Was ist die Bug-Fix-Confirmation?
Nachdem der Kunde einen Bug gefixt hat, welcher zuvor in einem Testlauf eingereicht wurde, kann er eine Anfrage senden, um zu bestätigen, ob der Bug behoben wurde oder immer noch vorhanden ist. Das bedeutet, dass du aufgefordert wirst, den Bug erneut zu reproduzieren und dein Feedback direkt an den Kunden weiterzugeben, ob er immer noch vorhanden ist.
Wie schaltest du Bug-Fix-Confirmations auf der Plattform frei?
Du qualifizierst dich für diese zusätzliche Aufgabe, sobald du den Kurs zur Bug-Fix-Confirmation bestanden, über 50 Bugs und 100 Reproduktionen eingereicht hast und deine Qualitäts- und Zuverlässigkeitspunktzahl jeweils bei 60 oder höher liegt.
Wo findest du eine Aufgabe zur Bug-Fix-Confirmation auf deinem Tester-Dashboard?
Sobald diese Aufgabe für dich verfügbar wird, siehst du in der linken Seitenleiste einen neuen Menüpunkt für "Verfügbare Aufgaben". Hier kannst du individuelle Aufgaben wie die Bug-Report-Confirmation und die Bug-Fix-Confirmation finden. Auf deinem Dashboard siehst du auch einen neuen Abschnitt mit verfügbaren Anfragen zur Bug-Fix-Confirmation.
Wie führt man eine Bug-Fix-Confirmation durch?
Sobald du eine Anfrage zur Bug-Fix-Confirmation auf deinem Tester-Dashboard siehst, klicke bitte darauf, um zur Anfrageseite zu gelangen.
Dort hast du Zugriff auf die Bug-Beschreibung und den zugehörigen Anhang.
In der rechten Seitenleiste dieser Seite kannst du auch zusätzliche Informationen wie die Auszahlung für die Bug-Fix-Confirmation, Metadaten und das angeforderte Gerät sehen.
Am unteren Rand der Seite siehst du den Button 'Bestätigung starten'. Wenn du darauf klickst, reservierst du diese Bug-Fix-Confirmation für die nächsten 30 Minuten, was bedeutet, dass kein anderer Tester sie während der Reservierungszeit beanspruchen kann, es sei denn, du stornierst sie.
Sobald du mit der Durchführung der Bug-Fix-Confirmation beginnst, wird dir der ursprüngliche Bug-Report angezeigt, der in einem Testlauf eingereicht wurde. Bitte befolge die beschriebenen Schritte, um den Bug zu reproduzieren.
Teste, ob das Problem auf der neuen URL vorhanden ist und setze die Schritte von dort aus fort.
Nachdem du dies getan hast, wähle bitte eine der folgenden Optionen:
'Bug wurde behoben', wenn der Bug nicht mehr vorhanden ist
'Bug wurde nicht behoben', falls der Bug immer noch vorhanden ist
'Kann nicht fortfahren', falls du aufgrund technischer Probleme nicht fortsetzen kannst
Im Kommentarbereich kannst du zusätzliches Feedback für den Kunden zu dieser Bug-Fix-Confirmation hinterlassen. Dieses Feld ist besonders dann relevant, wenn die Bug-Fix-Confirmation negativ ist und das Problem weiterhin besteht. Füge in diesem Fall bitte alle relevanten Informationen zu diesem Bug hinzu - beschreibe hier bitte alles sehr präzise und liefere nur für diesen Bug relevante Informationen aus der Sicht des Benutzers.
Bitte wähle den Browser aus, den du auf deinem Gerät verwendet hast und lade einen Anhang hoch, der deine Durchführung der Bug-Fix-Confirmation zeigt - einen Screenshot, wenn das Problem behoben wurde und einen Screencast, wenn der Bug immer noch vorhanden ist.
Bitte beachte, dass der Anhang unseren allgemeinen Anforderungen an Anhänge auf der Plattform entsprechen muss.
Durch Klicken auf den Button 'Senden' wird dein Bericht an den Kunden weitergeleitet.
Bitte beachte, dass du ihn danach nicht mehr bearbeiten kannst, also stelle sicher, dass du das Formular nur dann absendest, wenn alle Felder für die Bug-Fix-Confirmation korrekt ausgefüllt wurden und du den richtigen Anhang hochgeladen hast.
Du kannst auch eine Anfrage zur Bug-Fix-Confirmation im unteren Bereich der Seite stornieren, wenn du sie nicht durchführen kannst. Durch diese Aktion wird die Anfrage für andere Tester wieder freigeschalten.
Bitte denke daran, dass dein Feedback direkt an den Kunden geht, also dokumentiere es bitte professionell und gemäß unseren allgemeinen Regeln auf der Plattform.
Zusätzliche Anforderungen
Der Punkt "Zusätzliche Anforderungen" erinnert Tester daran, den Anweisungen des Kunden zur Bestätigung zu folgen. Dies führt zu einer verbesserten Kommunikation, präzisen Bug-Bestätigungen und einer gesteigerten Kundenzufriedenheit.
Wenn zusätzliche Anforderungen angegeben sind, ist es von größter Bedeutung, diesem Feld besondere Aufmerksamkeit zu schenken, um sicherzustellen, dass der Testprozess gründlich und effektiv abläuft.
