Cuando estás ejecutando un paso durante una prueba de casos y te das cuenta de que no puedes llevar a cabo la acción descrita, significa que la ejecución del paso ha fallado. En este caso, te pedimos que describas con más detalle lo que ha sucedido en su lugar. Aquí tienes dos opciones posibles:
Si el error observado no ha sido informado previamente por otro probador en la prueba, se te pide que envíes un nuevo reporte del error al realizar el paso del caso de prueba.
Si el error observado ya ha sido reportado por otro probador, puedes enviar una reproducción del error del caso de prueba.
Enviar un Nuevo Error en Pruebas de Casos
En caso de que el error que encontraste mientras ejecutabas un paso de una prueba de casos no haya sido enviado por ningún otro probador antes, te pedimos que envíes un nuevo reporte de error y describas el comportamiento observado con más detalle. Cuando crees un nuevo error durante una prueba caso, asegúrate de seguir nuestros requisitos habituales para reportes de errores. Tan pronto como hagas clic en "Fallo" en el formulario de ejecución del caso de la prueba, se te ofrecerá la opción de enviar un nuevo reporte de error o elegir el error enviado por otro probador:
Si no puedes encontrar tu error en la lista, por favor selecciona "Enviar un nuevo error". Luego verás el siguiente formulario para reportar de error:
Al igual que en las pruebas exploratorias, tu reporte de error será revisado por el líder del equipo y el cliente, quienes pueden enviarte solicitudes de información. Si tu reporte de error no es válido, será rechazado.
Sin embargo, si puedes hallar el error que encontraste en la lista de reportes de errores ya enviados, por favor crea una reproducción en lugar de un nuevo reporte de error.
Enviar una Reproducción del Reporte de Error de un Caso
Si encuentras el mismo error que ya ha sido reportado por otro probador, te pedimos que envíes una reproducción del reporte de error del caso. Para esto, solo necesitas seleccionar el reporte de error correspondiente de la lista desplegable y adjuntar el archivo necesario.
Por favor, ten en cuenta que tu archivo adjunto debe cumplir con nuestros requisitos estándar para la reproducción de errores.
Ten en cuenta que no podrás editar el reporte original de error de otro probador ni actualizar tu reproducción una vez que la hayas enviado.
En las pruebas de casos, puedes encontrar una lista de todas tus reproducciones de errores de casos enviadas bajo "Mis Problemas" > "Mis Reproducciones de Errores".
Una vez que inicies la Reproducción de Errores del Caso, reservarás el lugar durante 30 minutos. Si no envías una reproducción en ese plazo, el lugar estará disponible para otros probadores y para ti nuevamente. Iniciar la Reproducción de Errores activará la sesión, impidiéndote comenzar cualquier otra sesión, como Historias de Usuario, Confirmación de Corrección de Errores, Confirmación de Reportes de Errores de Pruebas de Caso, Sesiones de Prueba para otro ciclo de prueba, o Ejecución de Reproducción de Errores para pruebas exploratorias funcionales.
Cuando abras una reproducción específica de la lista, serás redirigido al reporte de error original.
Puedes encontrar la información sobre el pago por reproducción de errores de pruebas de caso en la página de detalles de la prueba.