Puedes tomar buenas capturas de pantalla con varias herramientas; esta lista contiene las herramientas básicas de los sistemas operativos más comunes.

Un par de cosas para recordar: si el error implica una acción, hay muchas probabilidades de que sea necesario un vídeo para capturar la causa y el resultado, y cuando hagas una captura de pantalla, ¡también recuerda mostrar el campo de URL!

Herramientas en distintos sistemas operativos

Windows

Windows 7, 8, 10, 11: utiliza la Herramienta de Recortes de Windows (¿no estás seguro de cómo usarla? Encuentra una guía paso a paso aquí).
Bandicam - Función de Captura de Imagen (también contiene la opción "Modo de Dibujo" donde puedes resaltar inmediatamente el error en la pantalla).

macOS

Los comandos de teclado en macOS son la forma más rápida y directa de tomar una captura de pantalla, tanto si capturas toda la pantalla como una porción seleccionada de ella:

Para capturar toda la pantalla: presiona cmd⌘ + ⇧ Shift + 3
Para capturar una sección de la pantalla: la secuencia de teclas cmd⌘ + ⇧ Shift + 4

Android

Botón de inicio + botón de encendido/apagado (versiones antiguas)
Botón de encendido/apagado + bajar volumen (versiones más recientes)

Aunque todos los teléfonos Android son diferentes, las combinaciones de botones mencionadas deberían funcionar en la mayoría de ellos. La lista de diferentes formas de tomar una captura de pantalla en dispositivos Android se puede encontrar aquí. Recomendamos usar la aplicación “ScreenMaster” para tomar capturas, la cual se puede descargar gratis desde Google Play.

iOS/iPadOS

Tomar una captura en tu dispositivo Apple es tan fácil como pulsar dos botones (¡literalmente!):

Pulsa el botón de inicio y el botón de encendido
Pulsa el botón lateral y el botón de volumen +