"Où localiser et comment obtenir les journaux de plantage sur les appareils de diffusion en continu?"

En cas de plantages sur un appareil de diffusion en continu, avoir les journaux de l'appareil est essentiel en tant qu'élément clé de ton rapport de bogue. Ils peuvent également être utiles pour les blocages d'applications. Seules les informations consignées peuvent fournir un aperçu détaillé des circonstances du problème.

Dans cet article, tu découvriras comment récupérer les informations de journal pour tes appareils de diffusion en continu. En appliquant ces techniques, tu pourras enregistrer et joindre des fichiers journaux significatifs à tes rapports.

Pour obtenir les journaux de plantage à partir d'Android TV, des appareils de diffusion en continu Android TV et de FireOS, on te recommande d'utiliser Android Debug Bridge (ADB).

Pour Windows, pour obtenir les journaux de plantage via ADB, tu devras télécharger les outils de la plateforme SDK. Tu peux télécharger les outils de la plateforme SDK ici.

Pour macOS, tu devras installer android-platform-tools à l'aide de Homebrew. Les instructions d'installation sont fournies plus loin dans cet article.

Après avoir téléchargé les outils de la plateforme SDK, tu devras extraire les fichiers (dossier) de là. Lorsque tu extrayes les fichiers (dossier), tu dois ouvrir le dossier extrait. Après avoir ouvert le dossier extrait, dans la barre d'adresse de l'explorateur de fichiers, clique sur un espace vide, puis lorsque le chemin du fichier s'affiche, tape cmd et appuie sur ENTER sur ton clavier. Cela lancera cmd (Invite de commandes) à l'intérieur du dossier, et de cette manière, ADB est essentiellement démarré.

La première chose à faire est d'installer Homebrew à l'aide du Terminal, puis d'installer android-platform-tools. Pour installer Homebrew sur ton macOS, visite le site web de Homebrew et copie le lien d'installation sous la partie Installer Homebrew. Après avoir copié le lien d'installation, colle-le dans le Terminal et appuie sur Enter sur ton clavier. Homebrew commencera à s'installer. Suis les instructions d'installation jusqu'au bout.

Après l'installation de Homebrew, tu devras installer android-platform-tools. Pour installer android-platform-tools, visite le site web des formules Homebrew android-platform-tools, et copie la commande d'installation. Après avoir copié la commande d'installation, colle-la dans le Terminal et appuie sur Enter sur ton clavier. L'installation commencera alors. Après l'installation, saisis adb dans le Terminal et appuie sur Enter. Si tu vois des commandes adb, cela signifie que l'installation a été effectuée avec succès.

Pour créer des journaux, active le débogage USB/ADB dans les options pour les développeurs sur ton appareil Android TV/Android TV Streaming et/ou FireOS, puis exécute les commandes dans le cmd (Windows) ou le Terminal (macOS) précédemment ouverts. Si tu as déjà activé ces options et que tu connais l'adresse IP de l'appareil, tu peux passer à la partie 2.

1. Dans le cmd précédemment ouvert (Windows) ou dans le Terminal (macOS), tape adb start-server et appuie sur Entrée sur ton clavier. Cela lancera le serveur adb.

2. Maintenant, connecte ton PC à ton appareil Android TV/Android TV Streaming ou à ton appareil FireOS. Assure-toi que tes appareils sont connectés au même réseau.

3. Dans le cmd ou dans le Terminal ouverts, tape adb connect adresse_ip_de_l'appareil (exemple : adb connect 192.168.100.136) et appuie sur Entrée sur ton clavier.

3a. Si tu vois un message "échec de l'authentification sur l'adresse_ip_de_l'appareil" dans le cmd ou le Terminal, c'est probablement parce qu'un écran "Autoriser le débogage USB ?" s'affiche sur ton téléviseur. Sur cet écran, appuie sur le bouton OK. Tu peux également cocher la case "Toujours autoriser depuis cet ordinateur" et appuyer sur OK pour éviter d'être constamment sollicité lorsque tu essaies d'obtenir des journaux de plantage.

4. Maintenant, tape adb devices dans le cmd ou le Terminal et appuie sur Enter. Cela listera les appareils connectés à ton PC, assure-toi que ton appareil est présent sur la liste.

5. Pour créer un journal des problèmes reproductibles, commence par effacer l'historique du journal pour supprimer le contenu inutile en entrant adb logcat -c dans le cmd et en appuyant sur Entrée.

6. Il est maintenant temps de capturer les journaux.

6a. Si tu veux créer un journal dans le dossier actuel (où se trouvent les outils de la plateforme sur Windows), tu peux entrer adb logcat -v time > crashlog.txt dans le cmd et appuyer sur Entrée. Le processus de journalisation commencera après avoir appuyé sur Entrée.

6b. Si tu veux créer un journal dans un autre dossier, tu devras copier le chemin du fichier de ce dossier (sous Windows: accède au dossier cible --> clique dans un espace vide dans la barre d'adresse de l'explorateur de fichiers --> copie le chemin du fichier; sous macOS: sélectionne le dossier que tu veux --> fais un clic droit --> clique sur Copier), après avoir copié le chemin du fichier, entre adb logcat -v time > chemin_du_fichier_à_coller\log.txt dans le cmd ou le Terminal, et appuie sur Entrée sur le clavier (la commande sous Windows devrait ressembler à ceci: adb logcat -v time > D:\testIO\Logs\crashlog.txt; sous Mac, elle devrait ressembler à ceci: adb logcat -v time > /Users/testIO/log/crashlog.txt). Le processus de journalisation commencera après avoir appuyé sur Entrée.

7. Maintenant que tu as lancé la journalisation, reproduis le bogue ou le plantage pour lequel tu veux créer un journal, et une fois que tu as terminé, appuie sur CTRL + C dans le cmd ou le Terminal. Cela arrêtera le processus de journalisation, et tu devrais maintenant pouvoir voir ton fichier journal dans le dossier spécifié.

Vidéo explicative: 6a. Création d'un journal dans le dossier actuel où se trouvent les outils de la plateforme

Vidéo explicative : 6b. Création d'un journal dans un autre dossier (Windows)

Vidéo explicative : 6b. Création d'un journal dans un autre dossier (MacOS)

Pour obtenir les journaux de plantage de votre Apple TV, c'est assez simple. Tu auras juste besoin d'un Mac ou d'un iPhone/iPad pour transférer les journaux via AirDrop. Voici comment faire: