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Rechazo de Reportes de Errores
Rechazo de Reportes de Errores

¿Qué haces si un informe de error es rechazado?

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Escrito por Nikola Jonic
Actualizado hace más de un año

¿Uno de tus informes fue rechazado o la gravedad fue degradada por el líder del equipo, incluso cuando seguiste la descripción de la prueba y nuestras pautas?

No hay problema: respira profundo y relájate. Lee cuidadosamente la razón del rechazo del líder del equipo y trata de entender cuál es su punto de vista. A veces, el probador puede malinterpretar las instrucciones de la prueba o el producto que se está probando, o el probador puede pasar por alto un error ya informado que tiene la misma causa raíz o es un Error Conocido. En todos estos casos, el error debe ser rechazado, así que después del rechazo, lee cuidadosamente la razón del rechazo del líder del equipo.

Si aún no estás de acuerdo con la decisión del líder del equipo, existe una función de disputa disponible para los probadores que puedes consultar en este artículo de la Academia sobre la Función de Disputa de Errores. Pero antes de abrir cualquier disputa, te sugerimos que consultes el artículo de la Academia sobre la Comprendiendo las Razones de Rechazo del Líder del Equipo.

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