Titre, URL, Étapes, Résultat réel, Résultat attendu, Pièces jointes et Environnement utilisé sont les parties de notre fonction de rapport de bogue. Dans cet article, vous trouverez les erreurs les plus courantes dans toutes les sections du formulaire de rapport de bogue et apprendrez comment les éviter. Alors commençons!
Titre
Le titre est trop simple et ne décrit pas précisément le bogue.
Il ne contient pas les éléments: Quoi ? Où ? Quand ?
Le titre est trop déroutant pour le lecteur.
Lorsque vous rédigez un titre de bogue, assurez-vous de le formuler de manière à ce que le lecteur puisse immédiatement comprendre de quoi il s'agit sans avoir à ouvrir le rapport de bogue. Votre titre devrait répondre aux questions suivantes: Quel est le bogue? Où s'est-il produit? Quand s'est-il produit?
Exemples:
Mauvais: Le bouton "Devenir testeur" ne fonctionne pas.
Bon: Il n'y a aucune réaction après que l'utilisateur a cliqué sur le bouton "Devenir testeur" dans la navigation.
Mauvais: Le lien "Confidentialité des données" ouvre une page 404.
Bon: Lorsque l'utilisateur clique sur le lien "Confidentialité des données" dans le pied de page, une page d'erreur 404 s'ouvre.
Ainsi, dans votre titre, incluez toujours les éléments : Quoi? Où? et Quand?
URL
L'URL incorrecte a été ajoutée lors du test d'un site web.
Lorsque vous ajoutez une URL dans le champ URL, assurez-vous toujours d'ajouter une URL à partir de l'endroit où le bogue se produit. Alors, s'il vous plaît, visitez toujours la page où le bogue se produit, copiez l'URL et collez-la dans le champ URL.
Étapes
La première étape ne contient pas l'URL pour les tests de site web.
Il manque des étapes.
Les étapes contiennent "Observe".
Les informations utilisées pour les tests ne sont pas fournies, comme les adresses e-mail, les mots de passe, les dates, et similaires.
L'erreur la plus courante dans les étapes est que la première étape ne contient pas l'URL du site web testé. Veuillez toujours ajouter une URL dans la première étape lorsque vous testez un site web. De plus, d'autres erreurs courantes sont que certaines étapes sont manquantes ou que des étapes non pertinentes sont mentionnées, telles que "Observe".
Veuillez noter que les étapes ne sont que des actions effectuées jusqu'à ce que le bogue se produise, et la dernière étape devrait contenir l'action qui déclenche le bogue. Regardons maintenant un exemple:
Mauvais:
L'utilisateur a cliqué sur le test de la foule.
Faites défiler - cliquez sur "à propos de nous"
Cliquez sur devenir testeur en haut
Observe
Bon:
Allez sur https://test.io/
Cliquez sur Crowdtesting dans la Navigation
Faites défiler jusqu'au Footer et cliquez sur le lien About Us sous la rubrique "Company"
Cliquez sur le bouton Become a Tester dans la Navigation
Comme vous pouvez le voir, vous devez toujours être précis et détaillé dans vos étapes et décrire uniquement les actions effectuées jusqu'à ce que le bogue se produise. Vous pouvez également utiliser le Markdown pour rendre vos étapes plus simples.
Résultat réel
Le résultat réel ne décrit pas correctement le bogue.
Le résultat réel contient trop peu d'informations sur le bogue.
Le résultat réel contient des informations sur ce qui devrait être au lieu de ce que le bogue est.
Vous devez fournir une description détaillée du bogue lorsque vous rédigez le résultat réel. Précisez la nature exacte du bogue et indiquez quand il se produit. De plus, assurez-vous d'inclure toutes les autres informations pertinentes, telles que les messages d'erreur, etc.
Exemple:
Mauvais: Le bouton Become a Tester ne montre pas la fonctionnalité implémentée.
Bon: Après l'ouverture du site web de Test IO et le clic sur le bouton 'Become a Tester' dans la Navigation, aucun changement ne se produit. L'utilisateur reste sur la même page, et aucune redirection n'a lieu.
Veuillez toujours être aussi détaillé que possible dans la description de votre résultat, en fournissant autant d'informations pertinentes que vous pouvez. Cela aidera considérablement les clients et augmentera vos chances d'acceptation de votre rapport de bogue.
Résultat attendu
La description n'est pas assez détaillée.
La description est tout le contraire du résultat réel.
La description est identique au titre du rapport de bogue.
Dans la section Résultat Attendu, vous devez précisément indiquer votre attente que le bogue ne se produise pas, et ici, vous devez fournir des détails. De plus, veuillez noter que votre 'Résultat Attendu' ne doit pas être l'opposé de votre Résultat Réel.
Exemple :
Mauvais: Le bouton Become a Tester redirige vers la nouvelle page.
Bon: Lorsque l'utilisateur clique sur le bouton Become a Tester dans la Navigation, une nouvelle page contenant des informations sur la manière de devenir testeur sur la plateforme Test IO doit s'ouvrir.
Donc, comme nous l'avons déjà dit ci-dessus, soyez toujours détaillé et précis dans votre résultat attendu. Écrivez précisément ce que vous attendez.
Pièces jointes
Pour les erreurs courantes dans les pièces jointes, veuillez consulter notre article sur les Erreurs courantes dans les pièces jointes de l'Académie.
Environnement utilisé
Le mauvais appareil/navigateur a été sélectionné dans le rapport de bogue.
Veuillez toujours choisir l'appareil et le navigateur appropriés pour qu'ils correspondent à votre capture d'écran ou enregistrement. Après avoir soumis un rapport de bogue, vous pouvez modifier ces informations avant que le rapport ne soit examiné par le responsable de l'équipe. Si un appareil ou un navigateur incorrect a été sélectionné, votre rapport sera rejeté.