测试反馈

介绍我们增强的反馈系统,以获得更好的测试体验。

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作者:Kostya
一周前更新

动机

我们相信反馈对于成长和改进的力量。本文介绍了我们增强的反馈系统,以提高测试过程中的测试人员互动和参与度。


我们将概述测试员如何在测试周期的不同阶段提供反馈,包括容纳定量和定性输入的调查结构,以及提供额外书面反馈的选项。

我们还想告诉您有关反馈补偿的可能性以及我们不断改进产品和服务的承诺。让我们一起探讨反馈的价值以及它在塑造更好的测试体验中的作用。

测试反馈

我们已经实施了一个改进的反馈系统,以增强测试期间的测试员互动和参与。该系统允许测试员在两个阶段提供反馈:测试开始之前和实际测试阶段中。

阶段1:测试开始之前

在开始测试前,测试员可以分享他们对即将开始的测试的初步想法、期望或关注点。这个阶段允许测试员在实际测试会话开始之前提供反馈,以表达他们的想法和期望。

阶段2:在实际测试阶段期间


一旦测试会话开始,测试员可以根据他们的经验继续提供反馈。这个阶段使测试员能够分享他们的观察、建议以及在测试环境中遇到的任何问题。测试员可以就测试的各个方面提供反馈,帮助我们获得有价值的关于测试过程的见解。

评分系统

我们创建了一个调查,用于收集反馈,包括评分问题和一个可选的评论部分。测试员将使用1到5颗星的等级制度对测试设置的不同方面进行评分。

测试员可以使用评分系统来表达他们在提供反馈时的体验。

  • 4和5颗星评级:表示有积极的体验,期望得以满足。

  • 3颗星评级:表明中立意见或对某个方面的评价存在不确定性,既不好也不坏。

  • 1和2颗星评级:反映出不满的体验,强调需要立即改进的领域。

重要提示:如果测试人员为某一部分评出了5颗星,评论部分将不会被激活。然而,他们仍然可以使用特定的评论部分提供详细的书面反馈,询问是否愿意分享任何额外的意见。

测试反馈价格

我们理解提供反馈是有价值的,在某些情况下,测试人员可能有资格获得补偿。并非所有的测试周期都会有获得反馈付款的选项,大多数情况下是无偿的。然而,也许会有罕见情况,特定客户启用了支付功能。如果测试反馈支付激活并且金额大于€0,测试人员将有资格获得补偿。

支付金额,即“测试反馈奖金”,将在测试人员界面的各个部分反映,包括一般的“支付”部分,“您的支付”部分,活动仪表板和账单页面。

我们非常感谢测试人员提供的反馈,因为它帮助我们了解他们的体验,并进行必要的改进,以增强我们的产品和服务。支付功能的可用性以及提到的具体细节可能会根据测试周期和客户的偏好而有所不同。

我们努力为测试人员创造更好的测试体验,重视他们对塑造我们产品质量的贡献。

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