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了解搜索、搜索建议列表和搜索结果页面的区别和整合
了解搜索、搜索建议列表和搜索结果页面的区别和整合

本文重点介绍搜索、建议列表和结果页面的区别和整合。

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作者:Nikola Jonic
一周前更新

动机

搜索功能在用户体验中起着至关重要的作用,因此了解搜索、搜索建议列表和搜索结果页面等关键功能的区别和整合是至关重要的。

在本文中,我们将分别探讨这些功能,讨论它们的独特特点,并强调它们如何共同为用户提供无缝的搜索体验。

搜索

搜索功能允许用户输入关键词或短语,以在网站或应用程序中找到相关信息。测试搜索功能的主要目标是确保能够准确和高效地检索搜索结果。在测试过程中需要考虑以下几个关键方面:

  1. 输入验证:测试各种输入情况,包括空搜索查询、特殊字符、长查询和多词查询,以验证搜索输入是否得到适当验证。

  2. 搜索算法:了解所使用的算法并测试不同的搜索查询,以确保返回准确和相关的结果。

  3. 搜索过滤器:验证搜索过滤器的功能,例如排序选项、日期范围过滤器、类别过滤器以及该功能内的其他相关过滤器。

以下是这一功能的位置以及它在Test IO Academy环境中的外观的示例。通常,搜索功能位于页面的顶部,并显示一个放大镜图标,有时触发搜索的方式,但有时用户必须按下/点击返回/输入键;这是一个设计决策,而不是一个错误。最佳实现该功能的方式是在搜索栏(也称为搜索框或搜索字段)内显示清晰的搜索查询按钮和占位文本,建议可以搜索的内容,比如我们的:“搜索文章...”。

搜索建议列表

搜索建议列表是一个功能,动态显示一个下拉菜单,随着用户在搜索功能中键入,显示建议的搜索术语。此功能旨在帮助用户构建他们的搜索查询。以下是一些测试考虑因素:

  1. 准确性和相关性:通过将建议与用户的输入和预期建议进行比较,测试搜索建议的准确性和相关性。确保建议在上下文上是合适的。

  2. 实时更新:验证搜索建议列表是否随着用户的输入而实时更新,提供响应灵敏和动态的用户体验。

  3. 用户互动:测试用户与搜索建议列表互动时的行为,比如选择建议、使用键盘输入进行导航或关闭建议。

在搜索栏输入术语“Bugs”后,会显示一个与用户术语相关的文章列表,供用户选择;这个列表是搜索建议功能按预期工作(注意右侧的清晰搜索查询按钮,作为“X”按钮)。

搜索结果页面

搜索结果页面列出了与用户的搜索查询相关的项目或内容。这个页面对于用户满意度至关重要,因为它决定了他们的搜索体验是否成功。在测试过程中,应重点关注以下方面:

  1. 结果准确性:验证搜索结果是否准确匹配用户的查询并显示相关的内容。测试各种搜索用户场景,以确保返回准确和预期的结果。

  2. 分页和导航:验证分页功能的功能,确保用户可以快速浏览多个搜索结果页面——测试导航元素,如下一页、上一页和特定页面链接。

  3. UI/UX元素:检查UI元素(如结果标题、描述、缩略图、排序选项以及搜索结果旁边提供的任何其他信息)的可见性、清晰度和一致性。

需要考虑的是,通过算法实现搜索功能,通过特定标准从数据库中检索物品(在网店上的产品),并在功能搜索结果页面上呈现它们。这些产品可能符合用户输入的查询,也可能不符合,你的工作就是验证用户是否获得了他们所寻找的内容。

这些算法考虑来自产品详细页面的项目的各种信息,这些项目可以在这些项目的产品详细页面上找到。以下是最常见的因素列表:

  • 产品标题:产品的标题非常重要,因为它提供了简洁的描述,帮助搜索算法确定产品与搜索查询的相关性。

  • 产品描述:描述提供有关产品的详细信息,包括其功能、规格和优点。搜索算法分析描述以了解产品与用户搜索的上下文和相关性。

  • 产品类别和属性:产品的分类和属性对于搜索算法理解其性质并将其与相关搜索查询相匹配至关重要。例如,如果用户搜索“笔记本电脑”,算法应该优先显示笔记本电脑产品而不是不相关的物品。

  • 关键词:搜索算法分析产品详细页面上使用的关键词,包括标题、描述和属性。这些关键词有助于确定产品与特定搜索查询的相关性。

  • 客户评论和评级:用户生成的内容,如客户评论和评级,可能在搜索算法中起到重要作用。积极的评论和高评级表明产品的质量和受欢迎程度,影响其在搜索结果中的位置。

  • 价格和可用性:搜索算法可能会考虑产品的价格和可用性。用户通常会在特定价格范围内搜索产品,或者更喜欢目前有货的商品。

  • 图片和视频:视觉内容,如产品图片和视频,可以增强产品详细页面,并为搜索算法提供额外的上下文。算法可以分析图像标签、alt文本和视频描述,以更好地理解内容。

  • 品牌和卖家信息:品牌或卖家的声誉和权威性可能会被搜索算法考虑。知名品牌和值得信赖的卖家在搜索结果中可能具有更高的可见度。

最后,按下返回/输入键后,用户会进入一个页面,其中列出了与“Bugs”术语相关的所有文章;这是搜索结果页面,在最佳情况下,这个部分是如此规定的。就像我们的网站上写的那样:“Bugs”的搜索结果。

如果页面没有说明它是结果页面,那么您可以随时检查浏览器的搜索地址,看用户是否导航到了一个搜索结果页面。要识别结果页面,您应该查找路径,就像截图中的路径一样:“?q=bugs”。

URL中的“q”参数通常代表“查询”,用于向服务器传递搜索词或任何其他形式的查询。通过检查带有查询参数“?q=bugs”的URL,可以确定您访问的网页是否显示与术语“bugs”相关的搜索结果或内容。

URL中的“?”符号是基本URL和查询参数之间的分隔符。它表示查询字符串的开始。需要传递给服务器的任何参数都会在“?”之后添加。可以使用“&”符号分隔它们。

您可以在我们的文章“手动探索测试的URL结构”中了解更多关于URL结构的信息。

三个功能的整合

搜索功能、搜索建议列表和搜索结果页面紧密合作,为用户提供高效且令人满意的搜索体验。测试这些功能之间的整合对于确保统一的用户体验非常重要。以下是一些整合测试的考虑因素:

  1. 端到端流程:测试整个搜索过程,从输入搜索查询和验证搜索建议到查看和与搜索结果页面互动。

  2. 数据一致性:确保搜索建议列表和搜索结果页面显示一致和最新的信息——测试搜索结果发生变化的情况。同时,也要考虑用户与建议互动的可能性。

  3. 错误处理:验证系统如何处理错误,比如当没有搜索建议或搜索结果可用时。如果适用,可以测试这些情况下的用户体验,包括错误消息和备选建议。

精通搜索功能、搜索建议列表和搜索结果页面的测试对于提供无缝和直观的用户体验至关重要。通过了解它们的区别并测试它们的整合,您作为Test IO的手动探索测试员可以为应用程序和网站中开发坚固和用户友好的搜索功能做出贡献,最终提高客户满意度并达到高测试标准。

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