系列季度或一个带有不正确描述的电影）。为避免此类错误报告，内容错误的严重性可能会在测试周期中禁用。然而，即使允许内容错误，我们建议您查看说明，以了解是否有关于可以报告哪些内容错误的任何说明。
通常与我们的客户相关的错误示例
为了帮助和启发您发现错误，这里有一些我们的客户可能感兴趣的问题示例：
字幕与视频不同步或根本不起作用（如果可用）
播放视频时出现错误
在执行任何常规操作时，应用程序崩溃（例如，暂停视频、按遥控器上的返回按钮、快进播放）
视频未添加到“收藏”列表中（如果适用）
视频未添加到“最近播放”列表中（如果适用）
广告无法正确播放（如果适用）