Якщо ви знайшли помилку, але про неї вже повідомив інший тестер, ви, на жаль, не можете надсилати ту саму помилку знову, але що ви можете зробити, це подати відтворення (reproduction)! Репродукції корисні для клієнтів, оскільки вони вказують, яке середовище стосується, і чи проблема пов’язана з пристроєм чи ні. Таким чином, це дає клієнтам краще уявлення про серйозність помилки.
Щоб відтворити помилку, виконайте ті самі кроки, які описав початковий тестувальник у своєму звіті. Якщо ви зіткнулися з тією ж помилкою, що й оригінальний тестер, ми називаємо це позитивним відтворенням. Якщо ви не можете відтворити помилку, незважаючи на виконання тих самих кроків, ми називаємо це негативним відтворенням.
Негативне відтворення має показати, що функція працює на вашому пристрої, щоб у вас не виникло жодних помилок. Якщо ви зіткнулися з іншою помилкою, натомість вам слід подати звіт про помилку або відтворити звіт про помилку іншого тестувальника, який надіслав цю проблему.
Сеанс відтворення
Після натискання «Почати відтворення» тестувальник матиме 30 хвилин, щоб закінчити звіт про відтворення.
Тим часом місце для відтворення вважається зайнятим, і жоден інший тестувальник не може зайняти це місце для відтворення.
Якщо випробувач скасовує відтворення, місце буде доступним для іншого випробувача.
Якщо випробувач не подав звіт про відтворення в зарезервований час, відтворення закінчиться, і місце буде відкрито для іншого випробувача.
Правила
До вкладень для відтворення застосовуються такі правила:
Потрібен скрінкаст.
Ваш скрінкаст має тривати не більше 15 секунд. У більшості випадків достатньо показати дію, яка викликає помилку.
Лише в окремих випадках, якщо ви не можете показати дію, що викликає помилку, протягом 15 секунд (наприклад, коли сторінка безперервно завантажується), ваш скрінкаст може бути довшим, але не довшим за скрінкаст від оригінального тестувальника.
Під час тестування веб-сайту ваш скрінкаст має містити поточну дату та URL-адресу.
Під час відтворення збою додатка завантажте файл журналу збою на додаток до скрінкасту відтворення. Ваш скрінкаст має відповідати доданому журналу збоїв, тобто час має бути узгодженим.
Крім згаданих вище правил, усі інші правила з нашої статті про Вкладення звіту про помилки, такі як загальні вимоги до вкладень, правила щодо дати й часу, правила для трансляції екрана та правила для пристроїв для потокового передавання даних також застосовуються до вкладень для відтворення.
Репродукції, які не відповідають правилам, будуть відхилені, напр. якщо ваш скрінкаст задовгий або показує непотрібні дії.
Примітка: Якщо ви надішлете відтворення про помилку OOS (наприклад, розміщення замовлень у реальному середовищі), ви, ймовірно, отримаєте попередження разом із відхиленням.
Тестувальники також зможуть виконувати лише одне завдання одночасно. Якщо тестувальник має інше активне завдання на момент доступу до відтворення, з’явиться попереджувальний банер із кнопкою переспрямування на активне завдання. Завдання, які не можна виконувати працює одночасно:
Виконання тестового прикладу
Тестова сесія
Виконання відтворення помилок
Підтвердження виправлення помилки
Підтвердження звіту про помилку
Ви можете побачити кнопку «Почати відтворення», якщо:
Поки виконується тест
Лише для звітів про функціональні помилки інших тестувальників
Тільки для звітів, які не були розглянуті замовником
Лише якщо максимальна кількість відтворень для звіту про помилку не досягнута (залежить від придбаного клієнтом плану)