O que é a Confirmação de Correção de Bug?
Após o cliente corrigir um dos bugs enviados em um teste, eles podem enviar uma solicitação para confirmar se o bug foi corrigido ou se ainda está presente. Isso significa que você será solicitado a retestar o bug e fornecer seu feedback diretamente ao cliente, informando se o problema ainda persiste.
Como desbloquear uma tarefa de Confirmação de Correção de Bug na plataforma?
Você se qualificará para esta tarefa adicional após concluir o curso de Confirmação de Correção de Bug, enviar mais de 50 bugs e 100 reproduções, e alcançar pontuações de Qualidade e Confiabilidade de 60 ou mais.
Onde encontrar uma tarefa de Confirmação de Correção de Bug em seu painel de tester?
Quando esta tarefa estiver disponível para você, um novo item de menu chamado ❝Tarefas Disponíveis❞ aparecerá na barra lateral esquerda. É aqui que você pode encontrar tarefas individuais, como Confirmação de Relatório de Bug e Confirmação de Correção de Bug. Além disso, você verá uma nova seção em seu painel com solicitações de Confirmação de Correção de Bug disponíveis.
Como executar uma Confirmação de Correção de Bug?
Assim que visualizar uma solicitação de Confirmação de Correção de Bug em seu painel de tester, clique nela para acessar a página da solicitação.
Lá, você terá acesso à descrição do bug e ao anexo.
Na barra lateral direita desta página, você também pode encontrar informações adicionais, como o pagamento da Confirmação de Correção de Bug, metadados e o dispositivo solicitado.
Na parte inferior da página, você encontrará o botão ❝Iniciar confirmação❞. Ao clicar nele, você reserva esta Confirmação de Correção de Bug pelos próximos 30 minutos, o que significa que nenhum outro tester pode reivindicá-la durante o período de reserva, a menos que você a cancele.
Ao iniciar a execução da Confirmação de Correção de Bug, você verá o relatório original de bug enviado em um teste. Siga as etapas descritas para reproduzir o bug.
Prove se o problema está presente no novo URL e continue as etapas a partir daí.
Após realizar essas etapas, escolha uma das seguintes opções:
❝O bug foi corrigido: Se o bug não estiver mais presente.
❝O bug não foi corrigido❞: Caso o bug ainda exista.
❝Não é possível prosseguir❞: No caso de bloqueio devido a problemas técnicos.
Na seção de Comentários, você pode deixar qualquer feedback adicional que tiver para o cliente sobre a solicitação de Confirmação de Correção de Bug que acabou de executar. Este campo se torna especialmente relevante quando a Confirmação de Correção de Bug é negativa e o problema persiste. Nesse caso, inclua informações pertinentes sobre esse bug - descreva o bug e seja preciso, fornecendo apenas informações relevantes sobre esse bug específico da perspectiva do usuário.
Selecione o navegador que você usou em seu dispositivo e, em seguida, prossiga para fazer o upload de um anexo, mostrando sua execução da solicitação de Confirmação de Correção de Bug - uma captura de tela se o problema tiver sido corrigido e uma gravação de tela se o bug ainda estiver presente.
Observe que o anexo deve seguir nossas regras gerais de anexos na plataforma.
Ao clicar no botão ❝Enviar❞, seu relatório será encaminhado ao cliente.
Observe que você não pode editá-lo posteriormente, portanto, certifique-se de enviá-lo somente quando todos os campos da Confirmação de Correção de Bug estiverem preenchidos corretamente e você tiver carregado o anexo apropriado.
Você também pode cancelar uma solicitação de Confirmação de Correção de Bug na parte inferior da página se não puder executá-la. Essa ação desbloqueará a solicitação para outros testers.
Lembre-se de que seu feedback irá diretamente para o cliente, portanto, documente-o de forma profissional e de acordo com nossas regras gerais na plataforma.
Requisitos adicionais
O item ❝Requisitos adicionais❞ lembra aos testers que sigam as instruções de confirmação do cliente. Isso, por sua vez, promove uma melhor comunicação, confirmação precisa de bugs e maior satisfação do cliente.
Quando requisitos adicionais são apresentados, prestar muita atenção a este campo é de extrema importância para garantir que o processo de teste seja completo e eficaz.
