Acreditamos no poder do feedback para o crescimento e a melhoria. Este artigo apresenta nosso sistema de feedback aprimorado para melhorar a interação e o envolvimento dos testers durante os testes.

Descrevemos como os testers podem fornecer feedback em diferentes estágios do ciclo de teste, a estrutura da pesquisa que acomoda entradas quantitativas e qualitativas, e as opções para feedback escrito adicional.

Também gostaríamos de fornecer informações sobre a possibilidade de compensação pelo feedback e nosso compromisso de usar o feedback para melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Junte-se a nós enquanto exploramos o valor do feedback e seu papel na criação de uma melhor experiência de teste.

Implementamos um sistema de feedback aprimorado para aprimorar a interação e o envolvimento dos testers durante os testes. Este sistema permite que os testers forneçam feedback em duas etapas: antes do início dos testes e durante a fase de testes real.

Antes de iniciar o teste, os testers podem compartilhar seus pensamentos iniciais, expectativas ou preocupações sobre o teste iminente. Este estágio permite que os testers forneçam feedback antes de começarem a sessão de testes real, permitindo que expressem seus pensamentos e expectativas.

Uma vez que a sessão de testes começa, os testers podem continuar a fornecer feedback com base em sua experiência. Esta etapa permite que os testers compartilhem suas observações, sugestões e quaisquer problemas encontrados durante o teste do ambiente. Os testers podem dar feedback sobre vários aspectos do teste, ajudando-nos a obter informações valiosas sobre o processo de teste.

Implementamos uma pesquisa para coletar feedback, incluindo perguntas de classificação e uma seção de comentários opcional. Os testers classificarão diferentes aspectos da configuração do teste usando uma escala de 1 a 5 estrelas.

Os testers podem usar um sistema de classificação para expressar sua experiência ao fornecer feedback.

É importante observar que se os testers atribuírem 5 estrelas a uma seção, a seção de comentários não será ativada. No entanto, eles ainda podem fornecer feedback escrito detalhado usando uma seção de comentários específica, se desejarem compartilhar quaisquer comentários adicionais.

Compreendemos o valor do feedback, e em alguns casos, os testers podem ser elegíveis para compensação. Nem todos os ciclos de teste oferecerão a opção de pagamento pelo feedback, e na maioria dos casos, não será remunerado. No entanto, em situações excepcionais, clientes específicos podem ativar a opção de pagamento. Se o pagamento pelo Feedback de Teste estiver ativado com um valor superior a €0, os testers terão direito a uma compensação.

O valor da compensação, conhecido como ❝Bônus de Feedback de Teste❞, será refletido em várias seções da interface do tester, incluindo a seção de ❝pagamento❞ geral, a seção ❝seu pagamento❞, o painel de atividades e a página de faturamento.

Agradecemos imensamente pelo feedback fornecido pelos testers, pois nos ajuda a compreender suas experiências e implementar melhorias necessárias para aprimorar nossos produtos e serviços. A disponibilidade da opção de pagamento e os detalhes específicos mencionados podem variar de acordo com o ciclo de teste e as preferências do cliente.

Estamos empenhados em criar uma experiência de teste melhor para os testers e valorizamos suas contribuições para aprimorar a qualidade de nossos produtos.