Erstellung von Screencasts
Du kannst jedes beliebige Tool zur Erstellung von Screencasts verwenden. Es ist wichtig, dass du ein .mp4-Video in angemessener Qualität (Auflösung und Darstellung) bereitstellst.
Dein Screencast sollte nur die auslösende Aktion des Bugs sowie den Bug selbst zeigen. Zudem solltest du nur die letzten paar Schritte zum Reproduzieren hinzufügen, wenn es sich um einen Bug-Report handelt (in der Regel verlängert sich das Video dabei um höchstens 10 Sekunden). Außerdem werden Screencasts, die länger als 1 Minute (für Bug-Reports) bzw. länger als 15 Sekunden (für Reproduktionen und User Stories) sind, nicht akzeptiert. Ausnahmen für längere Screencasts bestehen, wenn es nötig ist, zusätzliche Aktionen zu zeigen, um den Fehler zu verstehen oder wenn es aufgrund von unkontrollierbarem Verhalten zu Verzögerungen kommt (bspw. bei langen Reaktionszeiten der Testumgebung).
Du solltest den Sound deines Geräts ausschalten, es sei denn, es ist erforderlich, um das Problem zu verstehen. Störende Hintergrundgeräusche wie Gespräche anderer Personen, Musik oder Tiergeräusche sollten in keinem Fall aufgenommen werden.
Empfohlene Tools für Desktop-Geräte
ScreenPal (ehemals Screencast-O-Matic) (kostenlos)
Windows & Mac OS
Videos können als .mp4-Dateien erstellt werden
Bis zu 15 Minuten pro Video
Verfügt über eine integrierte Mauszeigeranimation, um Klicks anzuzeigen
Optionaler Upgrade mit mehr Funktionen
Die kostenlose Version hinterlässt ein Wasserzeichen
Bandicam (kostenlos)
Nur für Windows
Videos können als .mp4-Dateien erstellt werden
Verfügt über Mausklickeffekte (müssen in den Optionen aktiviert werden)
Optionaler Upgrade mit mehr Funktionen
Die kostenlose Version hinterlässt ein Wasserzeichen
Tools auf macOS (kostenlos)
Nur für macOS
Keine Installation erforderlich
Verfügt über Mausklickeffekte (müssen in den Optionen aktiviert werden)
Hinterlässt keine Wasserzeichen
Aufnahmedateien könnten etwas größer werden
Die Dateierweiterung muss in .mp4 geändert werden
Empfohlene Tools für mobile Geräte
Integrierter Bildschirmrekorder (Android 11+ und iOS 11+)
Keine Notwendigkeit, Apps von Drittanbietern zu installieren
Gute Videoqualität
Auf iOS müssen Sie möglicherweise zu "Einstellungen > Kontrollzentrum" navigieren und dann neben "Bildschirmaufzeichnung" auf das Hinzufügen-Symbol tippen, um diese Option im Kontrollzentrum-Menü zu aktivieren
Auf Android befindet sich die Schaltfläche zur Bildschirmaufzeichnung in der Benachrichtigungsleiste
Hinweis: Für iOS muss du die .mov Dateien in .mp4 konvertieren. Du kannst dazu einen Online-Konverter wie https://www.mp4compress.com/mov-to-mp4-converter/ verwenden oder jeden Offline-Konverter wie HandBrake (hier erhältlich: https://handbrake.fr/).
AZ Screen Recorder (kostenlos, nur für Android)
Aufnahmen in verschiedenen Auflösungen und Qualitäten
Die lokale IP-Adresse des Mobilgeräts kann verwendet werden, um drahtlos auf die Dateien zuzugreifen, wenn ein Desktop-Gerät verwendet wird
Die Aufzeichnung kann auf verschiedene Arten gestoppt werden
Mobizen (kostenlos, nur für Android)
Kann beim ersten Einrichten etwas komplex sein
Aufnahmen in verschiedenen Auflösungen und Qualitäten
Entweder muss die Premium-App gekauft oder ein Werbspot angeschaut werden, um das Wasserzeichen zu entfernen
In vielen Sprachen verfügbar
Alternative: Du kannst deinen Fehler mit einem zweiten Gerät oder einer zusätzlichen Kamera aufzeichnen! Vergiss jedoch nicht, den gesamten Bildschirm des Geräts während der Videoaufnahme korrekt zu erfassen.
Hinweis: Videos dürfen nicht bearbeitet werden (außer bei "Thinking-Aloud"-Videos oder wenn du sensible Informationen verbergen musst).
Beste Praktiken beim Erstellen eines Screencasts
Richte das Gerät und die App oder Webseite ein, bevor du mit der Aufnahme beginnst. Wenn du beispielsweise einen Bug zeigen möchtest, der nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars auftritt und du auf eine Schaltfläche tippst, um zum nächsten Schritt zu gelangen, ist es am besten, alle Informationen auszufüllen, bevor du mit der Aufnahme beginnst (wie Name, Benutzername, E-Mail und andere Felder), um Zeit bei der Aufnahme zu sparen.
Halte deinen Finger oder deine Maus nicht zu lange über Bildschirmelementen. Dieses Verhalten kann dazu führen, dass du wertvolle Aufnahmezeit verschwendest. Normalerweise wird der Betrachter darauf achten, dein Video aufmerksam anzusehen, sodass alle durchgeführten Aktionen oder Änderungen am Produkt bereits bemerkt werden.
Beachte die Zeitlimits (1 Minute für Screencasts von Bug-Reports und 15 Sekunden für Reproduktionen und User-Stories). Das Bearbeiten deiner Videos ist nicht erlaubt. Anstatt jedoch deinen Screencast zu beschleunigen, um ins Zeitlimit zu passen, solltest du überprüfen, ob du nichts Irrelevantes aufgenommen hast. Für Bug-Reports sind normalerweise nur ein oder zwei zusätzliche Schritte (abgesehen vom letzten) erforderlich, um den Fehler zu verstehen. Für Reproduktionen musst du nur den letzten Reproduktionsschritt zeigen. Für User-Stories musst du nur die Ergebnisse zeigen, welche du erzielt hast (was normalerweise bedeutet, dass du auch nur den letzten Schritt oder die von dir unternommene letzte Aktion zeigen musst).
Vergiss nicht, Klick- und Tippeffekte zu aktivieren. Um dem Betrachter zu verdeutlichen, mit welchen Seitenelementen du interagierst, musst du die Taps und Klicks auf deinen Desktop- und Android-Geräten anzeigen.
Schau dir deinen eigenen Screencast immer an, nachdem du ihn eingereicht hast. Da Videos Computerdateien sind, können sie unter Umständen beim Konvertieren oder Hochladen beschädigt werden. Das Überprüfen deiner eigenen Videos ist hilfreich, um Ablehnungen zu vermeiden.
Sofern die Option verfügbar ist, verwende vorzugsweise den H.264-Codec beim Aufnehmen oder Konvertieren deines Videos. Dies ist der derzeit weltweit am häufigsten verwendete Codec und stellt sicher, dass dein Screencast auf einer Vielzahl unterschiedlicher Geräten angesehen werden kann.