Das aktuelle Datum wurde nicht angezeigt, Mausklicks oder Taps waren nicht sichtbar und der Ton wurde aufgezeichnet … Ja, Tester machen beim Erstellen eines Anhangs einige häufige Fehler, und in diesem Artikel präsentieren wir die häufigsten Fehler in Anhängen – also los geht’s.
Desktop-Aufnahmen
Das Maus-Symbol und der Mausklick-Effekt sind in der Aufnahme nicht sichtbar.
Das aktuelle Datum und die Uhrzeit sind nicht sichtbar.
Das URL-Feld ist im Screencast nicht sichtbar.
Niedrige Auflösung des Anhangs.
Die Zeit ist nicht im 24-Stunden-Format oder im AM/PM-Format angegeben, wenn der Tester eine 12-Stunden-Uhr verwendet.
Mobile-Aufnahmen
Taps/Berührungen sind auf Android-Geräten nicht sichtbar.
Der Screencast hat eine niedrige Bildrate.
Hochladen von Screencasts in niedriger Qualität, um die Dateigröße zu reduzieren
Videoqualität ist wichtig!
Ein weiterer oft übersehener Aspekt bei der Erstellung eines Screencasts ist dessen Qualität! Wenn Tester Videos zu aggressiv komprimieren, um die Dateigröße zu reduzieren, werden wichtige Informationen unscharf und schwer zu erkennen. Das verringert den Wert deiner Dokumentation erheblich.
Häufige Probleme bei Screencasts in niedriger Qualität:
Text wird unleserlich
UI-Elemente wirken unscharf
Farbunterschiede gehen verloren
Kleine, für die Reproduktion des Bugs entscheidende Details verschwinden
Denke daran, dass deine Videos auch von Teamleitern bewertet und von Kunden geprüft werden; denke im Vorfeld an diejenigen, die sich deinen Screencast ansehen werden.
Häufige Fehler bei Desktop-/Mobile-Aufnahmen
Geräusche werden mit aufgezeichnet.
Ein Screencast ist länger als 60 Sekunden für den Bug-Report und länger als 15 Sekunden für Bug-Reproduktionen und User-Story-Ausführungen.
Das aktuelle Datum wird in einer anderen Sprache als Englisch (oder optional Deutsch) dargestellt.
Der Screencast zeigt mehr als die grundlegend erforderlichen Schritte.
Häufige Fehler bei Aufnahmen von Streaming-Geräten
Die Screencast-Auflösung ist niedrig.
Das Umgebungslicht ist zu dunkel.
Die Fernbedienung ist nicht vollständig und klar sichtbar.
Ein Screencast ist länger als 60 Sekunden für den Bug-Report und länger als 15 Sekunden für Bug-Reproduktionen und User-Story-Ausführungen.
Screenshots
Der Bug ist im Screenshot nicht hervorgehoben.
Der zweite Screenshot, der das aktuelle Datum und die Uhrzeit enthält, wird dem Bug-Report beim Einreichen eines Bugs über ein mobiles Gerät nicht hinzugefügt.
Alle oben genannten Beispiele gehören zu den häufigsten Fehlern, die Tester bei der Erstellung eines Anhangs machen. Wir möchten dich erneut an unseren Artikel Bug-Report-Anhänge erinnern, um unsere Anforderungen an Anhänge richtig zu verstehen.
Beispiel für einen ordnungsgemäßen Screencast & Screenshot
Nun zeigen wir dir, wie ein Anhang (Screencast und Screenshot) aussehen sollte.
Beginnen wir mit dem Screencast. Stell dir vor, der Bug tritt bei folgenden Schritten auf:
Titel: Es erfolgt keine Reaktion, nachdem der Benutzer auf der Seite „Become a Tester“ auf die Schaltfläche „Become A Tester“ klickt.
Öffne https://test.io/
Klicke im Header auf „Global (EN)“ und ändere die Sprache auf DE.
Klicke in der Navigation auf „Crowdtesting“.
Scrolle zu „Erfahren Sie mehr über Test IO“ und klicke auf den „hier“-Link.
Klicke auf die Schaltfläche „Become A Tester“ unter der Überschrift „Join Our Freelance Testing Community“.
Ein ordnungsgemäßer Screencast für diesen Bug sieht so aus:
Wie du sehen kannst, enthält der Screencast alle Anforderungen, die wir dafür haben, und zeigt außerdem nur die grundlegend erforderlichen Schritte: den letzten Navigationsschritt, die Aktion, die den Bug auslöst, und den Bug selbst. In den meisten Fällen brauchst du nicht mehr als 10–15 Sekunden für einen Screencast, und das erreichst du schnell, indem du nur den letzten Navigationsschritt aufzeichnest, der den Bug auslöst, sowie den Bug selbst.
Schauen wir uns nun an, wie ein ordnungsgemäßer Screenshot aussehen sollte. Stell dir vor, der Bug tritt bei folgenden Schritten auf:
Titel: Die Schaltfläche „Become a Tester“ unter der Überschrift „Join Our Freelance Testing Community“ ist auf der Seite „Become a Tester“ nur halb sichtbar.
Öffne https://test.io/
Klicke im Header auf „Become a Tester“.
Ein ordnungsgemäßer Screenshot sollte so aussehen:
Wie du sehen kannst, wurde der gesamte Bildschirm erfasst, die URL, das aktuelle Datum und die Uhrzeit sind im Anhang sichtbar und – am wichtigsten – der Bug ist hervorgehoben.
Wir hoffen, dass deine Fähigkeiten zur Erstellung von Anhängen nach der Lektüre dieses Artikels steigen und du künftig noch bessere Anhänge erstellst.