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防止购买和下单
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如何在实际环境中防止完成购买和下单

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作者:Nikola Jonic
一周前更新

"如果你不确定是否应该点击某个按钮,最好远离该按钮,不要点击它。" - 不确定吗

动机

在许多实际环境中,客户以相同的方式处理所有收到的订单;无论这些订单来自其网站的常规用户还是来自测试结帐流程的测试员。在这种情况下,在这些实际环境中的购买/预订将给我们的客户带来很多麻烦:

  • 客户将尝试发货订单。这可能成功,也可能不成功,但无论哪种情况,都需要客户手动取消这些订单。

  • 取消订单将对客户的销售指标和转化率产生负面影响。

  • 对于订单尝试,尤其是已完成的订单,客户甚至可能不得不支付给定的付款提供商的费用。这意味着客户需要额外支付不必要的费用,却没有任何价值。

这些都是为什么我们需要在大多数实际环境中防止任何订单提交以及尝试下订单的原因。

如何做到?

对于订单尝试,当你被要求选择付款方式时,应该警惕:

  • 在支付选择页面或支付选择模态窗口上要谨慎。

  • 远离标有“继续到PayPal”、“PayPal Express”或“Amazon Express”的按钮。点击其中任何一个通常会启动支付流程的第一步。

  • 花时间阅读页面上的所有内容并阅读所有按钮标签。选择付款方法后,任何一个继续结账流程的按钮都可能启动支付流程。

当你达到结账流程的最后一步时,停止在最终结账页面上进行测试。离开页面是防止提交订单的最安全方法。

不要点击完成订单的按钮,通常称为“完成订单”、“结束订单”、“完成购买”、“完成预订”等。

不要提交具有空白强制字段的订单表单。这很容易出错,实际上可能会提交订单。

如果需要更多指导,请查看下面的视频:

不确定吗?

如果你不确定是否应该点击某个按钮,最好远离该按钮,不要点击它。如果有任何问题,你可以在测试聊天中向你的团队负责人寻求指导。

不要完成任何购买,也不要下订单。

这是否解答了您的问题?