"Si vous repérez des informations confuses ou contradictoires, veuillez demander au Chef d'Équipe via le chat plutôt que de faire des suppositions."

La portée d'un test définit les domaines d'un produit du client qui doivent être testés, les fonctionnalités sur lesquelles se concentrer, les types de bogues qui intéressent le client, et les domaines ou les fonctionnalités qui ne doivent en aucun cas être testés.

Si quelque chose est dans la portée, veuillez le tester; si quelque chose est hors du champ d'application, il ne doit pas être testé. Comprendre la portée d'un test est crucial pour être un testeur réussi sur notre plateforme.

Tout d'abord, la section des Termes de ce test résume la portée du test et spécifie la langue à utiliser dans vos rapports. Cette section est la première que vous remarquerez dans un cycle car ne pas suivre ces instructions aura des conséquences pour vous et votre compte Test IO.

L'URL dans la section Accès en haut de la page d'aperçu du test définit le site web ou l'application à tester. Tout autre site web ou application ne fait pas partie du test (sauf indication contraire dans la description du test), y compris d'autres versions de la même application. Pour plus d'informations, consultez la section sur l'Environnement de Test.

Vous ne pourrez voir les informations d'accès qu'une fois que le test aura commencé (veillez à suivre le compte à rebours en haut), à ce moment-là, confirmez que vous souhaitez participer au cycle, puis acceptez les conditions du cycle.

Chaque test contient au moins une de ce que nous appelons des fonctionnalités. Une fonctionnalité peut décrire une zone d'un produit, par exemple une page d'accueil, une page de vue d'ensemble du produit ou une page de détail du produit d'une boutique en ligne, elle peut décrire un processus comme un processus de paiement sur un site web ou une application, ou elle peut même être une fonctionnalité particulière qui doit être testée. Par exemple:

Lorsqu'un client configure un nouveau test, des fonctionnalités standard sont ajoutées par défaut. Les clients peuvent utiliser ces fonctionnalités standard et les modifier s'ils le souhaitent, ou ajouter complètement de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez en apprendre davantage sur certaines de nos fonctionnalités standard ici.

​Vous ne pouvez signaler des bogues que si une fonctionnalité correspondante existe dans le test. Par exemple, si aucune des fonctionnalités fournies ne couvre le processus de paiement, vous ne pouvez pas signaler de bogues liés à celui-ci.

Les clients sont généralement intéressés par certains types de bogues et/ou de gravités, pas par tous en même temps (Fonctionnels, Contenu, Visuels, Utilisabilité). Vous pouvez voir quels types de bogues et quelles gravités sont pris en compte en consultant le tableau de rémunération dans la barre latérale droite de la page de présentation du test:

Si un type de bogue ou une gravité ne figure pas dans ce tableau, vous ne pourrez pas le sélectionner dans le formulaire de bogue, ce qui signifie qu'il est hors de portée. Par exemple, si le tableau de rémunération ne répertorie pas le type de bogue Visuel, vous ne pourrez pas signaler de bogues visuels

Les instructions de test sont affichées sous la section Accès et elles se composent de trois sections:

Dans certains cas, un ou plusieurs fichiers joints peuvent être fournis. Vous les trouverez dans la barre latérale droite de la page de présentation du test. Il peut s'agir de feuilles de calcul, de documents, d'images, de vidéos ou de fichiers PDF fournis directement par le client. Les pièces jointes peuvent contenir des informations importantes ou des exigences du client, alors assurez-vous de les avoir bien vérifiées avant de commencer à tester l'application ou le site web.

Vous serez généralement invité à utiliser un appareil spécifique que vous possédez. Cet appareil est affiché dans la barre latérale droite de la page de présentation du test. Pour une couverture idéale des appareils, notre algorithme de distribution invite les testeurs à utiliser différents appareils. Vous ne pouvez utiliser que les appareils demandés qui vous ont été attribués. Lors des tests de sites web, vous devez non seulement utiliser le bon appareil, mais également l'un des navigateurs disponibles dans la liste.

Si les places pour l'appareil demandé sont prises, vous pourrez peut-être rejoindre le test avec un autre appareil s'il y a d'autres places disponibles. Sur la page "Soumettre un bogue," vous pouvez vérifier avec quel appareil vous êtes dans le test.

Le chef d'équipe ou le responsable du service client peut avoir fourni des informations supplémentaires sur la portée du test ou des rappels importants. Veuillez toujours vérifier le chat s'il y a de nouveaux messages. Chaque fois que vous avez des questions sur l'environnement ou la portée du cycle, veuillez utiliser le chat pour demander de l'aide au chef d'équipe ou même à d'autres testeurs.

Hors de portée signifie que quelque chose ne doit pas être testé. Notez que les points suivants sont toujours hors de portée (sauf indication contraire dans la description du test):

Les problèmes de configuration ne sont pas considérés comme des bogues légitimes. Ils indiquent seulement qu'il y a un problème avec la configuration du test ou de l'environnement de test. Veuillez les signaler au chef d'équipe via le chat de test, qui prendra ensuite contact avec le CSM. Voici quelques exemples:

Si vous ne comprenez pas quelque chose à propos de la portée du test ou si vous trouvez des informations contradictoires, veuillez contacter le Chef d'Équipe du test via le chat du test, comme décrit dans l'article sur les Instructions Confuses ou Peu Claires. Partager de telles informations nous aide à améliorer les configurations des tests futurs.

Lorsque les clients ont l'intention de lancer un nouveau test mais que la configuration du test précédent peut être réutilisée d'une manière ou d'une autre, ils dupliquent souvent ce vieux test et ajustent les gravités ainsi que les exigences supplémentaires. Les fonctionnalités et les instructions ne sont généralement pas ajustées, donc parfois des informations non pertinentes peuvent vous être présentées ou les descriptions de fonctionnalités et les exigences supplémentaires peuvent se contredire. Étant donné que les fonctionnalités ont été dupliquées mais que des exigences supplémentaires ont été spécifiquement rédigées pour le nouveau test, les exigences supplémentaires l'emportent généralement sur les descriptions de fonctionnalités.

Si vous repérez des informations confuses ou contradictoires, veuillez demander au Chef d'Équipe via le chat plutôt que de faire des suppositions.